青島新聞網(wǎng)1月17日訊（記者 于泓）今天上午，“‘暢達(dá)’青島地鐵，‘幸福’伴你出行”青島地鐵2018年度乘客滿意度調(diào)查結(jié)果、2019年春運(yùn)保障工作發(fā)布會(huì)及愛(ài)心共享站首發(fā)式在青島地鐵五四廣場(chǎng)站舉行。青島市道路運(yùn)輸管理局副局長(zhǎng)隋立楨同志公布了2018年度乘客滿意度指數(shù)，2018年乘客滿意度指數(shù)為90．61分，處于非常滿意水平。

本次發(fā)布會(huì)上還進(jìn)行了集AED（自動(dòng)體外除顫儀）、便民傘、充電寶借還等多重功能于一身的愛(ài)心共享站首發(fā)。為滿足乘客多樣化需求，青島地鐵引入了愛(ài)心共享站自助設(shè)備，將AED救護(hù)設(shè)備、便民傘、充電寶、地鐵晨報(bào)、便民紙巾等多種便民設(shè)備設(shè)施集合在一起。在各站工作人員中普及AED救護(hù)設(shè)備培訓(xùn)及取證，方便在心臟驟停時(shí)對(duì)乘客進(jìn)行緊急救助，此外，乘客可通過(guò)自助掃碼的形式進(jìn)行便民傘、充電寶借還及紙巾使用，也可在愛(ài)心共享站取閱地鐵晨報(bào)，有效方便市民。

最后，發(fā)布會(huì)上還對(duì)外發(fā)布了2019年春運(yùn)期間地鐵運(yùn)營(yíng)保障舉措。2019年春運(yùn)期間，青島地鐵對(duì)客流特征進(jìn)行了預(yù)測(cè)，根據(jù)客流特點(diǎn)將對(duì)線網(wǎng)列車運(yùn)行圖進(jìn)行調(diào)整。在青島北站、青島站將組織“青島地鐵春運(yùn)助力服務(wù)隊(duì)”，幫助乘客搬運(yùn)行李、問(wèn)詢答疑，為乘客提供全方位助力服務(wù)。同時(shí)，還將策劃系列活動(dòng)，與乘客進(jìn)行新春互動(dòng)。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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