原標(biāo)題：日照公積金常態(tài)化開展“聽民聲、走流程”鞏固“跨省通辦”服務(wù)成效

來源：大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?呂海麗 見習(xí)記者 張賽男 日照?qǐng)?bào)道

11月30日，日照市住房公積金管理中心黨組書記、主任王繼明再次深入窗口一線開展“聽民聲·走流程”體驗(yàn)活動(dòng)，針對(duì)公積金“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)，“零距離”了解情況、查找堵點(diǎn)、優(yōu)化流程、提升服務(wù)。

體驗(yàn)活動(dòng)當(dāng)天，王繼明主任來到日照市政務(wù)服務(wù)大廳公積金窗口，查看了全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上“跨省通辦”事項(xiàng)辦理情況及全國住房公積金小程序推廣使用情況，向窗口工作人員了解了“跨省通辦”服務(wù)出臺(tái)以來業(yè)務(wù)辦理時(shí)長、群眾跑腿次數(shù)、費(fèi)用節(jié)省、材料簡(jiǎn)化、群眾心聲等方面的情況，認(rèn)真傾聽了一線窗口工作人員對(duì)優(yōu)化“跨省通辦”業(yè)務(wù)流程方面的意見、建議，并對(duì)“跨省通辦”服務(wù)質(zhì)效提出了更高要求。通過常態(tài)化開展體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了公積金“跨省通辦”服務(wù)成效。

“跨省通辦”業(yè)務(wù)提高了異地業(yè)務(wù)辦理效能、降低職工辦事成本、解決了異地辦理業(yè)務(wù)職工兩地跑等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在一定程度上也減少了人員流動(dòng)，對(duì)于優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

目前，日照市住房公積金管理中心通過全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦等方式，完成了購房提取、正常退休提取、個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢、出具繳存使用證明等8類業(yè)務(wù)的“跨省通辦”。截至目前，已通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)辦理“跨省”業(yè)務(wù)21筆。在此基礎(chǔ)上，還通過“幫辦代辦”的方式，推行除需面簽的3項(xiàng)貸款核準(zhǔn)業(yè)務(wù)外的全部公積金業(yè)務(wù)“跨省通辦”，有效解決了以往群眾辦理“跨省”業(yè)務(wù)還需要來回跑的問題，讓群眾實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”的過程更加溫暖、便捷、高效。

審核：張　麗

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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