原標(biāo)題：太方便！濟(jì)南交警推出智慧交管AI服務(wù)，市民用微信就可辦理業(yè)務(wù)

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

6月15日，濟(jì)南交警召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)，再推20項(xiàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新舉措，其中第20項(xiàng)舉措是推出智慧交管AI服務(wù)。匯總交管服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題，形成知識(shí)庫(kù)，打造濟(jì)南交警智慧交管服務(wù)AI助手，形成“語(yǔ)境理解、意圖識(shí)別、智能推送、一體多面”的全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能的智慧交管服務(wù)體系。在微信、“泉城行+”APP等各個(gè)渠道提供交管業(yè)務(wù)咨詢，常見(jiàn)問(wèn)題的智能回復(fù)和部分交管業(yè)務(wù)的在線導(dǎo)辦，讓群眾辦理交管業(yè)務(wù)更輕松。

值得注意的是，該便民利民舉措分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)：第一階段：智慧交管服務(wù)AI助手目前已匯聚2000余項(xiàng)群眾最關(guān)心、最常用的交管業(yè)務(wù)辦理常用知識(shí)點(diǎn)、業(yè)務(wù)點(diǎn)，并依托大數(shù)據(jù)智能AI仿真模型訓(xùn)練，不斷適應(yīng)多種場(chǎng)景下的群眾咨詢、回復(fù)方式，使問(wèn)題回復(fù)更準(zhǔn)確。

第二階段：支隊(duì)各業(yè)務(wù)部門正在進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題的智能回復(fù)和部分交管業(yè)務(wù)的在線導(dǎo)辦內(nèi)測(cè)，并將在內(nèi)測(cè)基礎(chǔ)上推出面向社會(huì)的公測(cè)版本，不斷完善提升助手功能，確保做到精煉、簡(jiǎn)練、精準(zhǔn)。

第三階段：構(gòu)建“一體多面”的全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能的智慧交管服務(wù)體系，進(jìn)一步提高交通大腦AI服務(wù)能力和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)市民群眾通過(guò)微信、“泉城行+”APP、“e警通”等各個(gè)渠道進(jìn)行交管業(yè)務(wù)的咨詢、辦理，讓群眾辦理交管業(yè)務(wù)更輕松、反映交管問(wèn)題更順暢。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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