原標(biāo)題：他們，為你的詩(shī)與遠(yuǎn)方打工

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)

他們，為你的詩(shī)與遠(yuǎn)方打工

文化行業(yè)的“打工人”是一個(gè)特殊群體。在外人看來(lái)，他們不像體力勞動(dòng)者那么累，工作環(huán)境自由輕松，上班就像享受文化氛圍的熏陶，讓很多人羨慕不已。

但現(xiàn)實(shí)情況是，與其他行業(yè)一樣，文化“工作者”也有各自工作上的苦惱和生活上的艱辛。他們有的常年無(wú)休，有的經(jīng)常能看到凌晨?jī)扇c(diǎn)的北京，有的深夜下班還得挑燈研讀，有的在惡劣天氣中開(kāi)始一天的工作……法定節(jié)假日是大多數(shù)人最清閑的時(shí)候，卻是他們最忙碌的時(shí)候。

他們并不偉大，甚至有些渺小，但在他們身上總看到最真實(shí)而鮮活的性情、對(duì)待工作認(rèn)真而堅(jiān)守的態(tài)度，和面對(duì)生活積極而堅(jiān)定的信念。

敢于“死磕”的創(chuàng)意人

“沉浸式演劇場(chǎng)，就是圍繞相應(yīng)主題布置場(chǎng)景，觀眾不再是觀看者，而是整個(gè)演出過(guò)程的參與者……”楊海晴興致勃勃地向記者介紹她的工作。

楊海晴已經(jīng)在北京文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打了4年，她屬于典型的文化藝術(shù)工作者，主攻創(chuàng)意和策劃，兼做商務(wù)。楊海晴身上富有年輕人的創(chuàng)新氣質(zhì)，敢于與工作和生活“死磕”到底的態(tài)度讓她在這個(gè)行業(yè)勇于“嘗鮮”。

“這是近兩年國(guó)內(nèi)剛興起的文化產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，主要面向城市中產(chǎn)階級(jí)和大學(xué)生，實(shí)際上我也是出入行，但是我能感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)業(yè)背后的文化經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！睏詈Ｇ缈瓷先バ判臐M滿。

不過(guò)，看似光鮮的行業(yè)與白領(lǐng)身份背后也需要承擔(dān)相應(yīng)的壓力與挑戰(zhàn)。楊海晴至今還記得她交給領(lǐng)導(dǎo)的第一份策劃案沒(méi)有通過(guò)，“當(dāng)時(shí)是有些受打擊，不過(guò)我跟領(lǐng)導(dǎo)商量，給我一個(gè)月時(shí)間，如果到時(shí)還不能拿出讓他滿意的創(chuàng)意文案，我就考慮轉(zhuǎn)崗或請(qǐng)辭。”

從此，楊海晴開(kāi)始花大量時(shí)間、精力提高業(yè)務(wù)能力。一個(gè)策劃方案反復(fù)修改多次，每天10點(diǎn)多下班回到住處后，繼續(xù)看書(shū)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，從海量互聯(lián)網(wǎng)信息中查找行業(yè)最前沿信息，堅(jiān)持學(xué)習(xí)優(yōu)秀創(chuàng)意文案經(jīng)驗(yàn)……

“有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累，別人休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候。工資也不是很高，但因?yàn)橄矚g就一直在堅(jiān)持?！睏詈Ｇ缯f(shuō)。

檢票員追求“零投訴”

出于職業(yè)習(xí)慣，李冀濤不管跟誰(shuí)說(shuō)話都是恭敬客氣的態(tài)度，平均每一句話鞠一次躬。39歲的李冀濤是電影院檢票員，日常負(fù)責(zé)8個(gè)影廳的檢票和“跑廳”工作?！耙粋€(gè)班下來(lái)，檢500張左右的電影票是工作常態(tài)?！?/p>

