原標(biāo)題：十年·十人 | 冷曉燕：扎根基層23年 是社區(qū)“當(dāng)家人”也是群眾的“親閨女”

來(lái)源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：十年·十人 | 冷曉燕：扎根基層23年 是社區(qū)“當(dāng)家人”也是群眾的“親閨女”

來(lái)源：海報(bào)新聞

編者按：時(shí)間是最具魔力的標(biāo)尺，積淀著時(shí)代的變遷，也丈量著個(gè)人的腳步。為喜迎黨的二十大勝利召開(kāi)，講述膠東五市砥礪奮進(jìn)的十年征程，即日起，大眾網(wǎng)濱海協(xié)同區(qū)推出系列報(bào)道《十年·十人》，聚焦過(guò)去十年，選取十位時(shí)代人物，講述人物背后的時(shí)代變遷，展現(xiàn)他們拼搏進(jìn)取的奮斗姿態(tài)和幸福樂(lè)觀的精神面貌。

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?王艷 韓旸 通訊員 曹興強(qiáng) 煙臺(tái)報(bào)道

23年光陰荏苒，冷曉燕如一只“飛入尋常百姓家”的“春燕”，躬身為群眾“銜泥筑巢”；23年灼灼芳華，冷曉燕用真誠(chéng)與奉獻(xiàn)精耕細(xì)作，為老百姓打造了一個(gè)“幸福大海陽(yáng)”。

——“在社區(qū)工作這么辛苦，你覺(jué)得幸福嗎？”

——“走在街上有很多群眾微笑著跟你打招呼時(shí)的成就感，牙牙學(xué)語(yǔ)的兒童伸出雙手讓你抱抱時(shí)的溫暖感，老人們摸著你的頭拉著你的手把你當(dāng)閨女時(shí)的親情感……我覺(jué)得這就是我想要的幸福。”

這是煙臺(tái)市芝罘區(qū)毓璜頂街道黨群服務(wù)中心副主任、大海陽(yáng)社區(qū)黨委書(shū)記冷曉燕對(duì)幸福的定義。扎根基層23年，冷曉燕以社區(qū)為家，待群眾勝家人，視責(zé)任如生命，讓僅有0.6平方公里的老舊社區(qū)變身為“全國(guó)和諧建設(shè)示范區(qū)”“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”，社區(qū)百姓的一張張笑臉是專(zhuān)屬于她的榮耀徽章。

“精耕細(xì)作”23年老舊小區(qū)華麗變身成全國(guó)示范

晨曦點(diǎn)青，城市尚伸著懶腰，冷曉燕就已拉滿整天的熱情，出現(xiàn)在大海陽(yáng)社區(qū)中。穿街走巷，察民情、訪民意，這是她從來(lái)到這個(gè)崗位每天必備的“日課”。

2000年冷曉燕以芝罘區(qū)第一名的成績(jī)被錄用為社區(qū)工作者，開(kāi)始了自己的服務(wù)基層之路。2004年，30歲的冷曉燕任芝罘區(qū)毓璜頂街道大海陽(yáng)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，成為當(dāng)時(shí)芝罘區(qū)最年輕的社區(qū)書(shū)記。

上任伊始，面對(duì)這個(gè)老舊小區(qū)她的心里落差很大，但是她時(shí)刻提醒自己“既然選擇當(dāng)一名社區(qū)書(shū)記，就意味著要比別人擔(dān)更重的責(zé)任，付出更多的精力”，于是她用三個(gè)月時(shí)間全面走訪轄區(qū)居民，傾聽(tīng)他們的困難和需求，收集意見(jiàn)建議340余條。

吃飯、修水管、狗糞……從大到小、五花八門(mén)的問(wèn)題一股腦涌向冷曉燕。即使困難重重，她依舊堅(jiān)定百姓的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”不能不管。于是，大海陽(yáng)社區(qū)成立了“彩虹維修隊(duì)”，開(kāi)設(shè)了全市首家“社區(qū)義務(wù)法律服務(wù)站”，建起了全省第一家社區(qū)黨建基金、煙臺(tái)市第一個(gè)純公益社區(qū)廚房、煙臺(tái)市第一個(gè)社會(huì)組織公益項(xiàng)目孵化基地和高校社工實(shí)訓(xùn)基地……

23年如一日，冷曉燕始終把居民的事當(dāng)成自己的事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚起了變革的力量。現(xiàn)如今，走在大海陽(yáng)社區(qū)，路面干凈整潔，街頭巷尾一面面彩繪墻描繪著新時(shí)代的和諧聲音，免費(fèi)開(kāi)放的“紅色書(shū)柜”為群眾提供了家門(mén)口的“精神糧倉(cāng)”，隨處可見(jiàn)的狗糞箱傳遞著社區(qū)文明養(yǎng)犬的決心……整個(gè)大海陽(yáng)社區(qū)一派文明、和諧景象。曾經(jīng)的老舊社區(qū)華麗轉(zhuǎn)身成為“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”“省級(jí)文明社區(qū)”“山東省社區(qū)社會(huì)工作試點(diǎn)單位”“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”。

用真心換真情是社區(qū)“當(dāng)家人”也是百姓“親閨女”

在大海陽(yáng)社區(qū)，社區(qū)居民們都親切地稱(chēng)冷曉燕為“燕兒”，說(shuō)她是大家的“親閨女”，每個(gè)人都有著關(guān)于她的說(shuō)不完的故事。

