日前,濟南市黨風政風行風正風肅紀民主評議工作領導小組辦公室召開全市黨群政法部門建立12345熱線辦理機制工作部署會議。記者獲悉,2018年,在12345熱線受理的市民訴求中,涉及黨群政法部門事項多達4.6萬余件。同時,在全市機構改革的大背景下,部分政府部門的職能劃轉到黨群政法部門,黨群政法部門建立12345熱線辦理機制已勢在必行,迫在眉睫。

為此,濟南將建立健全黨群政法部門熱線辦理機制,單位“一把手”要定期聽取匯報,參與研究和處理群眾反映比較突出的問題。明確一名分管領導具體負責本單位熱線辦理工作,牽頭協(xié)調熱線轉辦工作中的具體事宜,確保事事有回音、件件有著落。要抽調政治過硬、業(yè)務熟練、作風扎實的人員具體負責熱線辦理工作,加大辦公經(jīng)費、設備、場所等方面的投入,為熱線工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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