大眾網(wǎng)濟南 8月13日訊 近日有網(wǎng)友反映，趵突泉北門售票窗口設(shè)置太低，“彎著腰、蹲下去和景區(qū)工作人員交談的比比皆是。”13日下午，大眾網(wǎng)記者在趵突泉北門看到，網(wǎng)友反映的設(shè)置太低的1、2號窗口已暫時關(guān)閉，景區(qū)設(shè)置了臨時窗口進行售票。趵突泉管理方天下第一泉風(fēng)景區(qū)回應(yīng)稱，下一步將參照銀行、高鐵站等售票窗口的標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)的所有售票窗口進行改造。

有網(wǎng)友反映，趵突泉北門售票窗口設(shè)置太低

8月12日上午，有網(wǎng)友在微博上反映，“丁義珍式窗口”驚現(xiàn)濟南趵突泉售票口，因為窗口設(shè)置太低造成群眾辦事不便，需要彎著身子來辦事，給群眾造成極大困擾。該網(wǎng)友還@趵突泉官方微博，希望景區(qū)可以重新規(guī)劃設(shè)計窗口，給游客帶來舒心方便的購票體驗。

8月13日下午，大眾網(wǎng)記者來到網(wǎng)友反映的趵突泉售票窗口發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映設(shè)置太低的1、2號窗口，已經(jīng)暫時關(guān)閉，購票的游客在旁邊的臨時售票口排起了約10米長的隊伍。現(xiàn)場工作人員對大眾網(wǎng)記者說，看到網(wǎng)友反映售票窗口太低的問題后，景區(qū)立即對窗口做出了調(diào)整，設(shè)置臨時窗口，提高了窗口的高度，關(guān)閉了原來的窗口。

來自河南的朱先生在購票后對大眾網(wǎng)記者說，買票時需要彎腰，確實有些麻煩。而在濟南上學(xué)的劉女士是第二次來趵突泉，這次是和她陜西過來的弟弟一起游玩，她對記者說，感覺窗口高低的問題不大。

“經(jīng)景區(qū)現(xiàn)場勘查，由于建筑格局本身限制，之前景區(qū)過多的從安全角度出發(fā)，導(dǎo)致部分售票窗口存在設(shè)置偏低的問題，加之窗口上方的購票須知過大，遮擋了游客的視線，給游客購票帶來了不便。”13日下午，天下第一泉風(fēng)景區(qū)回應(yīng)稱，景區(qū)按照整改方案，對趵突泉北門、南門、東門的售票口進行了拆除，在不影響游客正常購票的情況下，目前已完成窗口的初步改造，消除了游客與售票人員之間的屏障，方便游客購票。

目前，景區(qū)已對趵突泉、五龍?zhí)端惺燮贝翱谥鹨粚嵉乜辈欤乱徊綄⒄浙y行、高鐵站等售票窗口的標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)的所有售票窗口，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進行改造。在確保安全的前提下，增加售票窗口的透視度，利用好對講系統(tǒng)，增加與購票游客的互動。同時為減少游客排隊購票現(xiàn)象，節(jié)省游客的寶貴時間，景區(qū)將大力推廣網(wǎng)上購票和自助購票模式，增加自助購票的指示牌和人工咨詢。

第一泉風(fēng)景區(qū)將以此次售票口改造為契機，舉一反三，進一步對景區(qū)范圍內(nèi)的各項服務(wù)設(shè)施進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，努力為市民和游客提供更加舒適的游覽環(huán)境。如果您有任何意見建議，可以通過景區(qū)官方微信、微博、網(wǎng)站等聯(lián)系景區(qū)，歡迎廣大市民和游客對景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展積極建言獻策。(大眾網(wǎng)-山東24小時見習(xí)記者 吳軍林 張伽瑋)

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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