原標題：濟南歷城區(qū)唐冶街道：堅持“三項舉措”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

來源：新華社

新華社客戶端濟南12月20日電（高明）濟南市歷城區(qū)唐冶街道多措并舉扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，切實營造穩(wěn)定、公平、透明的營商環(huán)境。

一是積極開展動員，提高優(yōu)化意識。街道便民服務中心組織部門工作人員召開優(yōu)化營商環(huán)境動員大會，對做好優(yōu)化營商環(huán)境工作進行部署，組織學習省市區(qū)有關文件；提高部門全體工作人員對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要性的認識；進一步嚴明工作紀律，要求工作人員變被動工作為主動服務，提高辦事效率，切實把便民服務大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境、提升政府形象的前沿陣地和重要窗口。

二是提升行政效能，改善政務環(huán)境。加強街道各部門之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合，提升政務窗口服務質(zhì)量，全面推行“一站式”辦理、“一網(wǎng)通”落實。組建工作專班，通過實地走訪、座談、征求意見等方式同企業(yè)相關負責人交談，詳細了解企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的各種難題并協(xié)調(diào)解決；定期進社區(qū)、入企業(yè)，了解企業(yè)用工、缺工情況、工作困難等，聽取企業(yè)呼聲、解決企業(yè)困難，使服務經(jīng)常化、制度化。形成街道上下親商、敬商的“親清”氛圍，為街道經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展保駕護航。

三是加強部門管理，提高標準化水平。便民服務中心大力推行規(guī)范服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，街道便民服務中心圍繞“一次性告知制度”“限時辦結(jié)制度”和“無否決權(quán)制度”等建立健全便民服務規(guī)章制度。公開舉報、監(jiān)督電話，落實便民服務監(jiān)督檢查人員，及時受理和處理群眾的投訴。中心以“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”為服務原則，工作人員熱情接待、耐心解釋，進一步優(yōu)化辦理及服務流程、減少辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事程序、縮短辦事時間，最大限度提升便民服務效能，加快實現(xiàn)群眾“一次辦成”的便民服務目標。

下一步，唐冶街道便民服務工作，將秉持以“辦事方便不方便、業(yè)務公正不公正、群眾滿意不滿意”為工作標準，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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