原標題：疫情防控下，看濟南的“穩(wěn)”與“暖”

來源：濟南日報

來自新西蘭的羊脊骨、美國的牛板筋、法國的干酪、巴西的牛腱、加拿大的牡丹蝦……3月15日8:30，濟南市進口冷鏈食品集中監(jiān)管專倉同往日一樣等待著預(yù)約系統(tǒng)上的貨物。每日的實操實戰(zhàn)、嚴苛的流程操作，倉外的空氣都透著沉著與冷靜，這是一份濟南“穩(wěn)”。

在由中建八局二公司承建的樹蘭（濟南）國際醫(yī)院項目施工現(xiàn)場，穿著防護服、身背噴水壺的“大白”進進出出、忙忙碌碌，走到哪消殺到哪。遇到犄角旮旯，就換上手持小噴水壺，不放過任何一個死角。“大白”的步伐略顯沉重，但他們的背影很令人安心，這是一份“濟南暖”。

面對新的疫情防控形勢，濟南各行各業(yè)展現(xiàn)出更加有為、更加作為的姿態(tài)，讓百姓放心一點、再放心一點。

場景一：進口冷鏈食品集中監(jiān)管專倉

倉內(nèi)有條不紊，倉外緊盯細節(jié)

倉內(nèi)，全副武裝的工作人員取樣后，一箱箱貨物進行全自動無死角消殺；倉外，監(jiān)管人員“盯著”貨物消殺的每個細節(jié)……濟南市進口冷鏈食品集中監(jiān)管專倉是進口冷鏈食品疫情防控的“首道防線”。

自2020年12月開倉運行以來，專倉已“久經(jīng)考驗”，逐漸摸索出一套科學(xué)嚴密的防控機制。從車輛進場、搬運人員防護措施、貨物消殺、場地消殺，以及廢棄物處置、陽性貨物處置等各方面均制定詳細工作方案。“大到貨物的消殺流程，小到裝卸工的一個細微動作，都不允許有任何疏忽。”市市場監(jiān)管局派駐專倉負責(zé)人甄濤表示，倉內(nèi)倉外通力配合，在關(guān)鍵時期更應(yīng)“臨危不亂”。

今年以來，專倉累計消殺貨物萬余噸。外防輸入、內(nèi)防輸出、守好底線，如何更好地“防”和“守”，專倉的每日例會上大家不斷思考。“貨運司機是重點人員，專倉對駕駛員進行核酸檢測，但出結(jié)果最快也要6個小時。”甄濤說，目前準備采購一批新冠抗原自測產(chǎn)品，在核酸檢測基礎(chǔ)上對入倉司機進行快檢，以便更快響應(yīng)采取措施，讓“雙重保障”避免各種可能存在的風(fēng)險。

場景二：辦稅服務(wù)廳辦稅“間隔就座”，“遠程辦問”專業(yè)精準

“辦稅服務(wù)廳的防疫措施非常嚴格，從進門就開始分流，直接告訴我應(yīng)該去哪個位置、幾號窗口辦。”在國家稅務(wù)總局濟南市歷城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，剛辦完業(yè)務(wù)的張女士感到“很安心”。

面對疫情防控常態(tài)化新形勢，我市稅務(wù)系統(tǒng)采取多項疫情應(yīng)急措施，嚴把“排查關(guān)、入口關(guān)、引導(dǎo)關(guān)、服務(wù)關(guān)”，辦稅服務(wù)廳入口有專人負責(zé)掃碼測溫工作，查驗入廳人員的健康碼、行程碼，確保“一人一碼一通行”；及時提醒規(guī)范佩戴口罩，并在窗口等待區(qū)設(shè)置“一米線”標識，引導(dǎo)納稅人和繳費人按照“一米線”排隊辦理業(yè)務(wù)，最大程度保障納稅人繳費人和前臺工作人員的防疫安全。

在辦稅服務(wù)廳等候區(qū)、填表區(qū)、外網(wǎng)輔導(dǎo)區(qū)等納稅人和繳費人可能聚集的地方，標識著“間隔就座”，多名導(dǎo)稅人員現(xiàn)場做好人員分流工作，確保辦稅服務(wù)廳在流量高峰期也能有序運轉(zhuǎn)。

