齊魯網(wǎng)8月27日訊 “社區(qū)的工作人員很貼心，他們想得很周到，我下樓到這兒走50米就辦好登記了。”近日，家住銀豐花園的于德英到社區(qū)辦理65歲以上老年人免費查體登記，原本需要步行2公里路程到社區(qū)居委會辦理的相關業(yè)務，如今在小區(qū)物業(yè)設立的社區(qū)聯(lián)系站便能對接結辦，舜耕街道舜德社區(qū)結合轄區(qū)實際，實行社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)雙聯(lián)動雙服務，盡最大可能讓居民少跑腿、辦成事，在小區(qū)樓下就能享受到高效、便捷的社區(qū)服務。

據(jù)舜耕街道舜德社區(qū)綜合黨委書記、居委會主任劉明勝介紹，舜德社區(qū)轄區(qū)居住情況較為分散，小區(qū)間距離遠，社區(qū)居委會離最遠小區(qū)約有2公里路程，很多居民特別是年齡較大的老年人不方便到社區(qū)居委會來辦理業(yè)務。為了全面推進居民事務“一次辦好”“一次辦成”，社區(qū)與相關物業(yè)公司協(xié)商，打造社區(qū)物業(yè)聯(lián)動平臺，在物業(yè)服務中心設立社區(qū)服務聯(lián)系站，同時，在社區(qū)設立物業(yè)管家聯(lián)絡點，創(chuàng)新服務模式，完善服務流程。“我們還通過社區(qū)新媒體平臺實時發(fā)布生活類信息，加強線上對接服務管理，利用聯(lián)動平臺及時作出回應。”劉明勝說。記者在舜德社區(qū)看到，對需要提交相關材料或需進行簽字確認等程序，社區(qū)工作人員第一時間到社區(qū)服務聯(lián)系站現(xiàn)場為居民辦理，對行動不便、不方便出門的居民，工作人員實行“進家門”服務。

為實現(xiàn)社區(qū)工作“AB角”為“全員全科”的全能轉變，社區(qū)居委會定期開展有針對性的業(yè)務培訓，全面提升社區(qū)工作人員服務能力，并把服務內容整理成社區(qū)服務指南，方便居民瀏覽“下單”。“增強服務意識，提升服務品質，讓辦事群眾少跑腿、不跑腿，不僅僅在窗口服務單位需要進一步強化，在為社區(qū)居民服務的各個事項中，同樣要做到持續(xù)重點用力，讓群眾滿意。”舜耕街道黨工委書記許勝勇強調。

閃電新聞記者 劉暢

[責任編輯：楊凡、楊本敬、高亞南]

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