記者從濟(jì)南市教育局獲悉， “12345濟(jì)南市未成年人心理關(guān)愛熱線”于6月30日開通。心理關(guān)愛熱線，是面向全市未成年人的免費(fèi)公益熱線，為在成長中遇到各方面困惑的未成年人及其家長提供心理咨詢與援助服務(wù)，促進(jìn)青少年身心健康成長。

濟(jì)南市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心專門組織全市專職骨干心理咨詢教師組成咨詢團(tuán)隊。熱線開通后，濟(jì)南市未成年人及其家長可直接撥打12345市民服務(wù)熱線，由受理人員轉(zhuǎn)接至值班咨詢教師，由學(xué)生、家長與咨詢教師一對一就家庭教育問題和青少年成長過程中常見的學(xué)習(xí)、人際交往、情緒管理、生涯規(guī)劃等困惑或問題進(jìn)行電話咨詢。通話結(jié)束后，12345熱線將對咨詢滿意度向來電人進(jìn)行回訪。

心理關(guān)愛熱線接線地點(diǎn)設(shè)在濟(jì)南市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站（即濟(jì)南市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心，位于山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué)本校區(qū)）。目前心理關(guān)愛熱線每學(xué)期每天（含周六周日）專人接聽（法定節(jié)假日除外）。接線時間為：每天上午8:30—11:00，下午2:00—4:30，每天兩位老師值班。

“未成年人心理關(guān)愛熱線”咨詢師，全部為濟(jì)南市各中小學(xué)校專兼職心理教師，均擁有國家三級以上心理咨詢師資格，有豐富的心理咨詢和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。熱線咨詢老師們將嚴(yán)格遵守心理咨詢規(guī)則，為青少年身心健康發(fā)展保駕護(hù)航。

濟(jì)南市教育局副局長王誠表示，本次熱線開通最大的亮點(diǎn)就是依托12345市民服務(wù)熱線所具有的電話（12345）、短信（106-3531-12345）、市長信箱、微博、微信、手機(jī)APP六位一體運(yùn)行的平臺優(yōu)勢，為全市中小學(xué)生和家長進(jìn)行心理咨詢暢通了渠道，提供了方便。（齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者 李飛）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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