原標(biāo)題：山東提升高層次人才服務(wù)質(zhì)效 受理即辦理，一周必辦結(jié)

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

根據(jù)省委、省政府關(guān)于實(shí)施“人才興魯”行動(dòng)部署安排，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，近日，省委組織部、省人力資源社會(huì)保障廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善高層次人才服務(wù)事項(xiàng)辦理機(jī)制的通知》，聚焦高層次人才關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，進(jìn)一步優(yōu)化完善高層次人才服務(wù)事項(xiàng)辦理機(jī)制，所有涉及高層次人才服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“受理即辦理，一周必辦結(jié)”，全面提升高層次人才服務(wù)的精準(zhǔn)化、便捷化水平。

納入高層次人才服務(wù)事項(xiàng)辦理提升行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，主要是符合“山東惠才卡”頒發(fā)條件或持有“山東惠才卡”的海內(nèi)外高層次人才。服務(wù)內(nèi)容主要包括：人才在“山東惠才卡”辦理和使用過(guò)程中的業(yè)務(wù)咨詢、高層次人才綠色通道服務(wù)相關(guān)政策的咨詢辦理、對(duì)高層次人才服務(wù)專(zhuān)員的投訴建議等。

根據(jù)通知，高層次人才或其“一對(duì)一”服務(wù)專(zhuān)員通過(guò)“山東省高層次人才服務(wù)信息系統(tǒng)”或“山東省高層次人才服務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行留言，具體描述個(gè)人訴求、咨詢問(wèn)題、意見(jiàn)建議等內(nèi)容。按照服務(wù)事項(xiàng)管理或主辦權(quán)限，由相應(yīng)部門(mén)服務(wù)專(zhuān)員或承辦服務(wù)專(zhuān)員及時(shí)進(jìn)行解答或辦理。針對(duì)高層次人才反映的問(wèn)題，從速?gòu)目燹k結(jié)，事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)一周。

近年來(lái)，山東省不斷優(yōu)化政策供給，著力為高層次人才提供更好服務(wù)，相繼出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)高層次人才服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》《山東省高層次人才服務(wù)綠色通道規(guī)定》《山東省高層次人才服務(wù)窗口運(yùn)行辦法》《山東省高層次人才服務(wù)專(zhuān)員考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》等一系列政策措施，逐步構(gòu)建起覆蓋全省、上下貫通、職責(zé)明確、精準(zhǔn)高效的高層次人才服務(wù)體系。2020年，全省高層次人才服務(wù)窗口總數(shù)達(dá)到203個(gè)，服務(wù)體系不斷向下延伸，基本實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)和各類(lèi)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的全覆蓋。全年有關(guān)部門(mén)主動(dòng)訪問(wèn)服務(wù)高層次人才6225人次，年服務(wù)高層次人才超過(guò)5萬(wàn)人次，“山東惠才卡”累計(jì)發(fā)放6788張。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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