齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月21日訊 從信息化走向開(kāi)放化，從基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)到搭建自有系統(tǒng)與平臺(tái)，自2020年開(kāi)始，山東農(nóng)擔(dān)錨定“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”目標(biāo)，首創(chuàng)“24小時(shí)不打烊”客戶直通平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)山東涉農(nóng)e張網(wǎng)……三年來(lái)，山東農(nóng)擔(dān)始終堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)為杠桿，撬動(dòng)金融活水低成本、優(yōu)服務(wù)、高效率澆灌三農(nóng)，讓農(nóng)民在農(nóng)村金融體系中有“話語(yǔ)權(quán)”“主動(dòng)權(quán)”。

首創(chuàng)“客戶直通”實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”

周彥亮原是卜集鎮(zhèn)的一名普通農(nóng)戶，2000年左右，全縣試點(diǎn)辣椒種植，頭腦靈光的周彥亮看到商機(jī)，拿出全部積蓄建成兩座冷庫(kù)，轉(zhuǎn)行干起辣椒生意。隨著業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，原有規(guī)模已不能滿足需求，周彥亮計(jì)劃擴(kuò)建冷庫(kù)和加工車間，但資金大多占?jí)涸诖尕浬希粫r(shí)難以解決，正當(dāng)周彥亮發(fā)愁時(shí)，山東農(nóng)擔(dān)恰好到辣椒協(xié)會(huì)宣傳“客戶直通”新模式，周彥亮第一個(gè)掏出手機(jī)掃描了“客戶直通”二維碼申請(qǐng)?jiān)鲱~，不出2小時(shí)便被銀行“搶單”，當(dāng)天便有工作人員上門受理，掃碼后僅用時(shí)5個(gè)工作日，150萬(wàn)元“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”便發(fā)放至周彥亮手中，速度之快讓他自己都不敢相信。

“這是我們?nèi)珖?guó)首創(chuàng)的‘24小時(shí)不打烊’客戶直通平臺(tái)，讓合作銀行像網(wǎng)上開(kāi)店一樣入駐平臺(tái)“銷售”貸款產(chǎn)品，客戶經(jīng)過(guò)預(yù)審后可貨比三家自主選擇貸款銀行，不用再到處求人，銀行登錄平臺(tái)進(jìn)行‘搶單’，農(nóng)戶通過(guò)手機(jī)掃碼僅需2分鐘就能完成貸款申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就能拿到貸款，極大地增強(qiáng)了融資辦理的便利性。”大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李紹亮介紹道。

客戶直通辦理平臺(tái)搭建起了銀行和農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體之間的線上橋梁，變“廣撒網(wǎng)”為“定向邀”，通過(guò)運(yùn)用活體認(rèn)證、實(shí)名驗(yàn)證、電子合同、電子發(fā)票、在線繳費(fèi)等技術(shù)，支持農(nóng)戶隨時(shí)隨地不受時(shí)間限制辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，中間過(guò)程無(wú)需人工干預(yù)，極大提升了農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的獲得感和滿意度。

同時(shí)，在“客戶直通”業(yè)務(wù)模式下，農(nóng)戶融資成本大大降低。通過(guò)客戶直通平臺(tái)貸款利率平均5.0%、擔(dān)保費(fèi)率0.71%，再加上為農(nóng)戶東奔西走找銀行、托關(guān)系節(jié)省的時(shí)間和費(fèi)用，綜合成本更是大幅降低。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，從凌晨5點(diǎn)到午夜11點(diǎn)均有掃碼申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)了全天候辦理。

現(xiàn)在，周彥亮擁有高標(biāo)準(zhǔn)冷庫(kù)7個(gè)，大型加工車間2個(gè)，已發(fā)展為卜集鎮(zhèn)最大的辣椒、購(gòu)銷、冷藏加工企業(yè)。嘗到惠農(nóng)政策的甜頭后，周彥亮興奮之情溢于言表，表示致富不能忘鄉(xiāng)鄰，主動(dòng)申請(qǐng)了100份“客戶直通”宣傳頁(yè)，每逢人多時(shí)就為農(nóng)擔(dān)“打廣告”，累計(jì)為農(nóng)擔(dān)介紹并促成了10余名客戶，用周彥亮自己的話就是“我已經(jīng)成為了農(nóng)擔(dān)‘編外人員’了！”

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”，是山東農(nóng)擔(dān)為農(nóng)服務(wù)的不懈追求。客戶直通平臺(tái)公開(kāi)透明機(jī)制引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)讓利于民，大數(shù)據(jù)技術(shù)簡(jiǎn)化了盡調(diào)內(nèi)容、減少了信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶需求的主動(dòng)觸達(dá)、快速響應(yīng)和高效轉(zhuǎn)化。

多方匯聚數(shù)據(jù)，為農(nóng)戶精準(zhǔn)畫像

“我們用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行360度精準(zhǔn)畫像，在預(yù)審的時(shí)候，就能把有道德風(fēng)險(xiǎn)的客戶排除在外；在審查的時(shí)候，能用大數(shù)據(jù)驗(yàn)證或交叉驗(yàn)證的，不再讓農(nóng)戶提供資料，既減輕了客戶負(fù)擔(dān)，又加快了審批速度，提高了效率。”李英俊說(shuō)道。

目前，山東農(nóng)擔(dān)積極建設(shè)“新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)平臺(tái)”，接入了省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省自然資源廳、省畜牧獸醫(yī)局等10多個(gè)省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，接通了煙臺(tái)蘋果、高青黑牛等多個(gè)地方平臺(tái)，并與省聯(lián)社、省農(nóng)行等合作銀行打通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有、從少到多、從多到優(yōu)，現(xiàn)已打造出數(shù)據(jù)量最多、覆蓋面最廣、維度最全的“全省涉農(nóng)e張網(wǎng)”。

平臺(tái)數(shù)據(jù)總量近22億條，覆蓋了24萬(wàn)個(gè)企業(yè)主體和2479萬(wàn)個(gè)自然人主體，日峰值數(shù)據(jù)跑批量近5000萬(wàn)條，開(kāi)發(fā)了20多個(gè)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，包含1400多個(gè)功能模塊，已具備客戶畫像、數(shù)據(jù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)決策等能力。

通過(guò)大數(shù)據(jù)模型，精準(zhǔn)鎖定潛在客戶群體，從過(guò)去零星獲客變?yōu)榕揩@客，人均在保余額從3089萬(wàn)元提高到2.2億元，客單成本壓縮近50%。通過(guò)數(shù)字化手段賦能，減少了業(yè)務(wù)人員工作量，簡(jiǎn)化了貸款辦理手續(xù)，每人每天審查業(yè)務(wù)最大量從過(guò)去的8-10筆提升到25-30筆、單個(gè)項(xiàng)目平均辦理時(shí)間從7-10天壓縮到1-3天。

在數(shù)智風(fēng)潮的推動(dòng)下，山東農(nóng)擔(dān)根植數(shù)字沃土，開(kāi)出創(chuàng)新繁花，結(jié)出創(chuàng)新碩果。未來(lái)，將惟實(shí)勵(lì)新，致力于打通“聚數(shù)、治數(shù)、用數(shù)”通道，為服務(wù)三農(nóng)插上數(shù)智化“金翅膀”。（通訊員：肖玉璇）