之前，市民趙剛（化名）在朋友的介紹下，交了1.6萬(wàn)元成為了福瑞達(dá)康妝大道的會(huì)員。據(jù)趙剛介紹，福瑞達(dá)康妝大道 是以“眾享營(yíng)銷”為運(yùn)營(yíng)模式的直銷企業(yè)，會(huì)員可以在康妝大道的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開網(wǎng)店，如果能發(fā)展其他會(huì)員，還可以有一定的收益?？删W(wǎng)店開起來(lái)后，趙剛發(fā)現(xiàn)他的網(wǎng)店也沒(méi)有人光顧，賣的東西都是福瑞達(dá)的產(chǎn)品，他想退款對(duì)方卻被對(duì)方拒絕，這讓趙剛非常的不滿。

康妝大道頁(yè)面 記者 袁野攝

交1.6萬(wàn)元成為康妝大道會(huì)員

20日上午，記者見到了趙剛，說(shuō)起自己開網(wǎng)店的經(jīng)歷，趙剛顯得很懊悔。“2016年上半年，在朋友的介紹下，我了解到了福瑞達(dá)康妝大道這個(gè)企業(yè)。”趙剛說(shuō)，福瑞達(dá)康妝大道 是以“眾享營(yíng)銷”為運(yùn)營(yíng)模式的直銷企業(yè)?！斑@個(gè)康妝大道有一個(gè)電商平臺(tái)，上面可以開網(wǎng)店賣東西。”

之后趙剛的妻子就成為了福瑞達(dá)康妝大道的會(huì)員?！拔移拮尤コ蔀闀?huì)員后感覺挺好，于是也拉著我去他們那聽一聽?！壁w剛說(shuō)，于是2016年4月份左右，他就去了山東福瑞達(dá)集團(tuán)開了一次會(huì)。

“康妝大道的工作人員就介紹，他們是魯商集團(tuán)旗下的。他們這個(gè)電商平臺(tái)在一年之后會(huì)成為像是淘寶、京東那樣的一個(gè)平臺(tái)?！壁w剛說(shuō)，工作人員介紹，魯商旗下像是統(tǒng)一銀座、銀座旅游等等都會(huì)進(jìn)駐到這個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)上的資源會(huì)很豐富。“從柴米油鹽到汽車、旅游等等，都會(huì)在這個(gè)康妝大道上進(jìn)行銷售。”

“成為會(huì)員之后，我們就可以在他們的平臺(tái)上開一個(gè)網(wǎng)店，來(lái)銷售產(chǎn)品，來(lái)獲得收益，其實(shí)就相當(dāng)于直銷。”趙剛說(shuō)，工作人員還介紹說(shuō)，如果會(huì)員個(gè)人手里有資源，經(jīng)過(guò)審核之后，也可以放到網(wǎng)店里進(jìn)行銷售。

“并且康妝大道的工作人員說(shuō)，我們?nèi)绻蔀榱怂麄兊臅?huì)員，那么我們也可以繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。如果說(shuō)，我發(fā)展了一個(gè)會(huì)員，這個(gè)會(huì)員如果能賣出去東西，我就能從他的手里獲得提成。我發(fā)展的會(huì)員再發(fā)展會(huì)員，他發(fā)展的會(huì)員我也能獲得提成。工作人員還說(shuō)，只靠發(fā)展會(huì)員，不管直銷那一塊，就可以年入年百萬(wàn)。”趙剛說(shuō)。

趙剛展示康妝大道的介紹 記者 袁野攝

開的網(wǎng)店遲遲賣不出東西，店主想退款

“看到能掙這么多錢，我也比較心動(dòng)，于是就交了1.6萬(wàn)元的入會(huì)費(fèi)。”趙剛說(shuō)，當(dāng)時(shí)福瑞達(dá)給了他很多產(chǎn)品?！跋袷茄栏嗟葨|西，還有保健品，以及一些女士用的化妝品等等，基本上都是原價(jià)購(gòu)買的?！?/p>

“給了我們這些東西之后，就說(shuō)讓我先試用，用過(guò)之后再向其他人進(jìn)行推薦，讓其他人再來(lái)購(gòu)買。”趙剛說(shuō)。

“成為會(huì)員之后，就給我了我們一個(gè)會(huì)員碼，在康妝大道的平臺(tái)上登錄就會(huì)有一個(gè)網(wǎng)店?！壁w剛說(shuō)，他打開自己的網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)這里面賣的都是福瑞達(dá)的保健品、化妝品等東西?！耙膊挥梦疑县?，東西都是福瑞達(dá)的，基本上沒(méi)有賣出過(guò)東西?！?/p>

“當(dāng)初工作人員介紹說(shuō)，我們自己有資源或者想賣什么東西，可以找公司申請(qǐng)。但我們也找了一些比較好的資源，想申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)店里賣賣，但申請(qǐng)了多次也沒(méi)有通過(guò)?！壁w剛說(shuō)。

