來源:濟南日報
2017-04-24 07:07:04
近年來,微商如雨后春筍般在微信朋友圈里冒出,問題亦應(yīng)運而生。4月14日到21日,12345市民服務(wù)熱線共受理微信交易類工單248條,平均每天30余件。問題涉及銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳甚至惡意詐騙等。然而由于存在法律盲區(qū)、地域跨度大等問題,消費者維權(quán)遇到較大困難。
付完定金就被“拉黑”
4月13日,經(jīng)朋友推薦,曹先生加了一個售賣“各種摩托”的微信號。“他當(dāng)時在微信上給我發(fā)了一張進口摩托車圖片,外觀和類型我都非常喜歡。”曹先生稱,經(jīng)過和微商協(xié)商,最終定價是15000元,曹先生需要通過微信轉(zhuǎn)賬支付1000元定金。
令曹先生意外的是,當(dāng)他向微商轉(zhuǎn)賬1000元以后,對方稱1000元只是摩托車的打包和運輸費用,如果發(fā)貨需要再支付摩托車價格的一半費用。曹先生認為自己再支付更多的錢依然無法得到摩托車,于是要求該摩托售賣商先發(fā)貨、再付款。
對方拒絕后,曹先生要求退還1000元定金,但該微商卻在微信上“拉黑”了他。而當(dāng)初向他推薦微信號的朋友也無法聯(lián)系對方。曹先生根據(jù)聊天記錄發(fā)現(xiàn),該微商曾提到他們公司在市中區(qū)濟微路73號,但當(dāng)他去當(dāng)?shù)貙ふ視r并未發(fā)現(xiàn)該公司。
800元買了個空盒子
與曹先生情況類似,楚先生一個月前在微信朋友圈里看到有人售賣汽車大燈,交流砍價后,楚先生最終先付800元定金,剩余的一半貨到之后付款。
“那個微商把汽車大燈打包的圖片都發(fā)給了我,圖片上顯示打包的箱子是木頭箱。”楚先生表示,過了兩天他收到了一個形似手機盒的空包裹。“這肯定不是我的快遞,我的件不可能這么小。”隨后楚先生撥打了該微商的電話,但無人接聽,電話號碼顯示的位置是廣州。
“我用我對象的手機撥打也打不通。”楚先生表示,上當(dāng)受騙的不止他一個人,他在淘寶搜索相關(guān)的信息時,包括河南等多個地區(qū)都有人都曾反映有類似經(jīng)歷。
“假一賠十”卻賣假貨
3月底市民王女士在朋友圈里看到有人售賣耐克運動鞋。“圖片上的鞋看著和真品沒什么區(qū)別,價格便宜一半。”“假一賠十、七天無理由退貨……”商家的承諾吸引了王女士,于是她沒有太多懷疑就交了300元錢。
三天后,王女士購買的運動鞋如期而至,當(dāng)她打開鞋盒的時候就感到被騙了。“摸著鞋子的質(zhì)量和正品有很大差距,并且做工很粗糙。”王女士立刻聯(lián)系了該微商要求退鞋,卻遭到拒絕,并稱王女士是無理取鬧。
“你們承諾的是正品,并且可以退換,怎么現(xiàn)在就不行了呢?”當(dāng)王女士繼續(xù)發(fā)送“我要去工商局投訴你”時,屏幕上顯示“消息已發(fā)出,但被對方拒收了”。
熱銷信息真假幾何
記者隨機采訪了多位市民,大部分受訪者表示,朋友圈里存在微商發(fā)送的信息,甚至有部分人朋友圈被微商刷屏。從微商發(fā)的信息來看,個個都月入過萬,并且不斷曬出收入截圖。微商真的那么賺錢嗎?
王杰(化名)就是眾多微商中的一位,她平時在一家企業(yè)里工作,從去年10月份王杰開始從事微商,目前已經(jīng)代理了5種以上的品牌和產(chǎn)品。她每天都在朋友圈里發(fā)10余條信息,并且每一條信息幾乎都有發(fā)貨單截圖和打包好的快遞截圖。
不過,最近一個月王杰很少在朋友圈里發(fā)這些信息了。“一是沒多少人買,二是對自己的產(chǎn)品沒信心。”王杰表示,她忙活了半年,目前還處于賠錢狀態(tài)。而對于朋友圈里發(fā)出的那些火爆的銷售信息,“都是假的!”王杰稱,她發(fā)的信息都是上家發(fā)給她的。“剛代理面膜時,我自己用了一次,臉上發(fā)生了過敏反應(yīng),后來就再沒敢用。”
其實王杰口中的上家就是她的上一級代理商。而發(fā)送給她的微信對話截圖、購買記錄,以及支付寶打款記錄,多數(shù)也是通過軟件生成的虛假記錄。
想賺錢重在發(fā)展“下線”
通過虛假交易記錄,在朋友圈制造生意火暴的假象,除了以此吸引微信好友,增加產(chǎn)品銷量外,更重要的是為了發(fā)展下一級代理。
王杰稱,在總代理下,有一、二、三級代理等。一級代理商可以發(fā)展二級代理商,二級代理商又可以發(fā)展三級代理商,最低一級的代理商也要從上一級代理那兒批貨。
“一級代理商拿貨,一盒面膜80元,而我們?nèi)壌砩痰哪秘泝r格達120元左右。”王杰表示,要想賺錢必須發(fā)展下一級代理商。
“有一段時間我也這樣做了,但總感覺過意不去,所以就不做了。”王杰說,貨拿到之后就不能退,有些微商自己被“套”住了,或是發(fā)展下級代理、或是虛假宣傳銷售,甚至有些低等級的代理商開始詐騙陌生人。
法律存在盲區(qū)監(jiān)管難
2014年3月15日實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對網(wǎng)絡(luò)交易作了具體規(guī)定,其中提到,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。但山東新亮律師事務(wù)所主任律師王新亮表示,如今絕大多數(shù)“微商”雖然從事網(wǎng)絡(luò)交易,但基本都未辦理工商營業(yè)執(zhí)照,這種私人之間的交易即使存在欺詐行為,也很難得到法律保護。
市工商局相關(guān)工作人員表示,微商出現(xiàn)的時間比較短,發(fā)展速度非常快,目前存在法律盲區(qū)。大部分微商沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,入行門檻比較低,其交易屬于個人與個人之間的交易,管理起來比較困難。面對如此大的市場和消費群體,行業(yè)亂象頻出。加上微商身份的虛擬化,使得商品質(zhì)量、退換貨和售后服務(wù)沒有保障,出現(xiàn)糾紛后消費者維權(quán)非常困難。
原標(biāo)題:微商交易騙局多、銷量經(jīng)常造假 想賺錢重在發(fā)展“下線”
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