目下，濟(jì)南還有一些老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部未接入集中供暖，冬季靠燒煤取暖。近日，臧家屯小區(qū)的張先生反映，他購買了半噸（160塊）蜂窩煤，但隨機(jī)稱了其中10塊，每塊都有缺斤少兩的情況，平均下來每塊缺一斤左右。目前，張先生已經(jīng)向街道辦反映了該情況。

據(jù)張先生稱，他們小區(qū)一直都沒有集中供暖，往年都是自己購買蜂窩煤，也沒大注意配送來的蜂窩煤是否缺斤少兩。今年，街道辦推廣民用清潔燃煤，市民可以通過社區(qū)居委會統(tǒng)一訂購清潔燃煤，還享受一定的補(bǔ)貼。

張先生在社區(qū)訂購了半噸蜂窩煤。9日，配送公司給小區(qū)不少居民拉來了蜂窩煤，張先生的半噸煤一共有160塊，花費(fèi)290元錢。“當(dāng)時有個鄰居好奇，說這一塊蜂窩煤得多重，就拿來秤稱了一下。”張先生稱，鄰居稱了他自家的6塊煤，最重的5斤2兩，最輕的5斤。“正常的情況應(yīng)該是平均每塊6斤2兩多點(diǎn)，一塊至少少了1斤。”

張先生稱，蜂窩煤送到當(dāng)天，他也隨機(jī)拿了10塊稱了一下，結(jié)果最重的5斤2兩。11日上午，張先生又拿出五、六塊稱重，記者看到，最重的一塊有5斤4兩，最輕的5斤。“當(dāng)天我就給送煤的打電話，問怎么少這么多，他說是運(yùn)輸途中有損耗，說給我補(bǔ)上幾塊不就行了，但是損耗不應(yīng)該有一斤吧？”張先生稱，“我就跟他說要找社區(qū)來解決這個問題，他就著急了，接連打了十來個電話。”

當(dāng)天下午，張先生稱，送煤的人來給他補(bǔ)了12個蜂窩煤，給他說了一聲，沒等張先生詢問緣由便離開了。“整個社區(qū)這么多人買煤，還有很多人可能不知道情況，他們的誰給補(bǔ)呢？”

11日，帶著疑問，張先生來到居委會，并把情況反映給了街道辦事處。據(jù)辦事處一位工作人員稱，近幾天有不少居民都反映過這個情況，他們將會記錄下張先生的信息，并把情況反映給蜂窩煤廠家。

對此情況，生產(chǎn)廠家稱，張先生小區(qū)訂購的蜂窩煤是由黃河北的一個配送點(diǎn)加工配送的，廠方提供原料。張先生的情況可能是配送點(diǎn)出現(xiàn)了問題。

據(jù)了解，廠方和配送點(diǎn)簽有合同，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者缺斤少兩的情況，配送點(diǎn)將會承擔(dān)相應(yīng)的違約金。市民如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量或缺斤少兩的情況，可向配送點(diǎn)反映，配送點(diǎn)不給解決，也可反映給廠家。“我們肯定解決，讓老百姓滿意。”

不過，廠家負(fù)責(zé)人稱，配送過程中確實會有一定的損耗，蜂窩煤是濕煤，過上一段時間風(fēng)干之后，會比原來輕。“居民最好當(dāng)場稱重。”

（齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 記者 時培磊）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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