物業(yè)管理工作與城市居住品質(zhì)息息相關，特別是在當前的疫情防控期間，基層物業(yè)管理水平更事關居民群眾的健康安全，不容忽視。近日，省住建廳印發(fā)《2020年全省物業(yè)管理工作要點》(以下簡稱《工作要點》)，要求持續(xù)推進文明行業(yè)創(chuàng)建活動，著力抓好新冠肺炎防疫、信用體系建設、專項維修資金監(jiān)管、安全生產(chǎn)、掃黑除惡等重點工作任務，為實現(xiàn)“山東物業(yè)，走在前列”目標定位不懈努力。

全行業(yè)做好疫情防控

根據(jù)《工作要點》，我省要求指導全行業(yè)做好疫情防控，指導物業(yè)服務企業(yè)落實防疫措施，積極參與社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控。指導各地行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)落實防疫物資供應、防疫費用來源等支持政策，幫助物業(yè)服務企業(yè)渡過難關。深入開展調(diào)研，推動物業(yè)管理納入社區(qū)疫情防控體系和保障機制。

開展疫情防控一線物業(yè)職工關心關愛活動，加強黨建引領物業(yè)服務管理制度建設，會同相關部門出臺關于黨建引領提升社區(qū)物業(yè)服務管理水平的指導意見，明確部門間工作聯(lián)動機制、相關工作流程以及配套支持措施，完善“黨建引領、社區(qū)抓總、各方聯(lián)動、企業(yè)先行”物業(yè)管理工作格局。

特別是要加強黨建引領物業(yè)服務管理工作力量，加大物業(yè)服務行業(yè)黨組織組建力度，提高物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會黨的組織和工作覆蓋水平。加強行業(yè)黨組織和街道、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導指導，推動物業(yè)管理工作職責落實落地。

以標準化推進品牌提升

據(jù)介紹，我省將制定“品牌提升年”活動方案，研究制定加強全省物業(yè)行業(yè)品牌建設的指導意見，印發(fā)物業(yè)企業(yè)品牌建設導則、案例，指導廣大物業(yè)服務企業(yè)推進品牌建設。加強與市場監(jiān)管等部門的協(xié)同配合，支持物業(yè)服務企業(yè)創(chuàng)建山東名牌。

注重以標準化推進品牌提升，貫徹《山東省物業(yè)服務規(guī)范》系列地方標準，將標準“實體化”，分業(yè)態(tài)選樹標桿示范項目，以點帶面推動標準落地落實。制定《老舊小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范》，在實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的基礎上，建立老舊小區(qū)改造物業(yè)管理長效機制。

同時，以品牌提升引領企業(yè)發(fā)展。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)在做大做強、做精做優(yōu)的基礎上，探索符合本企業(yè)特色的品牌建設路徑，形成一批品牌戰(zhàn)略明晰、品牌管理體系健全、品牌建設成果顯著的企業(yè)，帶動行業(yè)整體形象和服務水平提升。

發(fā)布全省行業(yè)信用報告

《工作要點》強調(diào)，嚴格做好日常監(jiān)管，嚴格執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主委員會成立、物業(yè)承接查驗和物業(yè)服務合同備案制度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上備案。規(guī)范物業(yè)服務招標程序，打造公開、公平、公正的招投標環(huán)境。加強物業(yè)服務用房建設、移交、使用全過程監(jiān)管。

開展部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)督檢查。強化事中事后監(jiān)管措施，會同市場監(jiān)管、公安消防等部門開展部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)督檢查，切實規(guī)范物業(yè)服務市場。

全面實施物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理，正式運行山東省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，做好培訓指導，及時調(diào)整優(yōu)化信用信息歸集、認定和發(fā)布程序。強化結果運用，發(fā)布全省物業(yè)服務行業(yè)信用報告。

維修資金管理信息化

我省特別強調(diào)，加強住宅專項維修資金管理，做好維修資金審計問題整改。督促指導各市逐項制定整改落實措施，嚴格財務管理制度，加強內(nèi)控管理，優(yōu)化資金存儲方式，按時分配增值收益，按期完成整改工作。

提升維修資金管理信息化水平，加快推進全省住宅專項維修資金統(tǒng)計平臺建設，力爭年內(nèi)建成試運行。各市優(yōu)化升級維修資金管理信息系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)維修資金使用網(wǎng)上申請、電子表決和網(wǎng)上公示等功能，確保維修資金使用透明高效。

此外，要深入開展調(diào)查研究，實行“一線工作法”，圍繞電梯保險、電動汽車充電樁、企業(yè)營商環(huán)境等焦點熱點問題開展專題調(diào)研，創(chuàng)新工作方式方法，為物業(yè)服務企業(yè)紓難解困，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。抓好行業(yè)安全生產(chǎn)和掃黑除惡專項斗爭，編制物業(yè)服務企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾清單，梳理明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各方主體的安全責任，推動物業(yè)服務行業(yè)安全體系建設，筑牢安全生產(chǎn)紅線。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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