近期，山東省各地針對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)友給省委書記、省長(zhǎng)的151條留言作出回復(fù)，留言選登如下：

【網(wǎng)民留言】

曲師大日照校區(qū)東升園宿舍物業(yè)不作為，環(huán)境臟亂差。沿街商鋪噪音嚴(yán)重，多次投訴當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門，得不到解決。酒吧網(wǎng)吧等場(chǎng)所社會(huì)人員經(jīng)常在宿舍樓下吵鬧嚴(yán)重影響學(xué)生休息，每次都是通過(guò)報(bào)警解決，宿舍園區(qū)管理方對(duì)不在意。本學(xué)期結(jié)束前，另外兩個(gè)園區(qū)相繼通知暑假裝空調(diào)，但是東升園沒(méi)有。省里標(biāo)準(zhǔn) 1000的宿舍需要有陽(yáng)臺(tái)，但是我們宿舍沒(méi)有。宿舍樓沒(méi)有門禁，安全得不到保障。宿舍供暖每年都是問(wèn)題，很多學(xué)生蓋著兩床被子睡覺(jué)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。

答復(fù)意見：

尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問(wèn)題，日照市公安局、日照市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、東港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：日照大學(xué)城東升園位于濱州路以北、學(xué)海路以東、學(xué)林路以南、城市風(fēng)景小區(qū)西側(cè)，于2006年由日照山海天城建開發(fā)有限公司承建，建成后由山海天城建物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)高校出租經(jīng)營(yíng)。目前，東升園所住學(xué)生全部為曲師大日照校區(qū)學(xué)生，沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶有100余家。2019年，山海天城建物業(yè)公司投入3000多萬(wàn)元，對(duì)東升園進(jìn)行改造，項(xiàng)目主要為樓頂太陽(yáng)能設(shè)備、每幢樓的外墻保溫與粉刷。1、對(duì)網(wǎng)友反映的“物業(yè)不作為，環(huán)境臟亂差”問(wèn)題。東港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)東升園園區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查看，針對(duì)園區(qū)樓宇內(nèi)保潔區(qū)域、外圍保潔區(qū)域及綠化內(nèi)存有垃圾雜物等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出了整改要求。假期期間，山海天城建集團(tuán)對(duì)該園區(qū)外圍、宿舍樓、宿舍內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備等全部進(jìn)行了升級(jí)改造，因主要集中于假期施工且工程量大，對(duì)園區(qū)環(huán)境造成了一定影響。目前施工已進(jìn)入收尾階段，園區(qū)環(huán)境已基本整頓完成，希望您理解。后續(xù)若您認(rèn)為園區(qū)環(huán)境保潔方面仍然存在問(wèn)題，可直接向東港區(qū)住建局物業(yè)科反映。2、對(duì)網(wǎng)友反映的“噪音擾民、宿舍樓沒(méi)有門禁、盜竊頻發(fā)”問(wèn)題。市公安局采取了相應(yīng)措施。一是向東升園主管物業(yè)下發(fā)整改通知，通報(bào)學(xué)生反映情況，要求物業(yè)在增設(shè)單元門和加強(qiáng)學(xué)生安全防護(hù)方面增加投入，增加樓管人員。二是要求物業(yè)對(duì)東升園沿街商戶招商有側(cè)重選擇，減少噪音擾民項(xiàng)目落地。三是對(duì)網(wǎng)友反映的噪音擾民單位進(jìn)行勸戒或處理。3、對(duì)網(wǎng)友反映“希望吃的放心”問(wèn)題。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)東升園餐飲食品安全情況開展了調(diào)查調(diào)研，并啟動(dòng)了為期15天的東升園餐飲食品安全專項(xiàng)規(guī)范提升行動(dòng)，重點(diǎn)采取四項(xiàng)措施，確保9月6日曲師大開學(xué)前，東升園學(xué)生就餐環(huán)境有較大改觀。一是協(xié)調(diào)督促產(chǎn)權(quán)方、總承包方和餐飲業(yè)戶，適當(dāng)加強(qiáng)投入，盡快改善東升園餐飲服務(wù)中心現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施條件。二是對(duì)東升園內(nèi)42家餐飲業(yè)戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、店面衛(wèi)生、食品加工操作等實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一提升、統(tǒng)一管理，提高業(yè)戶餐飲經(jīng)營(yíng)管理水平。三是對(duì)東升園內(nèi)42家餐飲業(yè)戶開展一次系統(tǒng)化的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)戶的食品安全意識(shí)，落實(shí)主體責(zé)任。四是引入“智慧監(jiān)管”舉措，把42家餐飲業(yè)戶納入智慧監(jiān)管平臺(tái)，提升監(jiān)管效能，促進(jìn)東升園生活服務(wù)中心的長(zhǎng)效管理。目前，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局正安排專人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)和督辦，各項(xiàng)工作正加緊推進(jìn)中。同時(shí)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，向有關(guān)部門、單位提出意見建議，適時(shí)啟動(dòng)?xùn)|升園標(biāo)準(zhǔn)化餐廳的規(guī)劃建設(shè)工作，從根本上解決學(xué)生就餐保障的問(wèn)題。