檢票時(shí)，李冀濤還要兼顧引導(dǎo)觀眾進(jìn)入相應(yīng)影廳、告知觀眾各功能區(qū)位置，如休息區(qū)、衛(wèi)生間、取票處等。電影開(kāi)始前，他提前到影廳關(guān)燈、關(guān)門(mén)，電影放映結(jié)束，再去開(kāi)門(mén)、開(kāi)燈，完成清場(chǎng)，俗稱“跑廳”。

“檢票期間不能去洗手間，否則可能漏檢，這影廳是對(duì)檢票員最基本的要求。”李冀濤說(shuō)。此外，作為影院服務(wù)人員，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度是他對(duì)自己的基本要求?！凹热贿x擇了這個(gè)工作，就想把它做好”李冀濤說(shuō)。

從事電影檢票工作的頭一年，李冀濤受過(guò)幾次投訴，原因是顧客認(rèn)為他說(shuō)話語(yǔ)氣重，服務(wù)態(tài)度不好?！皺z票員是個(gè)需要耐心的工作，每天同樣的幾句話來(lái)回說(shuō)、不停地說(shuō)，需要保持足夠的耐心，有時(shí)同時(shí)面對(duì)好幾個(gè)顧客拋出的不同問(wèn)題，會(huì)有點(diǎn)心急，一急起來(lái)，語(yǔ)氣不受控制，音量也稍大了些，所以就被投訴了?！崩罴綕寡?。但過(guò)去一年，李冀濤在工作上實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，這是最讓他引以為豪的。

周末和法定節(jié)假日是電影院客流量最大的時(shí)候，也是李冀濤最忙的時(shí)候，經(jīng)常工作到凌晨?jī)扇c(diǎn)，但他表示，“喜歡這個(gè)工作，每天可以跟很多人交流，也可以幫助到別人”，他最大的希望是繼續(xù)保持近一年的工作狀態(tài)，服務(wù)好每位顧客。

從“送溫暖”變成“被溫暖”

晚上10點(diǎn)，印刷車間工人陸續(xù)進(jìn)入各自崗位，制版、上紙、印刷、折頁(yè)、裁切、傳送……車間工人徹夜忙碌，一張張報(bào)紙新鮮出爐。早上8點(diǎn)，一摞摞捆扎整齊的報(bào)紙，滿載著時(shí)下最新信息，陸續(xù)到達(dá)各投遞部。

王浩然是北京安外郵政投遞部的一名送報(bào)員，她每天負(fù)責(zé)將一份份報(bào)紙送到服務(wù)區(qū)內(nèi)的訂閱者手中。王浩然所在的投遞部服務(wù)半徑為3.5公里，“平均每天送100多戶，一天中大部分時(shí)間都在外面跑，上午送日?qǐng)?bào)，下午送晚報(bào)，每天在投遞部和責(zé)任片區(qū)之間至少跑三個(gè)來(lái)回，20公里起步?！蓖鹾迫桓嬖V記者。

來(lái)自河南開(kāi)封的王浩然是“90后”，同時(shí)也是一名“老”送報(bào)員。近10年的送報(bào)工作，讓她經(jīng)歷了送報(bào)交通工具從自行車到電動(dòng)車的迭代，也見(jiàn)證了報(bào)紙作為信息傳播載體的興衰。

“以前訂報(bào)的人很多，現(xiàn)在基本都是老人、知識(shí)分子和機(jī)關(guān)單位在訂。”王浩然說(shuō)。因?yàn)樗蛨?bào)工作量減少，為增加收入，王浩然也需要投送快件包裹。“但只要還有人在訂購(gòu)報(bào)紙，我就得把自己的工作做好?！蓖鹾迫徽f(shuō)。

