原標(biāo)題：東營市衛(wèi)健委督導(dǎo)檢查東營市中醫(yī)院“提升群眾醫(yī)療滿意度工作”

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：東營市衛(wèi)健委督導(dǎo)檢查東營市中醫(yī)院“提升群眾醫(yī)療滿意度工作”

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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞見習(xí)記者 岳小雪 東營報(bào)道

近日，東營市衛(wèi)生健康委員會基本醫(yī)療滿意度提升工作督導(dǎo)組到東營市中醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

督導(dǎo)組首先到門診一站式服務(wù)大廳、收費(fèi)窗口、醫(yī)患辦等地，現(xiàn)場查看了提升群眾醫(yī)療滿意度22項(xiàng)措施的落實(shí)情況，并現(xiàn)場與就醫(yī)患者進(jìn)行了面對面交流，了解患者想法，聽取相關(guān)意見。

在與中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院陪檢人員座談時(shí)，東營市衛(wèi)生健康委員會副縣級干部張立民介紹了山東省和東營市滿意度考核方面的情況，就如何進(jìn)一步提升群眾基本醫(yī)療滿意度工作提出了要求。要全員動員、統(tǒng)一思想，要認(rèn)清當(dāng)前形勢，透徹分析滿意度提升工作存在的問題，對有利于醫(yī)院發(fā)展的事情做到人人知曉，人人參與；要建立高效的運(yùn)作機(jī)制，從根源上幫助患者解決相關(guān)問題；此外要結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)況和實(shí)際，加快推進(jìn)便民服務(wù)措施的進(jìn)度；同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，打造優(yōu)良的醫(yī)院文化，樹立品牌形象；建立“改善醫(yī)療服務(wù),提升群眾滿意度”長效機(jī)制，搶抓機(jī)遇，推進(jìn)工作，確保醫(yī)院快速高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。

東營市中醫(yī)院黨委書記周冰在講話中強(qiáng)調(diào)：“患者的滿意、百姓的口碑是檢驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療工作成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，我們一定要高度重視，真抓實(shí)干，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把工作做到位、做到家，把‘讓群眾滿意、讓百姓放心’的理念落到實(shí)處；全院上下要牢固樹立‘一盤棋’思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷持續(xù)深入，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。”此外，東營市中醫(yī)院副院長趙振華就現(xiàn)階段醫(yī)院提升群眾基本醫(yī)療滿意度工作等，向督導(dǎo)組進(jìn)行了匯報(bào)。

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