【網(wǎng)民留言】

棗莊市市中區(qū)，每天無(wú)牌無(wú)手續(xù)的電動(dòng)三輪四輪很多，橫沖直撞，逆行，闖紅燈，交通肇事之后仗著沒(méi)有號(hào)牌逃逸。求助關(guān)注一下。

答復(fù)意見：

尊敬的網(wǎng)友：您好，您反映的問(wèn)題，棗莊市市中區(qū)綜合行政執(zhí)法局、市中區(qū)交通局及市中區(qū)交警大隊(duì)聯(lián)合進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)查，自2012年以來(lái)，根據(jù)市中區(qū)委、區(qū)政府的要求，由市中區(qū)政法委牽頭，交通、交警、城管等部門組織專門力量，混合編隊(duì)組成三個(gè)執(zhí)法組，每天堅(jiān)持對(duì)城區(qū)的電動(dòng)三輪車和四輪車的非法營(yíng)運(yùn)、違章違法行駛、亂停亂放等問(wèn)題進(jìn)行整治和查處。特別是將群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)院、公交車站、八大市場(chǎng)、客運(yùn)中心、三角花園等區(qū)域作為整治和查處重點(diǎn)，設(shè)立專人專崗，加大查處力度。2018年，結(jié)合市中區(qū)創(chuàng)城活動(dòng)，又先后組織了4次集中宣傳整治活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車120余輛次，出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次，張貼發(fā)放宣傳單2000余份，張貼政府公告1100余份，在八大市場(chǎng)、客運(yùn)中心等地設(shè)置了4塊宣傳圖版，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)200余幅，查扣亂停亂放車輛65余輛次，制止亂停亂放車輛95輛次。目前非法營(yíng)運(yùn)狀況已得到了有效打擊，亂停亂放的車輛也明顯減少，交通秩序也得到了有效改善，對(duì)電動(dòng)三輪車和四輪車治理工作取得了階段性成效。但由于現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)電動(dòng)三輪車和四輪車的管理規(guī)定不具體，造成整治規(guī)范工作缺乏有力抓手，距離理想效果還有較大差距。目前，市中區(qū)正在借鑒滕州市整治和規(guī)范電動(dòng)車的經(jīng)驗(yàn)，制定具體工作措施。下一步，我們也將按照區(qū)委、區(qū)政府部署和要求，全力做好電動(dòng)三輪車和四輪車的整治規(guī)范工作，努力營(yíng)造干凈、整潔、和諧、有序的交通環(huán)境。在此，對(duì)給您帶來(lái)的不便表示歉意，也感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。

【網(wǎng)民留言】

諸城市教育局：請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候能把課本在暑假、寒假前能發(fā)下來(lái)，半年的課本準(zhǔn)備時(shí)間都不夠？每次放假都得借書。孩子的爹上學(xué)的時(shí)候借書，到現(xiàn)在還借書。能有點(diǎn)改進(jìn)嗎？