“原本說(shuō)一年之內(nèi)，這個(gè)康妝大道上就會(huì)有很多產(chǎn)品，像是淘寶那樣，但時(shí)間過(guò)去了很久，這個(gè)平臺(tái)上還和以前一樣，并沒(méi)有什么改善?！壁w剛說(shuō)，從2016年到現(xiàn)在，三年過(guò)去了，他的店里還是沒(méi)有收益。

“于是我多次向福瑞達(dá)康妝大道提出退款，他們就說(shuō)我是購(gòu)買了產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品過(guò)期了是無(wú)法退款的?！壁w剛說(shuō)，但他當(dāng)時(shí)交錢是為了開網(wǎng)店?！拔乙矝](méi)想著要發(fā)展新會(huì)員等等，我是奔著開網(wǎng)店來(lái)的，怎么現(xiàn)在這個(gè)錢又成了買產(chǎn)品的錢了？”

“除了我之外，還有我妻子和我的一個(gè)朋友也交了錢。我現(xiàn)在就希望能把這些錢要回來(lái)?！壁w剛說(shuō)。

福瑞達(dá)：

交的1.6萬(wàn)元只是購(gòu)買產(chǎn)品的錢，正在解決會(huì)員的問(wèn)題

20日下午記者聯(lián)系到了福瑞達(dá)相關(guān)工作人員?！案Ｈ疬_(dá)是魯商集團(tuán)的一個(gè)子集團(tuán)，康妝大道是福瑞達(dá)集團(tuán)的一個(gè)事業(yè)部，康妝大道是我們這的一個(gè)直銷板塊。”工作人員說(shuō)，他們是2015年2月份拿到這個(gè)營(yíng)銷許可證?！拔覀兪蔷€上線下一個(gè)電商平臺(tái)?！?/p>

“我們有教育板塊、房地產(chǎn)板塊、汽車板塊、旅游板塊，就是我們的很多優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)要融入到康妝大道上來(lái)，讓我們的會(huì)員，比方說(shuō)出進(jìn)門啊、買房子買汽車啊，可以優(yōu)惠一些?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，之前他們有個(gè)養(yǎng)老的項(xiàng)目，不少會(huì)員去買房子都便宜了。

“我們所有的會(huì)員是在我們康妝大道都有個(gè)網(wǎng)店，他這個(gè)網(wǎng)店就是賣的公司的產(chǎn)品，他這個(gè)網(wǎng)店就是和我們康妝大道商城是連著的，進(jìn)入他那個(gè)網(wǎng)店就等于進(jìn)入康妝大道商城，他的優(yōu)質(zhì)資源也可以賣。我們優(yōu)質(zhì)資源共享，他們的優(yōu)質(zhì)資源我們也可以共享?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

“直銷最大的特點(diǎn)就是分享，你看商品好不好，好的話就買，不好的話就不買。如果會(huì)員買的話，我們就從賣的錢中提出一部分當(dāng)作提成。如果會(huì)員的朋友來(lái)買，也會(huì)給會(huì)員提成，根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求這個(gè)提成不會(huì)高于30%?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

“關(guān)于年入一百萬(wàn)，這個(gè)肯定有些夸張，我們團(tuán)隊(duì)很多，對(duì)于這種情況我們也在整改，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

“關(guān)于這名會(huì)員要退款的問(wèn)題，他這1.6萬(wàn)元是購(gòu)買產(chǎn)品的錢，現(xiàn)在他產(chǎn)品都用完了，錢不可能退給你了?！惫ぷ魅藛T，關(guān)于趙剛提出的要求，他們領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)商。“我們也聯(lián)系了該會(huì)員，應(yīng)該很快能出一個(gè)解決的方案，我們一定會(huì)幫他解決問(wèn)題?！?/p>

高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：

直銷產(chǎn)品未拆封或過(guò)期，三十天內(nèi)可以退貨

就趙剛的問(wèn)題，記者咨詢了高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。“這名消費(fèi)者來(lái)我們這是投訴的內(nèi)容是他在花1.6萬(wàn)元在2016年購(gòu)買了福瑞達(dá)康妝大道的產(chǎn)品，現(xiàn)在想要退費(fèi)?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，按照相關(guān)法律規(guī)定，商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的話，可以按照規(guī)定和當(dāng)事人約定進(jìn)行退款。

“福瑞達(dá)康妝大道屬于正規(guī)直銷企業(yè)，直銷條例中規(guī)定，直銷產(chǎn)品的退款周期要長(zhǎng)，只要商品不拆封沒(méi)過(guò)期，三十天之內(nèi)憑消費(fèi)憑證都可以退換貨?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，趙剛是在2016年4月購(gòu)買的產(chǎn)品?！拔覀円踩ジＨ疬_(dá)了解到，這些產(chǎn)品大部分也已經(jīng)過(guò)期了。工商部門消費(fèi)者投訴管理辦法有明確規(guī)定，購(gòu)買的商品已經(jīng)過(guò)期的，被投訴人不再負(fù)有違約責(zé)任了，我們也不予受理和調(diào)解。”

“這名消費(fèi)者比較著急，我們也去康妝大道進(jìn)行調(diào)解。但康妝大道完全是按照直銷條例執(zhí)行的?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

生活日?qǐng)?bào)記者 袁野 實(shí)習(xí)生 李虹瑤

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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