在保障辦稅服務(wù)場所疫情防控安全的基礎(chǔ)上，我市稅務(wù)系統(tǒng)實行以“線上辦稅為主，自助辦稅為輔，實體辦稅兜底”的多元化辦稅服務(wù)模式，優(yōu)化“線上+線下”無差別服務(wù)，助力“非接觸式”辦稅繳費提檔升級，為納稅人和繳費人提供更加專業(yè)、精準、全面的遠程辦問服務(wù)，積極引導(dǎo)“非必要、不進廳”，筑牢辦稅服務(wù)廳疫情防控“云屏障”。

場景三：建筑工地參建方硬核防控，主管部門檢查加壓

“這是我的健康碼、行程卡，還有核酸檢測報告。”在樹蘭（濟南）國際醫(yī)院項目，工人還未走到入口就已準備好所有材料，缺一不可的“上崗流程”早已熟記于心。

“不僅施工現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)每天都要進行早中晚三次消殺，食堂等人員聚集的重點場所還要提高標準。”項目負責(zé)人鄭勝棟表示，在保證消殺和衛(wèi)生清潔的同時，堅持食品留樣、人員測溫、健康臺賬、冷鏈食品登記、飲食具“一人一用一消毒”。

參建各方“硬核”防控的同時，主管部門也持續(xù)加強督察檢查力度。據(jù)悉，自濟南市2022年度房建工程“四專一把關(guān)＋”專項檢查行動啟動以來，全市工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)已派出30余個檢查組次，對全市在建工程疫情防控工作進行專項檢查。

“建筑工地外來務(wù)工人員集聚，流動性較強，是疫情防控重點區(qū)域。”市質(zhì)安中心主要負責(zé)人介紹，針對近期嚴峻的疫情防控形勢，中心要求各項目、各工地按照排查嚴密、信息明朗、通知到位、制度健全的原則，全力以赴做好建筑工地疫情防控工作。

場景四：城市環(huán)衛(wèi)果皮箱全部套袋，公廁全覆蓋消殺

天剛蒙蒙亮，環(huán)衛(wèi)工人便開始了一天的忙碌。濟南市城管系統(tǒng)嚴防嚴控，全市1.8萬余名環(huán)衛(wèi)工作者奮戰(zhàn)一線，通過打造“日清日新潔凈有序”的城市環(huán)境，助力打贏疫情防控大仗硬仗。

在環(huán)衛(wèi)設(shè)施防疫消殺方面，城管部門對系統(tǒng)內(nèi)1200余座公共衛(wèi)生間每日不少于3次全覆蓋消殺作業(yè)；對1.5萬個果皮箱全部采取套袋管理，在落實“一日兩清掏、一擦拭”的基礎(chǔ)上，落實每日2次全面消毒殺菌；對1200余輛大型道路保潔車輛進行清洗消殺，確保車體整潔、衛(wèi)生適用。

同時，市城管局指導(dǎo)各區(qū)縣做好生活垃圾收集環(huán)節(jié)疫情防控，確保全市生活垃圾收集體系安全穩(wěn)定運行。在保障日常消殺、保潔人員自我防護裝備和消毒用品的前提下，健全完善應(yīng)急和響應(yīng)制度，強化部門聯(lián)動，積極主動儲備各類應(yīng)急物資，完善必要的疫情防控所需基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，防患于未然。

目前，市城管局設(shè)施建設(shè)管理處人員已深入基層一線，分組到各區(qū)縣對生活垃圾轉(zhuǎn)運站的人員防護、消殺作業(yè)、臺賬管理等進行深入檢查；對垃圾處理企業(yè)進行全面檢查，確保防疫和安全生產(chǎn)兩不誤，堅決守住城市管理疫情防控陣地。

場景五：文化場館線下活動暫停，線上曲藝盡享

根據(jù)疫情防控安排，我市文化場館和文藝院團陸續(xù)發(fā)布通知，線下培訓(xùn)、線下演出等活動一律取消。

濟南市文化館通知，停止一切線下培訓(xùn)、講座、輔導(dǎo)（含海右文藝講堂、群星藝術(shù)團排練）等活動，具體復(fù)課時間視疫情防控形勢另行通知；濟南市京劇院、濟南市萊蕪梆子藝術(shù)傳承保護中心演出活動暫時停演，演出時間另行通知。另外，章丘區(qū)博物館、槐蔭區(qū)文化館、平陰縣文化館等區(qū)縣文化場館也發(fā)出通知，暫停線下培訓(xùn)活動。

