原標(biāo)題：乘務(wù)人員貼心服務(wù) 威海乘客寫信感謝

來源：太原晚報(bào)

本報(bào)訊 （記者郭曉華）4月6日，本報(bào)收到一封來自威海的表揚(yáng)信。信是62歲的左社梅所寫，感謝太原南開往山東威海的 D1654 次動(dòng)車上的乘務(wù)人員。他們細(xì)致貼心的服務(wù)，令左社梅十分感動(dòng)。3月19日，左社梅乘坐太原南開往山東威海的 D1654 次動(dòng)車。列車剛出發(fā)不久，左社梅就感到胸悶氣短，心口難受。因?yàn)榛加行呐K病，她感覺自己的老毛病又犯了。這時(shí)，正在車廂內(nèi)工作的一名保潔員發(fā)現(xiàn)左社梅的面色不好，上前關(guān)心地問詢，得知相關(guān)情況后，該保潔員立即將此情況向列車長趙曉東報(bào)告。

趙曉東立即趕到左社梅身邊，關(guān)切地問詢：“阿姨，您的這種情況可能需要更換一下位置。我給您調(diào)一個(gè)靠近車廂門口的位置，那里空氣流通性好，呼吸應(yīng)該順暢一些?！壁w曉東一邊說，一邊幫左社梅拿起行李，領(lǐng)著她去到靠近門口第一排的位置。

換了位置，地方空曠，空氣流通，效果立竿見影，左社梅胸悶的情況得到了明顯改善。

身體舒服了，就有了其他想法，左社梅想看一會(huì)兒手機(jī)，又發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量不足，四處張望，尋找電源插座。

一名乘務(wù)員見狀，立即上前幫忙，告訴左社梅插座在座位下，并將充電器插頭插在了插座上，還不忘安頓：“若不舒服，一會(huì)兒我?guī)湍纬潆娖??！?/p>

從保潔員，到列車長，再到乘務(wù)員，無論什么崗位的乘務(wù)人員，對(duì)她均有禮貌，服務(wù)到位，左社梅十分感動(dòng)和敬佩。

回到威海，左社梅想起這次乘坐 D1654 次動(dòng)車的經(jīng)歷，心里依然無法平靜，便寫下了這封感謝信，希望以此表達(dá)對(duì)該次動(dòng)車乘務(wù)人員的感激之情。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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