原標(biāo)題：最強(qiáng)班組的“齒”間協(xié)作：趵突泉畔的平安守護(hù)

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶端山東頻道

原標(biāo)題：最強(qiáng)班組的“齒”間協(xié)作：趵突泉畔的平安守護(hù)

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶端山東頻道

濟(jì)南市歷下公安分局趵突泉派出所，地處人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、場(chǎng)所分布多元的特殊地帶。這里除了普通的居民區(qū)，高校、景區(qū)外，3家知名醫(yī)院也集中于此，來(lái)往的人流中不僅有普通居民，還有留學(xué)生、患者、游客等大量外來(lái)人口，給治安管理帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。

積力之所舉，則無(wú)不勝也。趵突泉派出所第三值班班組，由7名民警和4名輔警組成，在梁健的帶領(lǐng)下，他們憑著獨(dú)有的默契，相互配合協(xié)作，以盜竊類警情破案率100%的耀眼成績(jī)，有力維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定與安寧，在2024年被分局評(píng)定為最強(qiáng)值班組，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民警察的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為轄區(qū)群眾心中的堅(jiān)實(shí)依靠。

01

暖心調(diào)解 構(gòu)建和諧“暖心橋梁”

在值班班組的日常工作中，處理糾紛遠(yuǎn)比打擊破案更為常見(jiàn)。有時(shí)幾句話就能調(diào)解好，有時(shí)調(diào)解幾個(gè)月也是常事。“‘糾紛’是比破案更難處理的警情”。這是第三值班組組長(zhǎng)梁健的體會(huì)。對(duì)此，他也總結(jié)出一條工作心得，“耐心是處理糾紛的關(guān)鍵。”這不僅是他的處理原則，也是班組所有成員的行動(dòng)指南。

今年42歲的尹永亮，6年前從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到趵突泉派出所，短短6年，他已成長(zhǎng)為所內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干。在調(diào)解矛盾糾紛上，他始終秉持耐心的原則。而班組中的“老大哥”趙繼生，有著18年社區(qū)警務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)解矛盾糾紛上，也形成了自己的一套方法。

這天，正在值班的尹永亮和趙繼生接到了一通報(bào)警電話，是一起因停車引發(fā)的矛盾糾紛。張先生的車被王女士擋住，出行受阻。張先生多次電話聯(lián)系王女士挪車，王女士卻以陪家人看病為由，拒絕挪開(kāi)。焦急萬(wàn)分的張先生沖動(dòng)之下，劃破了王女士的車。

現(xiàn)場(chǎng)的兩人情緒激動(dòng)，大聲呵斥對(duì)方。趙繼生迅速上前將兩人拉開(kāi)，對(duì)他們兩人分別進(jìn)行勸阻。而尹永亮則前往醫(yī)院保衛(wèi)科查看監(jiān)控，了解事情經(jīng)過(guò)并取證。

幾經(jīng)勸阻后，王女士情緒依然不能平復(fù)。“這個(gè)不是一時(shí)半會(huì)就能化解的，要做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備”，趙繼生深知此刻急于求成反而可能適得其反。想到這里，便留了他們各自的聯(lián)系方式，并承諾一定會(huì)把事情妥善解決，“當(dāng)務(wù)之急，二位照顧家人看病要緊，后續(xù)我一定主動(dòng)聯(lián)系你們，咱們共同商量一個(gè)解決方案。”

之后一個(gè)月的時(shí)間里，趙繼生以情理為切入點(diǎn)，在工作間隙分別找兩人耐心調(diào)解：“大家都在氣頭上，但都不是故意的，多站在對(duì)方角度想想，都是為了家人，咱犯不上走法律程序，你們說(shuō)對(duì)不對(duì)？”

而尹永亮則根據(jù)他們的糾紛從法律的角度為這次事情做了定性和詳盡分析，“此事涉及侵權(quán)責(zé)任法規(guī)，受損方有權(quán)訴訟，責(zé)任方可能擔(dān)責(zé)，如賠償、道歉等。但司法程序漫長(zhǎng)，不確定性多，還可能僵化關(guān)系，引發(fā)更多問(wèn)題，所以，我建議你們?cè)诔浞至私夥珊蠊幕A(chǔ)上，認(rèn)真考慮通過(guò)協(xié)商調(diào)解來(lái)化解矛盾，爭(zhēng)取達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的解決方案。”

就這樣，一個(gè)月的勸說(shuō)后，王女士也意識(shí)到自己停車不妥，率先道歉，張先生也為自己的沖動(dòng)行為表示懊悔，同意賠償修車費(fèi)用。一場(chǎng)劍拔弩張的糾紛在尹永亮和趙繼生的調(diào)解下成功化解。

這不僅展現(xiàn)了第三值班組在處理糾紛時(shí)的專業(yè)與耐心，更彰顯了他們秉持 “耐心調(diào)解” 這一法寶，在群眾間搭建起一座座“暖心橋梁”。

02

剛?cè)岵?jì) 打造轄區(qū)“安全護(hù)盾”

值班組在維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定中，始終扮演著重要的角色，在110接處警工作中，面對(duì)違法犯罪，他們秉承“以快制快”的原則，憑借快速響應(yīng)機(jī)制和專業(yè)的素養(yǎng)，為轄區(qū)居民撐起了堅(jiān)實(shí)的“安全護(hù)盾”。