答復(fù)意見：

尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問(wèn)題，諸城市教育和體育局進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：普通中小學(xué)教科書由山東省新華書店征訂免費(fèi)發(fā)行。每學(xué)期的教科書由出版單位安排印刷后送山東省新華書店，省新華書店根據(jù)教育廳學(xué)籍平臺(tái)各縣（市區(qū)）學(xué)籍人數(shù)免費(fèi)供貨到縣（市區(qū)）級(jí)新華書店。大部分學(xué)科的教科書于8月下旬分發(fā)送達(dá)各學(xué)校，學(xué)校在開學(xué)第一天發(fā)給每一位學(xué)生。近年來(lái)，我市各學(xué)校都能保證課前到書。關(guān)于今年新學(xué)期的新書發(fā)放情況，經(jīng)核實(shí)，自7月5日以來(lái)，我市教育和體育局多次督促市新華書店及時(shí)發(fā)放教科書。8月12日，諸城新華書店已經(jīng)接到部分學(xué)科教科書，8月20日開始配送到鎮(zhèn)街（園區(qū)）和市直各學(xué)校，保證8月30日前到貨的所有教科書送達(dá)學(xué)校并及時(shí)發(fā)放。

【網(wǎng)民留言】

首先感謝環(huán)衛(wèi)工作者的辛勤勞動(dòng)，本次反映青州市東陽(yáng)城小區(qū)內(nèi)生活垃圾污水流淌存積，長(zhǎng)期無(wú)人管理打掃，滋生蚊蟲。此處垃圾污水為垃圾車運(yùn)輸生活垃圾時(shí)流置，物業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)清掃，但物業(yè)不予打掃，任污水自然揮發(fā)沉淀。其次，此處垃圾回收站原在小區(qū)西門出口設(shè)置，后移至小區(qū)內(nèi)部，因選址不對(duì)，不能滿足集中型垃圾回收處與相鄰建筑間隔應(yīng)大于20-30米的要求。此處四個(gè)大垃圾桶，導(dǎo)致垃圾運(yùn)輸車滯留時(shí)間長(zhǎng)，污水流淌多。請(qǐng)求建議社區(qū)、物業(yè)及環(huán)保，環(huán)衛(wèi)等部門為垃圾回收站合理選址，或像其它小區(qū)將垃圾桶放到小區(qū)門口外，為小區(qū)內(nèi)部營(yíng)造良好環(huán)境。第三，小區(qū)住戶較多，而最大的垃圾回收處只集中在48#樓北側(cè)，影響了其它樓宇業(yè)主的垃圾投放，導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)近十處自發(fā)形成的垃圾堆，物業(yè)也在這些相應(yīng)位置多次張貼禁止堆放垃圾標(biāo)語(yǔ)，但效果差，問(wèn)題的源頭在于垃圾回收桶分布不合理，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)借鑒其它小區(qū)各樓宇設(shè)置小型垃圾桶等辦法，合理解決此問(wèn)題。第四，48#北側(cè)4個(gè)大垃圾桶，除無(wú)法形成污水排進(jìn)下水道，瀝青路面又不下滲污水，造成污水清理不便，沒(méi)有暢通的清掃排污渠道，致使污水越積越多。望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)部門解決合理訴求，還周邊群眾衛(wèi)生環(huán)境。

答復(fù)意見：

尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問(wèn)題，青州市王府街道辦事處進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，青州市東陽(yáng)城小區(qū)位于王府街道鎮(zhèn)武廟東街，其中南區(qū)東區(qū)為安置區(qū)，居民為西街、后官營(yíng)、北關(guān)三個(gè)社區(qū)的部分安置戶，共涉及10棟樓，300戶居民，由青州市泰和物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)。該小區(qū)各棟樓之間設(shè)有四組垃圾箱，但部分居民不允許垃圾箱放在自己樓前，將其推到路中間，物業(yè)公司征求了業(yè)主委員會(huì)及部分居民意見，已經(jīng)將四組垃圾箱全部放置在物業(yè)辦公室門口。關(guān)于垃圾箱無(wú)蓋、污水存留問(wèn)題，東陽(yáng)城社區(qū)工作人員已協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)，垃圾由市環(huán)衛(wèi)公司清運(yùn)后，及時(shí)沖刷地面、噴灑殺蟲劑等防止滋生蚊蟲，安排人員及時(shí)蓋好垃圾箱蓋板，確保垃圾箱存放處衛(wèi)生整潔。同時(shí)也呼吁小區(qū)業(yè)主在扔完垃圾后自行蓋好垃圾箱蓋板，共同創(chuàng)造美好、整潔的生活環(huán)境。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。