4月27日8點整,剛來到單位的宋思濤還沒落座,就有一位大媽來反映家里的廁所滲水,他二話不說,用電動車載著大媽回家,不一會兒就解決了廁所問題。 圖為維修漏雨樓頂需要團隊配合。

當(dāng)一名維修工登高爬梯是常事。 宋思濤是濟南市歷下區(qū)安居服務(wù)中心“安居熱線”的維修工。作為一名“80后”的大學(xué)生,他于2009年開始從事維修工作。“安居熱線”的服務(wù)內(nèi)容包括房頂漏雨維修、下水道疏通、自來水管和衛(wèi)生間改造、室內(nèi)照明故障排除等項目,這些看似不大不小的日常事,卻都與廣大市民生活息息相關(guān)。

宋思濤剛到維修中心時,所有的維修活都不會,他就虛心向老師傅學(xué)習(xí),由于年輕腦子靈,加上勤學(xué)好問,幾個月后就能獨立完成一些相對簡單的工作,并考取了電工證。 維修漏雨樓頂,宋思濤和同事搬運維修材料。

“安居熱線”負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)全天24小時全年365天水、電應(yīng)急搶修服務(wù)。接到搶修電話半小時內(nèi)到達(dá)的承諾,讓他的工作也不分晝夜。宋思濤清楚地記得,他剛參加工作時,夏季是電路問題高發(fā)期,而冬季,水管常常被凍裂,整夜進行搶修成了他的家常便飯。好在一戶一表改造后,水的問題得到了根本解決,他也略感輕松一些。 進入雨季,有時每天四五次這樣上下樓。

如今,宋思濤成了單位的頂梁柱,人稱“全能俠”,除了平時的維修工作,維修資金支用、工程預(yù)算、工程測量、倉庫管理,他樣樣拿得起放得下。雖然日常工作讓他忙得不可開交,但為了更好地服務(wù)市民,他業(yè)余時間重拾大學(xué)學(xué)的計算機知識,2001年開發(fā)了一個信息查詢系統(tǒng),今年又做了一個倉庫管理系統(tǒng)和網(wǎng)上報修系統(tǒng),新系統(tǒng)的應(yīng)用,將大大提高熱線的服務(wù)質(zhì)量。 老舊小區(qū)的電路往往很亂,維修需要耐心。

一眨眼,十年過去了。當(dāng)年,他從事維修工作的想法很簡單,就是為了減輕家里的負(fù)擔(dān)。如今,他對這項工作有了新的認(rèn)識,每當(dāng)?shù)情T做完一次維修,特別是為孤寡老人和行動不便的人解決難題時,他打心眼里感到高興,有種成就感。就如這次,他幫大媽維修完廁所,下午又為青后小區(qū)二區(qū)的一家人維修漏雨的樓頂,工作快結(jié)束時,天就下起了雨,雖然自己淋了雨,但他感到非常欣慰,他知道這家人再也不用為房屋漏雨而擔(dān)心了。 老舊小區(qū)下水道維修是件又臟又累的活,但宋思濤從來沒有嫌棄過。

宋思濤,這個掌握著新技術(shù)的年輕維修工,就像他的微信昵稱“小螞蟻”一樣,為社會忙忙碌碌地工作著,工作不起眼,卻連著千萬家。 做完維修工,還要做“碼農(nóng)”。 （齊魯晚報·齊魯壹點記者 張中）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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