原標(biāo)題：山東的這個(gè)“團(tuán)圓行動(dòng)”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：山東的這個(gè)“團(tuán)圓行動(dòng)”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

記者 張如意

9月9日，山東省民政廳在濱州市舉行了全省救助管理機(jī)構(gòu)“情暖中秋·共助團(tuán)圓”活動(dòng)，與救助站流浪乞討人員一起過(guò)節(jié)，為無(wú)身份信息人員尋親找家。

據(jù)悉，“情暖中秋·共助團(tuán)圓”活動(dòng)是山東省民政廳踐行“民政為民、民政愛(ài)民”的工作理念、關(guān)心關(guān)愛(ài)關(guān)注流浪乞討人員的創(chuàng)新之舉，旨在通過(guò)“團(tuán)圓行動(dòng)”，讓流浪乞討人員回到親人身邊，感受到家庭的溫暖、親情的可貴、團(tuán)圓的美好。

多渠道開(kāi)展尋親服務(wù)

近年來(lái)，我省多措并舉，盡最大努力為流浪乞討人員尋親找家，長(zhǎng)期滯站人員比2020年減少了50%。每一名無(wú)身份信息人員受助者尋親的過(guò)程都凝聚著救助工作者、公安機(jī)關(guān)有關(guān)人員、媒體人、專家和社會(huì)愛(ài)心人士的積極努力。

各地流浪乞討救助管理機(jī)構(gòu)工作人員及時(shí)在全國(guó)尋親網(wǎng)和多種媒體發(fā)布尋親公告，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)實(shí)施人臉識(shí)別技術(shù)、DNA核查比對(duì)。救助人員通過(guò)創(chuàng)建尋親工作室，借助各種專業(yè)方法，與高校語(yǔ)言專家合作，開(kāi)展辨音尋親；與心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，打開(kāi)受助者的心結(jié)；與全國(guó)地名庫(kù)信息系統(tǒng)比對(duì)，查找受助者說(shuō)出的每一個(gè)地名，不放過(guò)任何蛛絲馬跡，不放過(guò)每一個(gè)可能的信息，幫助流浪乞討人員回歸家庭。近年來(lái)，媒體人也積極參與流浪乞討人員尋親工作。

2022年1月開(kāi)始，省民政廳開(kāi)展了26期“團(tuán)圓行動(dòng)”尋親救助專題報(bào)道，推出“網(wǎng)絡(luò)直播+短視頻+電視新聞報(bào)道”立體綜合式融媒直播尋親模式。同時(shí)，借助“抖音尋親”“頭條尋人”等新媒體尋親的方式，不斷拓寬尋親途徑，形成關(guān)心、關(guān)注流浪乞討人員的濃厚社會(huì)氛圍。到8月底，全省共尋親成功236人，使他們與親人團(tuán)聚。

完善救助服務(wù)體系

全省各級(jí)民政部門建立健全市縣鄉(xiāng)村四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，形成以市救助站為中心、縣級(jí)救助機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）救助點(diǎn)為補(bǔ)充、社區(qū)（村）救助網(wǎng)格員為依托的流浪乞討救助格局。積極與公安、住建、衛(wèi)健等部門溝通配合，聯(lián)合出臺(tái)專項(xiàng)行動(dòng)和尋親落戶等方面的文件，有效推動(dòng)了救助工作的開(kāi)展，形成條塊結(jié)合、部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的救助服務(wù)體系。積極宣傳引導(dǎo)志愿者隊(duì)伍、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、愛(ài)心人士、熱心市民參與發(fā)現(xiàn)、救助流浪乞討人員工作，形成救助合力。

建立工作特邀監(jiān)督員制度。省級(jí)聘請(qǐng)12名人大代表、政協(xié)委員和熱心人士為生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理工作特邀監(jiān)督員。各市也建立了特邀監(jiān)督員制度，監(jiān)督指導(dǎo)救助管理機(jī)構(gòu)和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)日常運(yùn)行管理和救助人員照料服務(wù)，為救助管理工作建言獻(xiàn)策、發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，維護(hù)流浪乞討人員合法權(quán)益。

樹(shù)立溫馨驛站服務(wù)品牌

為確保流浪乞討人員及時(shí)得到救助服務(wù)，避免流浪乞討人員凍傷、中暑等極端事件的發(fā)生，我省連續(xù)10年開(kāi)展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項(xiàng)救助活動(dòng)，打造“溫馨驛站”服務(wù)品牌。自去年底至今年初的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，救助4402人次，今年6-8月，部署開(kāi)展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助活動(dòng)，救助2961人次。在全省救助機(jī)構(gòu)引入心理咨詢師、社工師等開(kāi)展心理慰籍、創(chuàng)傷撫慰等專業(yè)服務(wù)，健全完善心理救助體系，推廣日照市“布谷鳥心靈港灣”服務(wù)模式，將滯留人員的心理、精神康復(fù)與入站、救治、尋親、返鄉(xiāng)、跟蹤反饋全過(guò)程相結(jié)合，提升了救助服務(wù)水平。

強(qiáng)化源頭治理

為保障流浪乞討人員回得去、留得住，不再次流浪，全省流浪乞討人員的流出地和流入地民政部門密切配合，加強(qiáng)源頭治理，使回鄉(xiāng)人員得到良好的照料。對(duì)流入地救助管理機(jī)構(gòu)通過(guò)書面形式將返鄉(xiāng)受助人員信息反饋流出地救助管理機(jī)構(gòu)，建立返鄉(xiāng)人員信息臺(tái)賬，督促當(dāng)?shù)芈鋵?shí)有關(guān)政策予以幫扶，避免其再次陷入困境；對(duì)確已無(wú)家可歸的，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝嗣裾咨瓢仓谩?/p>

濱州市救助管理站通過(guò)建立2條信息渠道、完善4級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化4項(xiàng)保障舉措，打造了“2+4+4”流浪乞討源頭治理濱州模式，推動(dòng)濱州籍流浪乞討人員數(shù)量同比減少70%，從源頭上破解了工作中遇到的難題，讓處于社會(huì)最底層的困難群眾切實(shí)感受到了來(lái)自黨和政府的溫暖。

活動(dòng)啟動(dòng)儀式結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)直播了濱州市救助管理站內(nèi)受助人員的生活情況，并開(kāi)展了直播尋親活動(dòng)，幫助救助站無(wú)身份信息人員早日回歸家庭，兜住兜準(zhǔn)兜好流浪乞討人員救助保障底線。

值班主編：韓虹麗

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