原標(biāo)題：煙臺萊州市人民醫(yī)院：開創(chuàng)醫(yī)院全媒體時代傳播體系新格局

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)11月8日訊（記者 宋敏 通訊員 張竹芳）隨著時代變遷，媒介環(huán)境也在不斷發(fā)生深刻變革。信息已經(jīng)成為重要的社會生產(chǎn)資料，高質(zhì)量的信息生產(chǎn)、流動成為推動信息社會高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。在這樣的環(huán)境下，煙臺萊州市人民醫(yī)院宣傳工作也面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)。為適應(yīng)當(dāng)前全媒體時代大環(huán)境，進(jìn)一步做好醫(yī)院品牌建設(shè)，建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系”，構(gòu)建人人參與的“大宣傳格局”，不斷開拓醫(yī)院宣傳工作新格局。

以內(nèi)容建設(shè)為根本 贏得發(fā)展新優(yōu)勢

宣傳思想工作是意識形態(tài)工作的重要方面。公立醫(yī)院是國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要組成部分，面對社會思想多元化的復(fù)雜形勢，必須堅持正確導(dǎo)向，把社會主義核心價值觀、國家的大政方針作為內(nèi)容建設(shè)的底色和基調(diào)，凸顯主流價值，有效引導(dǎo)輿論方向。醫(yī)院宣傳工作要目標(biāo)明確、圍繞中心、服務(wù)大局、緊跟改革、緊跟形勢，大力宣傳好黨的衛(wèi)生政策，自覺承擔(dān)起醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)的政策宣傳、引導(dǎo)責(zé)任。

公立醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)的重要組成機構(gòu)，在對外宣傳方面要注重從受眾出發(fā)開展內(nèi)容創(chuàng)作，以高質(zhì)量內(nèi)容贏得發(fā)展優(yōu)勢。黨的十九大報告提出實施健康中國戰(zhàn)略，作為公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)主動作為，廣泛傳播健康科普知識。針對不同的人群需求，以群眾喜聞樂見的方式普及預(yù)防保健、健康宣教、康復(fù)護理等方面的知識，服務(wù)國家戰(zhàn)略要求，傳播健康正能量。把滿足群眾對健康的需求作為宣傳工作的切入點，用群眾的語言和視角進(jìn)行交流。

醫(yī)院還應(yīng)充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，強化媒體與受眾之間的多向、交互傳播，讓受眾“聽得到、聽得懂、聽得進(jìn)”。通過挖掘背景揭示事件真相。注重挖掘呈現(xiàn)出根源性的探討和思考，將報道內(nèi)容的感染力和吸引力疊加、推進(jìn)，引導(dǎo)公眾思路。突出典型引發(fā)同頻共振。對具有沖擊力和感染力典型事跡或人物進(jìn)行報道，往往能獲得良好的輿論引導(dǎo)效果。關(guān)注細(xì)節(jié)凸顯人文關(guān)懷。細(xì)節(jié)是對現(xiàn)實情景的直接“還原”，帶給觀眾身臨其境的“感覺”，從大處著眼、小處落筆，關(guān)注細(xì)節(jié)場面、一言一行等，通過細(xì)小的筆觸，樹立醫(yī)院形象，傳播醫(yī)療行業(yè)正能量。

以先進(jìn)技術(shù)為支撐 打造宣傳新高地

傳統(tǒng)的醫(yī)院宣傳模式已不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求，掌握、應(yīng)用新的技術(shù)，調(diào)整宣傳工作方式，構(gòu)建具有拓展性和融合性的宣傳工作平臺，是醫(yī)院宣傳工作的當(dāng)務(wù)之急。

宣傳是各類專業(yè)和技術(shù)的結(jié)合，要充分運用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新傳播方式，占領(lǐng)信息傳播的制高點。新媒體可以實現(xiàn)信息傳播的圖文一體化，將文字、圖像、視頻音頻等完全融合，這就要求醫(yī)院宣傳工作者不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能，建設(shè)擁有多媒體技術(shù)的采編平臺及其支持系統(tǒng)，重塑新聞采編流程，實現(xiàn)“一次采集，多元生成，多渠道傳播”的新聞宣傳新局面。

