在嶗山區(qū)金獅廣場(chǎng)3樓，

一家早教機(jī)構(gòu)突然停課，400多位家長(zhǎng)慌了。不少人學(xué)費(fèi)交了好幾萬(wàn)，有人甚至花了十幾萬(wàn)…

這家機(jī)構(gòu)據(jù)說(shuō)名氣不小，名叫希望谷小鎮(zhèn)，聽一聽來(lái)自家長(zhǎng)的控訴。

1家長(zhǎng)：劉先生

去年4月，劉先生給孩子報(bào)了希望谷小鎮(zhèn)的英語(yǔ)課程，預(yù)交了三年課時(shí)費(fèi)共計(jì)34800元。

目前還有89課時(shí)剩余費(fèi)用22744.75元??

7月19日上午家長(zhǎng)群里突然收到老師發(fā)的停課通知??

劉先生傻眼了

這2.2萬(wàn)元課時(shí)費(fèi)

還能要不回來(lái)不?

2家長(zhǎng)：賈女士

2018年1月

賈女士給孩子報(bào)了英語(yǔ)班

交了5萬(wàn)元，學(xué)三年

“當(dāng)時(shí)計(jì)劃是老大在這學(xué)英語(yǔ)，老二學(xué)早教，就沖著它的名氣來(lái)的?！?/p>

賈女士說(shuō)，這家機(jī)構(gòu)已經(jīng)開業(yè)三年，培訓(xùn)的東西還不少，英語(yǔ)、烘焙、幼兒的全腦開發(fā)…

今年6月，孩子說(shuō)不想再學(xué)英語(yǔ)了，她便向校方提出退款申請(qǐng)，但校方表示，退款需要排隊(duì)。

就在賈女士等待退款時(shí)，7月18日，任課老師突然在家長(zhǎng)群里發(fā)了一則停課通知。

“我私底下找老師，老師告訴我，他們已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有拿到工資了，外教都不來(lái)了，所以只能停課?！?/p>

“我的卡里還剩36776元。我們有一個(gè)群，大家統(tǒng)計(jì)的金額不等，有的交了五六萬(wàn)，有很多剛剛交費(fèi)，都沒(méi)上課?！?/p>

“一個(gè)家長(zhǎng)說(shuō)她有十幾萬(wàn)，這是我聽到最多的?！?/p>

多方聯(lián)系后，他們找到了希望谷小鎮(zhèn)的校長(zhǎng)。

“他說(shuō)退錢是沒(méi)有錢的，復(fù)課的話會(huì)想辦法，但是你沒(méi)有錢拿什么去復(fù)課，他只說(shuō)自己在青島辦了這么多年教育，是有資源的?！?/p>

3家長(zhǎng)：潘女士

2018年8月，潘女士為一歲半的孩子，報(bào)了全腦開發(fā)的班，交費(fèi)1萬(wàn)元。

按照計(jì)劃于2019年開課，但開課前，潘女士發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

“有的老師經(jīng)常請(qǐng)假，一請(qǐng)就是好幾天，我的課程顧問(wèn)和一個(gè)主管不久就離職了，正常的公司怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況?！?/p>

潘女士說(shuō)，原本今年開的全腦開發(fā)課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又稱開不了，建議她改為早教課。

因?yàn)樗呀?jīng)給孩子報(bào)了早教班，既然上不了全腦開發(fā)課，就想退費(fèi)。

今年3月，潘女士找齊了發(fā)票和入學(xué)協(xié)議，將這些材料交給早教機(jī)構(gòu)，工作人員表示40天內(nèi)退錢，但到現(xiàn)在也沒(méi)有退成。

7月19日，潘女士聽別的家長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門了。

隨后潘女士和其他家長(zhǎng)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對(duì)方表示：可以復(fù)課，但是不能退錢。

“現(xiàn)在打電話都聯(lián)系不上，更別說(shuō)退錢了。問(wèn)題出在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們應(yīng)該給我們家長(zhǎng)退錢?！?/p>

潘女士說(shuō)，據(jù)她所知，家長(zhǎng)要退的學(xué)費(fèi)高的達(dá)6萬(wàn)元，少的也有3000元。

4機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

近日，在希望谷小鎮(zhèn)門口，記者正好遇見(jiàn)了家長(zhǎng)所說(shuō)的校長(zhǎng)馬先生。

他卻說(shuō)，自己只是機(jī)構(gòu)的管理者。

對(duì)于機(jī)構(gòu)發(fā)生的一切，他又作何解釋呢？

“因?yàn)榉孔獗容^高，員工費(fèi)用每個(gè)月五六十萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)壓力比較大?！?/p>

馬先生說(shuō)，6月份他們引進(jìn)了一個(gè)股東，來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情，后來(lái)股東之間產(chǎn)生了一些糾紛，導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果。

按照馬先生的說(shuō)法，學(xué)校之所以停課，是因?yàn)楣緝?nèi)部出現(xiàn)矛盾，造成資金鏈斷裂。

針對(duì)家長(zhǎng)的訴求馬先生表達(dá)了兩點(diǎn)：

盡快安排復(fù)課

退款放在第二步

具體時(shí)間不好說(shuō)

而學(xué)校法人代表崔梅此前回應(yīng)稱：

對(duì)于因股東之間糾紛造成的停課表示愧疚，保證會(huì)認(rèn)真處理和解決問(wèn)題。

他們將與部分員工代表和家長(zhǎng)代表溝通，盡快拿出合理可行的解決方案。

在場(chǎng)家長(zhǎng)表示，如果最終解決方案還是無(wú)法令人滿意，他們將通過(guò)法律途徑維權(quán)。

5官方出面…

記者查詢得知，嶗山區(qū)教育體育局約談了學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對(duì)方表示將與家長(zhǎng)代表進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取拿出合理的解決方案，并對(duì)家長(zhǎng)的訴求進(jìn)行了登記。

7月27日，該學(xué)校部分課程已開始復(fù)課。

關(guān)于退費(fèi)問(wèn)題

嶗山區(qū)教體局8月2日

再次約談辦學(xué)者

對(duì)方稱，因經(jīng)濟(jì)原因，暫無(wú)能力再聘請(qǐng)其他教師，計(jì)劃將不能復(fù)課的課程轉(zhuǎn)為英語(yǔ)。

金獅廣場(chǎng)方面也表示，將配合有調(diào)課需求的家長(zhǎng)進(jìn)行登記，并與辦學(xué)者共同協(xié)調(diào)廣場(chǎng)內(nèi)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保障學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)。

此外，嶗山區(qū)教育體育局建議家長(zhǎng)保管好發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，在出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，通過(guò)法律途徑維權(quán)。

現(xiàn)在，希望谷維權(quán)群里已經(jīng)有400多名家長(zhǎng)，按照每人幾千甚至幾萬(wàn)元的余額算下來(lái)真不是個(gè)小數(shù)目。

在此提醒各位，辦理較大金額的預(yù)付卡一定要慎之又慎，最好和商家簽署書面協(xié)議明確退費(fèi)相關(guān)條款，千萬(wàn)別把自己的血汗錢這么白白扔進(jìn)去。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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