圓通快遞40萬條客戶個(gè)人信息泄露事件還在發(fā)酵。有媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上販賣用戶信息的“黑產(chǎn)”鏈條可能還涉及多家快遞公司。代購(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)，信息漏洞無處不在；偷拍運(yùn)單，批量調(diào)取，客戶信息唾手可得。信息泄露現(xiàn)象如此嚴(yán)重，令人觸目驚心。

通過不法手段獲取用戶信息，并高價(jià)銷售，可謂一本萬利。用戶信息被泄露后，有的竟然流向從事詐騙活動(dòng)的犯罪分子手中。用戶成了“獵物”，損失的不只是財(cái)物，還會(huì)是人身安全。

俗話說：“沒有家賊，引不來外鬼。”在一些快遞公司，用戶信息遭大肆泄露，的確多與“內(nèi)鬼”有關(guān)。值得反思的是，既然每家快遞公司都聲稱對(duì)用戶信息有保護(hù)機(jī)制，為何總在 “內(nèi)鬼”面前變得不堪一擊？一遇用戶信息泄露，快遞公司便諉過于“內(nèi)鬼”，是令人寒心的，更是不妥當(dāng)?shù)摹?/strong>

部分快遞企業(yè)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的漠視才是關(guān)鍵。有些快遞公司依然覺得個(gè)人信息是小事，用戶姓名、手機(jī)號(hào)、住址等關(guān)鍵信息在流程管理中未采取任何隱私保護(hù)手段，導(dǎo)致每個(gè)鏈條環(huán)節(jié)都存在泄露的可能。正是思想上的忽視和管理上的粗放放任了“內(nèi)鬼”猖獗。

對(duì)泄露買賣用戶信息者，必須依法嚴(yán)懲。懲處只是事后“救濟(jì)”，強(qiáng)化防范則是重中之重。快遞公司是信息泄露的源頭，有責(zé)任傾盡全力守護(hù)用戶信息。用戶信息被泄露，快遞公司逃脫不了干系，不能雙肩一聳、兩手一攤，作無奈狀，將責(zé)任焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到所謂“內(nèi)鬼”身上。

正在公開征求意見的《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》明確提出，企業(yè)出現(xiàn)相關(guān)違法行為可對(duì)其處以5000萬元以下或上一年度營(yíng)業(yè)額百分之五以下的罰款，同時(shí)要對(duì)直接責(zé)任人處以10萬元以上100萬元以下的罰款。提高快遞公司的違法成本，快遞公司才能受到觸動(dòng)，集中心思為用戶信息構(gòu)建“防火墻”。再簡(jiǎn)單不過的邏輯是，快遞公司與用戶形成了法律上的契約關(guān)系，快遞公司不能有絲毫卸責(zé)之思。

歸根結(jié)底，靠的是技術(shù)升級(jí)，更靠制度發(fā)力。確保用戶信息安全，必須少一些“甩鍋”思維，多一些主動(dòng)盡責(zé)意識(shí)。一定程度上說，保護(hù)好用戶信息，贏得用戶信賴，企業(yè)才有未來。否則，既通不了人心，也遞不了信任。同時(shí)，有關(guān)管理部門理應(yīng)適應(yīng)新情況，依法加大對(duì)違規(guī)違法快遞企業(yè)的處罰力度，讓企業(yè)違規(guī)違法成本大到他們無法甩鍋和推責(zé)的程度，這些公眾反映強(qiáng)烈的問題才能從根上得到治理。

（海報(bào)設(shè)計(jì)：王宇峰）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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