“送報(bào)工作的最大好處就是能鍛煉身體”王浩然打趣說(shuō)。實(shí)際情況卻是“為了讓客戶第一時(shí)間閱讀到報(bào)紙，不管風(fēng)吹日曬，再寒冷、再炎熱的天氣，我們也得往外面跑?！薄鞍褕?bào)紙及時(shí)送到，不能讓喜歡看報(bào)的人等著急了”是壓在她肩上的擔(dān)子，也是她心中的責(zé)任。

有些老人體恤送報(bào)員工作辛苦，會(huì)提前準(zhǔn)備一些水果、零食、飲料，這是讓王浩然最為感動(dòng)的?！拔覀兏先讼嗵幍枚继貏e好，能為他們提供服務(wù)，我們也很幸福，所有的辛苦也是值得的?！蓖鹾迫徽f(shuō)。

以讀書(shū)為樂(lè)，以賣(mài)書(shū)為業(yè)

早早起床做飯，把吃剩的早飯裝進(jìn)保溫盒用作當(dāng)天的午餐，再騎電動(dòng)車10余公里，從北京東四環(huán)的出租屋穿梭到北三環(huán)，張樹(shù)華開(kāi)始一天的工作。晚上8點(diǎn)，商場(chǎng)的打烊音樂(lè)響起，再回到出租屋時(shí)已是9點(diǎn)多。這樣的狀態(tài)，張樹(shù)華持續(xù)了20多年，很少曠工休息。

張樹(shù)華是一家書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者，店面很小，不足20平方米。既是老板，也是打工人，這是張樹(shù)華對(duì)自己身份的定義。

每天看店12個(gè)小時(shí)是他的生活常態(tài)，偶爾需要進(jìn)購(gòu)書(shū)籍時(shí)，會(huì)讓遠(yuǎn)在燕郊的妻子過(guò)來(lái)看半天的店，下午3點(diǎn)前張樹(shù)華回到店里，妻子再坐兩小時(shí)公交車回燕郊，照顧他們讀初中的孩子。

1997年，張樹(shù)華從甘肅來(lái)到北京，最初他給書(shū)店打工，當(dāng)學(xué)徒工，后來(lái)終于有了一間自己的書(shū)店。喜歡看書(shū)，是張樹(shù)華選擇開(kāi)書(shū)店的重要原因。

賈平凹的《山本》是張樹(shù)華在2018年進(jìn)的一本書(shū)，一直沒(méi)賣(mài)出去，記者來(lái)到書(shū)店時(shí)，他正津津有味地讀這本書(shū)。沒(méi)顧客的時(shí)候，張樹(shù)華就從書(shū)架上找書(shū)讀。用他自己的話說(shuō)：“賣(mài)書(shū)既能混口飯吃，有個(gè)營(yíng)生，又做了自己喜歡的事?！?/p>

近幾年，電商平臺(tái)、電子化閱讀興起對(duì)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊，為節(jié)約成本，張樹(shù)華的書(shū)店不斷縮小規(guī)模、搬遷店址，應(yīng)市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍也從文學(xué)名著逐漸轉(zhuǎn)為中小學(xué)教輔資料。在北京開(kāi)書(shū)店20多年的張樹(shù)華坦言，不知道自己的現(xiàn)在的書(shū)店能撐到什么時(shí)候，但會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。

每天的效益雖有限，張樹(shù)華仍堅(jiān)守在崗位上?！懊刻?2個(gè)小時(shí)，全年無(wú)休，甚至大年初一也正常營(yíng)業(yè)，只有春節(jié)假期期間會(huì)提前幾小時(shí)關(guān)門(mén)?！苯衲甏汗?jié)期間，張樹(shù)華翻看手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，孩子都十多歲了，手機(jī)里竟連一張全家外出游玩的合影都沒(méi)有。

以書(shū)為樂(lè)、以書(shū)為業(yè)。對(duì)書(shū)的執(zhí)念，讓張樹(shù)華走到今天，心中的熱愛(ài)，也將支撐他繼續(xù)走下去。

陶穩(wěn)

[責(zé)任編輯：楊凡、汪洋]

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