近日，天貓家裝e站濟(jì)南站突然關(guān)門停業(yè)，負(fù)責(zé)人失聯(lián)，近百業(yè)主被坑，交了裝修費(fèi)甚至沒享受到任何服務(wù)，涉案金額370萬(wàn)余元。該事經(jīng)報(bào)道后引發(fā)大量關(guān)注，業(yè)主也于前兩天報(bào)警，并希望天貓家裝e站總部能夠出面協(xié)商。

25日晚上，記者獲悉，家裝e站濟(jì)南站“實(shí)際控制人”周棟東現(xiàn)身，否認(rèn)攜款跑路，稱自己一直在濟(jì)南，店面關(guān)門的原因跟股東變動(dòng)有關(guān)，也跟業(yè)主鬧市擾亂公司秩序有關(guān)。對(duì)有關(guān)如何解業(yè)主的訴求則稱在協(xié)商中。

針對(duì)目前的情況，天貓家裝e站發(fā)表聲明稱：周棟東及其控制下的相關(guān)主體，應(yīng)當(dāng)立即出面處理并妥善解決涉及的客戶投訴等問題。聲明全文如下：

1、周棟東控制下以“家裝e站濟(jì)南站”名義蒙蔽客戶并與部分客戶簽約的“天貓家裝e站濟(jì)南站”、“濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修經(jīng)營(yíng)部”、“濟(jì)南市美筱電子商務(wù)有限公司”系非法主體，不具有締約資格。

經(jīng)查詢“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”：“濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修經(jīng)營(yíng)部”僅僅存續(xù)2個(gè)多月已于2016年11月29日注銷。“濟(jì)南市美筱電子商務(wù)有限公司”與“天貓家裝e站濟(jì)南站”均未辦理過任何工商注冊(cè)手續(xù)，均為子虛烏有的非法主體。

2、周棟東作為我公司授權(quán)的城市運(yùn)營(yíng)商“濟(jì)南市天橋區(qū)簡(jiǎn)美室內(nèi)裝飾經(jīng)營(yíng)部”的實(shí)際控制人于2017年2月18日向我公司提供《承諾書》一份，承諾就該城市運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

由于“濟(jì)南市天橋區(qū)簡(jiǎn)美室內(nèi)裝飾經(jīng)營(yíng)部”系個(gè)體工商戶，負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，同時(shí)周棟東個(gè)人又對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為提供無(wú)限連帶保證責(zé)任，因此上述兩個(gè)人應(yīng)對(duì)與上述主體締約的業(yè)主擔(dān)責(zé)。當(dāng)然，正如我公司前天聲明中提到的那樣，“凡是與我公司前述正當(dāng)授權(quán)城市運(yùn)營(yíng)商簽訂相關(guān)合同，并通過我公司天貓旗艦店下單后通過指定支付寶或e家寶支付相關(guān)款項(xiàng)的業(yè)主”，我公司將介入處理。

周棟東在簽訂上述《承諾書》的同時(shí)，卻通過前述多個(gè)非法主體，以所謂“天貓家裝e站”名義蒙蔽業(yè)主，暗中簽訂大量合同，該行為不僅違背了與我公司的相關(guān)約定及其單方承諾，嚴(yán)重?fù)p害了我公司的利益和聲譽(yù)，同時(shí)也惡意地侵犯業(yè)主利益，獲取了非法利益，涉嫌侵權(quán)和合同欺詐。

3、25日，周棟東接受媒體采訪時(shí)稱我公司無(wú)人聯(lián)系過他，他人在濟(jì)南并未跑路，幾個(gè)股東一直在商量怎么妥善解決問題，不會(huì)白白拿了業(yè)主的錢不管不問，這顯然不符合事實(shí)。

自從我公司收到大量業(yè)主投訴以來(lái)，我公司一再敦促周棟東盡快解決相關(guān)問題，保障業(yè)主權(quán)益。周棟東置若罔聞，進(jìn)而失去聯(lián)系，不予回應(yīng)。

同時(shí)，其對(duì)于公司關(guān)門，人去樓空的情況，歸咎于“很大程度上是業(yè)主不冷靜的行為導(dǎo)致的”，顯然是顛倒是非，本末倒置。若非其一關(guān)了之，一走了之，業(yè)主怎么可能出現(xiàn)不冷靜的行為呢？

在此，我公司強(qiáng)烈呼吁：周棟東及其控制下的相關(guān)主體，應(yīng)當(dāng)立即出面處理并妥善解決涉及的客戶投訴等問題。如需要我公司的協(xié)助，請(qǐng)立即與我公司調(diào)查小組取得聯(lián)系。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 時(shí)培磊）

[責(zé)任編輯：楊凡、韓琳琳]

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