涉事美容院 受訪者供圖

免費(fèi)送眼貼、免費(fèi)體驗(yàn)美容養(yǎng)生項(xiàng)目……兩個(gè)多月前，年過七旬的郭老太在濟(jì)南丹絲玫爾美容院辦卡做養(yǎng)生項(xiàng)目，前前后后交了9萬(wàn)多元，其中有3.7萬(wàn)元還是刷的信用卡，還款壓力讓她夜不能寐，這才跟兒女們說了實(shí)話。26日，郭老太的女兒陳女士帶著母親到美容院退款。經(jīng)協(xié)商，美容院同意扣除5000元費(fèi)用后，于本月底將余款退還到郭老太的銀行卡中。

“當(dāng)時(shí)有人在門口發(fā)眼貼，還說免費(fèi)體驗(yàn)，就跟著去了。”陳女士說，母親告訴她9月13日下午原本是要去超市買東西，后來就被拉到濟(jì)南丹絲玫爾美容院體驗(yàn)到傍晚，當(dāng)天就交了1980元辦了會(huì)員卡。

3天后，郭老太到店里做項(xiàng)目時(shí)，又交了4280元增加了兩項(xiàng)。次日，她又交了56400元增加了大約10個(gè)項(xiàng)目。此后，郭老太幾乎每周都會(huì)去3次美容院做養(yǎng)生項(xiàng)目。“我們也理解老人家想調(diào)養(yǎng)身體的想法，但這家店不停地給她推薦新項(xiàng)目，讓她繼續(xù)交錢。”陳女士說，11月13日，養(yǎng)生店一自稱總監(jiān)的人又給母親增加了4個(gè)項(xiàng)目，還要再交近6萬(wàn)元，老人沒一次性交完，陸續(xù)交了兩次共計(jì)30600元。除此之外，店家那里郭老太的消費(fèi)記錄本顯示，除了這些服務(wù)項(xiàng)目，店家還送了不少贈(zèng)品給郭老太。

兩個(gè)多月時(shí)間里，郭老太在這家美容院充了9萬(wàn)多元。25日之前，郭老太的兒女和老伴對(duì)此事一直不知情。“昨天家里聚餐，看著我母親情緒不對(duì)勁，我們追問之后她才告訴我們?cè)陴B(yǎng)生館花了好幾萬(wàn)，還把信用卡刷爆了。”陳女士說，此前母親一直沒有透露過自己在養(yǎng)生館辦卡做項(xiàng)目的事，25日母親才跟他們透露自己要分期還信用卡壓力很大。“9萬(wàn)多元中有3.7萬(wàn)元是刷的信用卡。她手里那張5萬(wàn)額度的信用卡刷爆了，她還不上就辦了9個(gè)月的分期。”陳女士說，母親夜里經(jīng)常因?yàn)橐€款的事情睡不好，整個(gè)人的精神狀態(tài)也沒有以前好了。

“她告訴我們卡和密碼都留在店里了，我哥哥趕緊去先把卡拿回來了。”陳女士說，25日下午，他們?nèi)ッ廊菰喝⌒庞每〞r(shí)，讓其提供母親在店里所有項(xiàng)目明細(xì)，一店員稱店長(zhǎng)不在無法提供。當(dāng)日，將信用卡從店里拿回后，他們又在郭老太手機(jī)上發(fā)現(xiàn)信用卡所屬銀行發(fā)來的一條提額申請(qǐng)未過的短信，郭老太稱她本人并沒有做出這個(gè)申請(qǐng)。

●店方承諾

本月底退還未消費(fèi)款項(xiàng)信用卡一事會(huì)進(jìn)行調(diào)查

26日，陳女士陪同母親來到美容院退款。此時(shí)，他們見到了母親在美容院所有項(xiàng)目明細(xì)，17項(xiàng)共計(jì)93260元，“9月份交了62660元，11月份又讓她交59800員，她沒錢了就沒交完。”陳女士說，母親的信用卡因?yàn)榭斓竭€款期了，店員稱要替她還款，過了還款期再將錢取出，母親便把信用卡留在了店里，“我媽的卡他們已經(jīng)可以任意操作了，連電話銀行的密碼都是他們店員自己設(shè)的，我媽自己都不知道。”

下午，美容院工作人員核算2個(gè)月來郭老太在店里共消費(fèi)7093元。美容院一劉姓負(fù)責(zé)人稱，起初對(duì)方要求退全款，協(xié)商后店鋪扣除5000元已做項(xiàng)目費(fèi)和產(chǎn)品使用費(fèi)，于本月30日將余款退還到郭老太的銀行卡。此事得到郭老太及家屬認(rèn)可，在陳女士提供的一份店方手寫退款說明中，有一劉姓工作人員簽字和該美容院公章。

對(duì)于陳女士所說的母親的信用卡放在店里、店員知道密碼一事，該劉姓負(fù)責(zé)人稱會(huì)進(jìn)一步調(diào)查了解。

原標(biāo)題：七旬老太美容院交9萬(wàn)多 丹絲玫爾美容院:本月底將退還未消費(fèi)款項(xiàng)

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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