煙臺機場實現(xiàn)跨航司中轉(zhuǎn)“無縫轉(zhuǎn)機”

膠東在線8月23日訊 隨著近年來出國旅游、商務(wù)、探親、求學(xué)的旅客越來越多，在沒有直達航班的情況下，很多旅客往往需要轉(zhuǎn)機。傳統(tǒng)的中轉(zhuǎn)模式下，旅客在中轉(zhuǎn)機場提取托運行李后，常常要拎著大包小包在候機樓里奔波，需要重新辦理值機托運手續(xù)并再次接受安檢，這對旅客的出行造成很大不便。為進一步提升旅客中轉(zhuǎn)的便捷性，煙臺機場已申請并獲民航局批準(zhǔn)成為民航局2019年開展國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務(wù)的29家試點機場之一。

8月20日，煙臺機場正式推出“朋來飛”的旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，目前除少數(shù)航空公司外，中轉(zhuǎn)旅客均可在煙臺機場享受跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)。旅客在煙臺機場轉(zhuǎn)機時，不需要出隔離區(qū)去提取托運行李，可憑前段航程登機牌、行李提取牌和有效證件直接在中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺辦理下段航程乘機手續(xù)和托運行李轉(zhuǎn)運手續(xù)，辦理完畢后便可直接到中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)休息，旅客的托運行李由機場工作人員轉(zhuǎn)運到下段航班上。此項服務(wù)的開通，最大限度節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時間，優(yōu)化旅客的出行體驗。此外，煙臺機場還推出“六免、四優(yōu)、雙尊享”的旅客中轉(zhuǎn)優(yōu)惠服務(wù)，除了免二次安檢、免再次托運外，中轉(zhuǎn)旅客還能在煙臺機場享受免費正餐、隔夜中轉(zhuǎn)免費住宿、免費接送機、免費專屬休息區(qū)，優(yōu)惠中轉(zhuǎn)機票、優(yōu)惠消費、優(yōu)先安檢、優(yōu)惠使用頭等艙休息室等服務(wù)。

下一步，煙臺機場將繼續(xù)圍繞滿足旅客需求為出發(fā)點，投入更多的保障資源，優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)流程，完善中轉(zhuǎn)服務(wù)保障機制，改善中轉(zhuǎn)旅客候機環(huán)境，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)的品質(zhì)。機場還將聯(lián)合航空公司，推出更多的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，讓旅客在享受中轉(zhuǎn)服務(wù)的同時，享受更優(yōu)惠的機票價格，并同航司、航信等單位密切合作，爭取早日實現(xiàn)所有航班中轉(zhuǎn)旅客的行李直掛服務(wù)的“全覆蓋”。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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