本報記者 黃建玲

隨著春節(jié)臨近，人們紛紛加快腳步，開始陸續(xù)踏上回鄉(xiāng)之旅，同最親最愛的人團聚。據(jù)悉，春運期間，全市道路運輸客運量預(yù)計將達102萬人次，比去年下降3.4%。高峰期日發(fā)送旅客量約5萬人次。

1月31日，記者從日照火車站了解到，日照火車站預(yù)計將發(fā)送旅客13.3萬人，日均發(fā)送0.33萬人，一場規(guī)模宏大的人口遷移就此開始。

今年日照火車站春運形勢如何，預(yù)計客流高峰在什么時候，車次有什么變動情況，車票預(yù)售期時間規(guī)定，購票需要的注意事項以及火車站提供了哪些服務(wù)措施？本報為您詳細(xì)解讀。

春運形勢

今年春運較去年推遲18天節(jié)后客流集中出行時段將較往年提前

今年的春運工作面臨諸多新形勢的考驗，首先是客流規(guī)律與往年不同，今年春運在2月1日啟動，較去年推遲18天，大量學(xué)生、務(wù)工客流將在1月完成運輸，春運節(jié)前客流預(yù)計平穩(wěn)，但節(jié)后客流集中出行時段將較往年提前。再就是惡劣天氣影響嚴(yán)重，據(jù)氣象部門預(yù)測，春運期間我國多地區(qū)將有暴雪等天氣，均對列車運行和旅客出行帶來不便。

預(yù)計客流高峰

節(jié)前返程學(xué)生客流已基本結(jié)束節(jié)后學(xué)生、務(wù)工人員客流高峰集中在3月1日至7日

根據(jù)日照站車票發(fā)售情況分析，節(jié)前返程學(xué)生客流主要集中在1月25日—1月28日，以K1902次菏澤方向客流和K1450次兗州以遠(yuǎn)客流為主，高峰時間段在7：00—8：50；務(wù)工人員返程高峰集中在2月1日一2月10日。

節(jié)后客流高峰時間段為，探親集中在2月20日—24日（農(nóng)歷正月初五—初九），學(xué)生開學(xué)及務(wù)工人員外出客流高峰集中在3月1日—7日（正月十四—正月二十）。

車次變動及車票預(yù)售期變化

網(wǎng)站訂票、電話訂票提前30天發(fā)售窗口、自助設(shè)備提前28天發(fā)售

2151次2018年1月31日—3月12日停運，3月14日8：25接車(恢復(fù))；2152次2018年2月1日—3月13日停運，3月14日，19：13發(fā)車(恢復(fù))。

火車票預(yù)售期12306網(wǎng)站訂票、9510105電話訂票提前30天發(fā)售。窗口、自助設(shè)備提前28天發(fā)售。車次K8288、K8286、K8282提前15天發(fā)售。

如果沒有買到直達車票的旅客，可以考慮中轉(zhuǎn)、換乘車票；可以提前在12306網(wǎng)站利用“接續(xù)換乘”功能進行選擇和購票。

購票注意事項

車站售票廳、自助取票設(shè)備開放時間為每天4：00—22：15

購票的旅客需要注意，車站售票廳和自助取票設(shè)備開放時間是每天4：00—22：15。因春節(jié)期間客流相對集中，提醒廣大旅客提前到車站進行網(wǎng)訂車票的換票業(yè)務(wù)，以免耽誤行程。

購票時，需出示乘車人有效身份證件原件。無身份證原件的，需要到車站鐵路公安制證窗口辦理乘坐旅客臨時身份證明，還可以出示其他有效證件購票，如臨時身份證、戶口簿、按規(guī)定可使用的有效護照等；無原件需他人代辦的，需提供代辦人的有效證件原件和乘車人有效證件的復(fù)印件。

旅客可使用現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信在人工售票窗口、自助售票機進行購票。

春運服務(wù)措施

優(yōu)化窗口設(shè)置、增加安檢、驗證通道推出了一站式愛心服務(wù)