同時，各個場館加強疫情防控措施。如濟南市圖書館，在新館、老館采取身份證+健康碼自助識別系統(tǒng)，入館人員與大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)對接，實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況第一時間預(yù)警匯報。嚴格落實場館防疫和消殺政策，每日早晚對場館進行全面消殺、重點區(qū)域二次消殺、新風(fēng)系統(tǒng)每日清洗、讀者還回圖書殺菌晾曬。

線下活動暫停，精彩轉(zhuǎn)移到線上。濟南市文化館通過數(shù)字平臺持續(xù)為市民推送公益慕課、優(yōu)秀文藝作品展演、非遺在線展示等系列優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源；濟南市文化館精選“曲山藝海——星樂匯”周周演精彩內(nèi)容進行線上展播，讓觀眾在家中盡享“曲藝大餐”。

場景六：餐飲單位上菜配備公勺公筷，落座保持一米距離

“您好，請您出示健康碼和行程碼，并做好登記。”“您好，落座時請保持一米線距離。”戴口罩、驗“兩碼”、測體溫，成為進入餐廳的“三部曲”。在很多餐飲單位的堂食區(qū)域，餐桌與餐桌、餐位與餐位之間的距離都在1米之外，并提供一次性消毒紙巾，所有產(chǎn)品均配備公用取食工具。

“對待疫情不能存在僥幸心理，簞食巷當(dāng)前的主要工作就是防疫、抗疫，切實阻斷病毒傳播途徑。”記者采訪時，簞食巷私房菜總經(jīng)理王萬新正在檢查店內(nèi)的疫情防控情況。他告訴記者，最近來就餐的人數(shù)有所減少，但各個店的消殺、防疫工作絲毫沒有放松，而且更加嚴格。

在出品服務(wù)上，為避免交叉感染，簞食巷自開業(yè)起便提供公勺公筷和分餐制服務(wù)，所有菜品都配有公勺、公筷或公夾。在員工管理上，要求非必要不離濟，不去人員密集場所，每天檢測體溫并全程佩戴口罩，全方位守護顧客安全與健康。

“很多人取消了訂單，說明大家的自我保護意識增強了，這是好事。作為餐飲經(jīng)營者，我們能做的就是管好自己的人，管好自己的店，不給社會添麻煩。”王萬新說。

場景七：金融機構(gòu)“指端”自助申請，輕松獲取貸款

“完全沒想到，太便捷了。”市民吳先生通過濟南農(nóng)商銀行手機銀行客戶端，僅用3分鐘就成功獲得“公積金e貸”授信資金20萬元。疫情催生了“零接觸”金融服務(wù)需求，隨著銀行線上產(chǎn)品的不斷豐富，越來越多客戶將信貸資金需求轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)渠道。

吳先生辦理的零接觸業(yè)務(wù)是濟南農(nóng)商銀行研發(fā)上線“公積金e貸”純線上自助辦貸產(chǎn)品。在濟南市公積金中心連續(xù)繳存公積金滿12個月，并符合濟南農(nóng)商銀行個人貸款申請條件的個人均可申請辦理，客戶無需提供任何紙質(zhì)資料，也無需到網(wǎng)點辦理手續(xù)，通過手機銀行APP即可自助申請，全過程最快僅需幾分鐘，隨時隨地輕松獲取貸款，大幅提高辦貸效率。

目前，濟南各家銀行積極引導(dǎo)市民通過手機銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減少到網(wǎng)點的人流。以理財產(chǎn)品為例，各家銀行都在手機銀行上開設(shè)了理財功能，市民有購買理財產(chǎn)品需求時，可直接通過手機銀行購買。

針對老年群體，銀行“也想到了”。工商銀行濟南分行推出手機銀行老年版，字體很大、頁面簡單易懂、支持語音雙向交互。同時，對于60歲以上單筆轉(zhuǎn)賬50萬元以上的老年客戶，客服會在老人匯款時進行電話提醒服務(wù)，防止老人被騙情況的發(fā)生。此外，手機銀行還具有親情賬戶特權(quán)服務(wù)，子女將老人的賬戶添加為親情賬戶，可快速轉(zhuǎn)賬，也可為老人代辦繳費、話費充值等業(yè)務(wù)。

（本報記者盧虹蔡卓男谷青陳煒敏劉高君王瑞紅周芳）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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