山東省濰坊市4A級旅行社設(shè)立首席調(diào)解員制度
來源：濰坊日報
2017-06-25 19:59:06
近日,記者從山東省濰坊市旅發(fā)委獲悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營水平,及時有效解決旅游糾紛,依法保護(hù)旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益,濰坊市決定在4A級旅行社率先設(shè)立首席調(diào)解員制度。
據(jù)了解,旅游首席調(diào)解員制度是新形勢下解決旅游矛盾糾紛的重要機(jī)制之一,對維護(hù)旅游市場秩序和推動旅游企業(yè)依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營發(fā)揮著重要作用。首席調(diào)解員熟悉旅游相關(guān)法律,有較強(qiáng)責(zé)任心和溝通能力,熱愛糾紛調(diào)解事業(yè),能夠在第一時間公平公正解決旅游糾紛,對維護(hù)我市旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益,推動旅游市場健康有序發(fā)展起到重要作用。(劉曉杰)
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