齊魯網·閃電新聞11月9日訊 11月8日，河南省焦作市一輛24路公交車上，一位老年乘客上因為身上有異味，女司機拒絕讓他上車。從現場的視頻畫面可以看出，這名女司機多次沖著老人怒吼：“下去”、“你臭死了”，還不時傳出兩人互相辱罵的聲音。
針對此事，閃電新聞記者致電焦作公交公司，工作人員稱，女駕駛員已被停崗處理，“暫時停崗，接受調查。”此外，工作人員還稱，老人此前多次因有騷擾乘客等不雅行為被勸阻，但此次司機的行為確實不對。
今天下午，焦作公交官方微信公眾號發布《焦作公交24路女駕駛員拒載老人最新通報》：
2020年11月9日，看到24路駕駛員惡劣對待老年乘客的視頻后，公交集團高度重視，立即成立由主要領導和相關職能部門組成的調查小組開展調查核實。
2020年11月8日15：45分，24路公交車到達終點站寧郭，在準備由寧郭返回縫山針時，一名于14：54分乘坐該車到寧郭下車的老年人，隨即又要重新上車，因發車點正處于學生返校高峰期，客流量大且學生帶的物品多，女駕駛員想勸其乘坐下一班車，在勸阻時言語過激，態度粗暴，被在場的乘客錄下視頻發到網上，造成了惡劣影響。
事情發生后，公交集團立即對該駕駛員予以停止工作，開展調查，后續將依法依規做出嚴肅處理；同時，立即在全公司開展專項教育，在職工中開展大討論，加大職工教育培訓力度，增強服務意識，提高服務質量，舉一反三，以案促改，堅決杜絕此類事件的再次發生；并按照后續調查情況和集團公司有關規定，對分管優質服務的相關人員進行追責問責。