值班組在維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定中，始終扮演著重要的角色，在110接處警工作中，面對(duì)違法犯罪，梁健帶領(lǐng)班組成員，無(wú)論男女，全員出擊，秉承“以快制快”的原則，剛?cè)峁矟?jì)，為轄區(qū)居民撐起了堅(jiān)實(shí)的“安全護(hù)盾”。

今年41歲的高珊，在趵突泉派出所已經(jīng)干了15年的戶籍警，平日溫聲細(xì)語(yǔ)的她，在打擊破案中展現(xiàn)出的卻是雷厲風(fēng)行的一面。“這都是源于班組的氛圍熏陶與經(jīng)驗(yàn)傳承。”高珊說(shuō)道。

前不久，轄區(qū)醫(yī)院發(fā)生了手機(jī)盜竊案。正在值班的梁健和高珊接警后，有條不紊地分頭行動(dòng)起來(lái)。有著多年治安經(jīng)驗(yàn)的梁健，帶領(lǐng)值班輔警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。高珊則通過(guò)電話安撫失主的情緒，并詳細(xì)詢問(wèn)案發(fā)經(jīng)過(guò)、被盜手機(jī)特征等關(guān)鍵信息，同時(shí)，還聯(lián)系醫(yī)院的安保部門，要求保存相關(guān)時(shí)段的監(jiān)控錄像。

梁健到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一邊勘查情況，一邊進(jìn)行證據(jù)固定等取證工作。高珊則與醫(yī)院工作人員溝通，了解案發(fā)時(shí)間段內(nèi)的人員流動(dòng)情況，并查看周邊監(jiān)控視頻。

在兩人的細(xì)致地排查下，他們發(fā)現(xiàn)了一名可疑的男子曾在丟失地點(diǎn)附近徘徊。根據(jù)這一線索，梁健帶領(lǐng)輔警向著該他逃跑的方向追蹤。高珊則在大量的監(jiān)控視頻中梳理該男子可能逃竄的方向。

在他們的緊密配合下，僅用了2小時(shí)，便成功抓捕到了嫌疑人，追回了被盜的手機(jī)。這次破案過(guò)程，是高珊在不同工作場(chǎng)景中自如切換的證明，也彰顯了值班組全員上陣，共同打擊犯罪的默契配合程度。

03

精準(zhǔn)反詐 織起群眾“防騙堡壘”

“老百姓的安全我們守護(hù)住了，那老百姓的錢袋子我們也要守護(hù)住，”梁健說(shuō)道。在他看來(lái)，反詐工作是他們班組必須挑起的重?fù)?dān)，而他們也在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，各司其職，共同守護(hù)著群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

這天，值班的尹永亮和遲梅接到了報(bào)警電話，電話那頭稱自己的同事張女士疑似遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，已經(jīng)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了3萬(wàn)，還要再次轉(zhuǎn)賬。

尹永亮一邊安撫報(bào)警人，讓其盡量穩(wěn)住張女士，一邊向現(xiàn)場(chǎng)趕去。與此同時(shí)，在班組中負(fù)責(zé)指揮調(diào)度、上傳下達(dá)工作的“老大姐”遲梅，也立即行動(dòng)起來(lái)。

憑借對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)詐騙動(dòng)態(tài)的密切關(guān)注，她判斷這可能是一起常見(jiàn)的投資類詐騙，便將此類詐騙的慣用手法、受騙人群特征等關(guān)鍵信息梳理出來(lái)。

這邊，尹永亮趕到現(xiàn)場(chǎng)后，眼見(jiàn)張女士“投資”心切，對(duì)勸阻充耳不聞。他及時(shí)聯(lián)系分局反詐中心，成功凍結(jié)了張女士即將轉(zhuǎn)出的資金。

隨后，他將張女士帶回所里進(jìn)行勸導(dǎo)。而此時(shí)，遲梅也將整理的詳細(xì)資料發(fā)給了尹永亮。尹永亮結(jié)合這些資料，拿出影像案例，耐心地向張女士解釋網(wǎng)絡(luò)詐騙的套路。在他的勸說(shuō)下，張女士逐漸意識(shí)到自己上當(dāng)受騙，心有余悸地說(shuō)道：“要不是你們，我還得再給他們轉(zhuǎn)6萬(wàn)塊錢，真是太感謝了。”

為防止張女士再次受騙，尹永亮還聯(lián)系了她的家人，詳細(xì)告知事情經(jīng)過(guò)，并叮囑家人多留意其后續(xù)狀態(tài)。此后，尹永亮還定期回訪張女士，為她普及最新的反詐知識(shí)。而遲梅則協(xié)助制作了一系列針對(duì)此類詐騙的反詐宣傳資料，把最新的防范要點(diǎn)融入其中，助力提高群眾的反詐意識(shí)。

這次成功勸阻，是整個(gè)值班組在反詐工作中精細(xì)工作的縮影。既有如同尹永亮般在前“沖鋒”的隊(duì)員，也有如遲梅般在后方默默守候的幕后者。在各方的密切配合下，反詐工作得以順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，為守護(hù)群眾的“錢袋子”發(fā)揮了巨大作用。

趵突泉派出所第三值班班組，每個(gè)成員如同精密運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪，彼此配合默契。未來(lái)，他們將持續(xù)提升專業(yè)能力，以更高效的行動(dòng)，守護(hù)轄區(qū)群眾安寧，續(xù)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男缕隆?/p>

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