一篇有效的宣傳報道能夠影響患者的心理變化，引導(dǎo)患者朝著既定的宣傳目標(biāo)而轉(zhuǎn)變。如對某項新醫(yī)療新技術(shù)的宣傳可以通過門診量、手術(shù)量等指標(biāo)的變化來判斷宣傳的效果，而微信公眾號、視頻號等新媒體的傳播效果則可以通過閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)率等來排名。通過數(shù)字統(tǒng)計分析，指導(dǎo)運營決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長是新媒體運營的主要特征。所以醫(yī)院要抓住新媒體發(fā)展機遇，積極探索新媒體功能，提升用戶體驗。

以創(chuàng)新管理為保障 構(gòu)建宣傳大格局

媒體融合為醫(yī)院宣傳工作創(chuàng)造了機遇和平臺，同時也帶來了問題和挑戰(zhàn)。舊有的宣傳理念和工作模式已無法滿足醫(yī)院宣傳工作的要求，打破現(xiàn)有宣傳工作的局限性，調(diào)整宣傳工作方式，建立統(tǒng)籌全局的醫(yī)院宣傳工作體制尤為重要。將宣傳工作與醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)工作同部署同安排，從醫(yī)院發(fā)展的全盤考慮，加強職能部門的主體責(zé)任，與宣傳部門共同調(diào)動醫(yī)、教、研、護各領(lǐng)域的協(xié)同聯(lián)動，結(jié)合重點工作共同推進(jìn)宣傳工作，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、全員參與、分工協(xié)作的宣傳工作體系。通過科學(xué)的績效管理進(jìn)一步強化全院對宣傳工作的認(rèn)識，細(xì)化量化宣傳工作目標(biāo)，激發(fā)全員參與宣傳工作的熱情和潛能，真正實現(xiàn)醫(yī)院宣傳工作的精細(xì)化管理。

醫(yī)院宣傳工作的高效開展離不開一支高素質(zhì)的宣傳隊伍。新時代要求醫(yī)院宣傳工作者具備較強的文字功底，活動策劃能力，懂傳播規(guī)律，能熟練使用新媒體等綜合技能。在全院建立“網(wǎng)格化”宣傳通訊員工作隊伍。涉及醫(yī)院的各個領(lǐng)域，通過思想政治素質(zhì)、宣傳能力培訓(xùn)等多種方式提高宣傳通訊員的綜合素質(zhì)，助力醫(yī)院宣傳工作全方位、高質(zhì)量發(fā)展。

新媒體環(huán)境下，開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為信息傳播宣傳管理也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。科室、個人新媒體賬號如雨后春筍般出現(xiàn)，開設(shè)帳號容易，但是運維跟不上以及各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，給醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全、品牌形象帶來了隱患。醫(yī)院要以問題為導(dǎo)向，建立健全新媒體管理制作，實行院、科兩級管理，及時有效收集科室動態(tài)，形成上下聯(lián)動機制。以績效考核為手段，提高新媒體運營人員的積極性和責(zé)任意識，既要保證宣傳內(nèi)容的快速及時，要又保證信息的真實準(zhǔn)確。通過技術(shù)手段實現(xiàn)信息共享，將科室及個人等各層級新媒體資源形成互聯(lián)的新媒體矩陣，實現(xiàn)重要紀(jì)念日找彩點、新聞策劃抓亮點、整體宣傳抓焦點、重點科室抓特點、結(jié)合季節(jié)抓熱點、弘揚正氣抓沸點”的“六點”創(chuàng)新思路，結(jié)合服務(wù)一線、創(chuàng)新理念、營造氛圍、把握輿論導(dǎo)向等方面，促進(jìn)醫(yī)院大宣傳格局的形成。

在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入，健康中國建設(shè)全面推進(jìn)大背景下，醫(yī)院宣傳工作必須適應(yīng)媒體形式的轉(zhuǎn)變，運用新媒體、新技術(shù)、新思維，構(gòu)建以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系，不斷提高醫(yī)院品牌的傳播力和影響力。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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