春運期間，火車站將加強客運信息服務(wù)，利用微博、微信，車站廣播、顯示屏等平臺，及時發(fā)布列車開行、車票預(yù)售、余票信息、列車正晚點、注意事項等春運旅行信息。

優(yōu)化了窗口設(shè)置，火車站設(shè)置3臺自動取票機、5臺自動售取票機。將6號窗口設(shè)立為學(xué)生票專口，集中辦理學(xué)生團體往返票、學(xué)生集中換票業(yè)務(wù)；將2號窗口設(shè)立為軍人依法優(yōu)先、重點旅客及務(wù)工團體票窗口。

此外，還增加了安檢、驗證通道，方便旅客快速進站。并推出了一站式愛心服務(wù)，攜帶行李多、行動不便需要送站的旅客，送站人可持本人身份證和乘車人車票，到售票廳7號窗口換取“暖程卡”進站。重病患者和特殊困難的旅客預(yù)約服務(wù)啟動12306服務(wù)電話承接預(yù)約服務(wù)，承接提前預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)重點旅客購票識別、進站識別、剪票識別、乘車識別的全程服務(wù)鏈接。同時，提供遺失品尋找服務(wù)等內(nèi)容，確保春運期間，為旅客提供安全溫馨舒適的乘車環(huán)境，實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作理念。

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春運大幕今日拉開今年日照春運5個不一樣

本報訊（記者 夏宗偉）2018年春運自2月1日開始至3月12日結(jié)束，共計40天。1月31日，記者從市交通運輸局獲悉，近年來我市交通運輸系統(tǒng)春運形勢，一直面臨長途道路客運下滑大、客流疊加且應(yīng)急組織疏散難、安全生產(chǎn)和路網(wǎng)保暢壓力大、服務(wù)水平有待提升等特點和規(guī)律。結(jié)合相關(guān)情況，綜合分析研判，2018年春運呈現(xiàn)人民群眾春運服務(wù)品質(zhì)新要求更高、農(nóng)村地區(qū)旅客出行旺盛、節(jié)后運輸壓力大、安全運輸任務(wù)重、溫暖過冬物資運輸保障任務(wù)重等5個特點。

人民群眾春運服務(wù)品質(zhì)新要求更高。目前社會公眾個性化、多樣化出行需求更加旺盛，且對出行的舒適性、時效性要求更加迫切。據(jù)調(diào)查，人民群眾對今年春運服務(wù)中的換乘銜接、網(wǎng)絡(luò)購票、候乘環(huán)境、咨詢投訴、高速公路擁堵聯(lián)動快速處置等5個方面訴求更高。

農(nóng)村地區(qū)旅客出行旺盛。隨著“四好農(nóng)村路”建設(shè)以及城鄉(xiāng)客運一體化發(fā)展進程逐步加快，農(nóng)村道路客運覆蓋范圍不斷擴大。春運期間，農(nóng)村地區(qū)節(jié)日氣氛濃厚，大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)，探親訪友、廟會集市、鄉(xiāng)村旅游等出行需求明顯高于平日，農(nóng)村客流量繼續(xù)保持高位。

節(jié)后運輸壓力大。今年春節(jié)較晚，節(jié)后探親、旅游、學(xué)生、務(wù)工客流疊加，加之春運后期適逢“兩會”召開，運輸保障難度加大。

安全運輸任務(wù)重。我市安全生產(chǎn)領(lǐng)域仍然存在很多薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)站外上下客、安檢流于形式、駕駛員不按規(guī)定駕駛、客運車輛動態(tài)監(jiān)管失管失控等一些安全頑疾未能根治；維穩(wěn)方面，在環(huán)保、客貨運、出租車等領(lǐng)域維護穩(wěn)定工作壓力大。

溫暖過冬物資運輸保障任務(wù)重。黨中央、國務(wù)院和省委、省政府對人民群眾溫暖過冬極為重視和關(guān)心。目前我市天然氣、煤炭等物資儲備和消耗已經(jīng)進入高峰，春運期間客貨運輸壓力碰頭，重點物資運輸保障任務(wù)重。

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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