在社區(qū)居住35年的社區(qū)居民、退伍老兵方崇尚永遠(yuǎn)難忘冷曉燕的“救命之恩”。有一次，方崇尚的老伴獨(dú)自在家中時(shí)突發(fā)腦血栓，在外的他危急時(shí)刻求助于冷曉燕，社區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)調(diào)開(kāi)鎖公司、社區(qū)醫(yī)務(wù)、120急救，他的妻子才得到及時(shí)救治，死里逃生。“太多的感謝說(shuō)也說(shuō)不完。”方崇尚有些哽咽地說(shuō)，能有這個(gè)“小巷總理”，打心底里感覺(jué)非常自豪！

幾年前，社區(qū)居民張勇波家中著了一場(chǎng)大火，把家里的東西燒得干干凈凈，如此滅頂之災(zāi)讓本就困難的張勇波心生絕望。冷曉燕得知消息后立馬拎著被褥等生活用品急匆匆趕到張勇波家中，她關(guān)切的問(wèn)候和鼓勵(lì)成為了張勇波灰暗生命中的一縷光，給了他振作的力量。從那之后冷曉燕更是格外照顧張勇波，經(jīng)常給他們家里送去大米、花生油。張勇波說(shuō)，冷曉燕以及社區(qū)對(duì)自己的幫助實(shí)在太多，自己無(wú)以為報(bào)只能全力盡好自己樓長(zhǎng)的職責(zé)，為社區(qū)多做點(diǎn)事。

走進(jìn)大海陽(yáng)社區(qū)隨便找一位居民，都能跟你講好多關(guān)于冷曉燕的事跡，雖然一樁樁、一件件都是小事，但就是這些關(guān)乎群眾切實(shí)利益的“小事”，“焐熱”了大海陽(yáng)社區(qū)居民的心。

冷曉燕經(jīng)常把一句話掛在嘴邊：“有情才有愛(ài)，有愛(ài)才有家，只要我們付出的是真情，換來(lái)的就一定會(huì)是超越血緣的親情！”在多年的相處中，她與大海陽(yáng)社區(qū)的群眾早已親如一家人。她生病的時(shí)候群眾自發(fā)去醫(yī)院看她，她工作忙時(shí)女兒便放在社區(qū)群眾家中輪流照顧，她加班時(shí)社區(qū)群眾給她送來(lái)了熱騰騰的飯菜，濃厚的社區(qū)一家親氛圍早已在大海陽(yáng)社區(qū)中形成。

繼承父親遺愿在為群眾奮斗中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

社區(qū)居民方崇尚曾為冷曉燕寫(xiě)了一首詩(shī)，其中寫(xiě)道：大海陽(yáng)“小巷總理”挑大梁，一心為民辦實(shí)事，不忘初心追夢(mèng)想。

說(shuō)到初心，冷曉燕向記者介紹了她已故的父親冷忠良。冷忠良，生前在萊陽(yáng)市譚格莊鎮(zhèn)小于家村干了20多年黨支部書(shū)記，為了改變村里貧困落后的面貌，他帶領(lǐng)村民嘗試種植蘋(píng)果，經(jīng)歷無(wú)數(shù)艱辛挫折，走上了脫貧致富之路。不幸的是，由于常年操勞，最終累倒在工作崗位上。出殯時(shí)，縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和村里百姓都來(lái)送行，這一幕在冷曉燕心里留下了深深的烙印。

“要像父親一樣做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，用實(shí)際行動(dòng)延續(xù)他未完成的使命。”這便成了冷曉燕的初心，懷揣著這個(gè)初心，她盡職盡責(zé)地堅(jiān)守著自己的崗位，成了社區(qū)群眾眼里的“拼命三娘”。惡劣天氣來(lái)襲，她一定在走街串巷巡查居民情況的路上；社區(qū)群眾有困難時(shí)，她一定是第一個(gè)出現(xiàn)的人；無(wú)數(shù)個(gè)夜深人靜的深夜時(shí)分，她的辦公室都亮著燈光。

在冷曉燕眼里社區(qū)永遠(yuǎn)是第一位的，甚至因?yàn)楣ぷ魉焉眢w放在了第二位。大海陽(yáng)社區(qū)居民于占芬說(shuō)，冷曉燕自身身體狀況一直不太好，多年前忙于工作，治療不及時(shí)落下了慢性蕁麻疹的毛病，身體免疫力很低，承受不住如此高強(qiáng)度的工作，每每勸說(shuō)她休息的時(shí)候她都大咧咧笑著說(shuō)“沒(méi)事，不礙事。”

歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間冷曉燕已在社區(qū)辛勤耕耘了23個(gè)春秋。23年間她串百家門(mén)，知百家情，解百家難，她帶頭在社區(qū)公布手機(jī)號(hào)碼，設(shè)立30多個(gè)民情意見(jiàn)箱，幾年里“三訪”民情記錄整整記了15大本，解決問(wèn)題10000多條，先后培育孵化出為民服務(wù)類(lèi)、公益慈善類(lèi)、鄰里互助類(lèi)的社區(qū)社會(huì)組織25個(gè)，治愈了無(wú)數(shù)社區(qū)居民的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”。

當(dāng)問(wèn)到是什么讓她堅(jiān)守在基層崗位20余年如一日時(shí)，冷曉燕告訴記者是感情，是多年工作與社區(qū)居民、與這片土地積攢下來(lái)的感情，她深?lèi)?ài)著這片熱土，愛(ài)著大海陽(yáng)社區(qū)的每一個(gè)群眾，既然選擇了社區(qū)這個(gè)職業(yè)就不懼為此付出、流汗，甚至愿意為此犧牲自己的一切。“我不羨慕高薪、不羨慕高職，不羨慕任何人，人最重要的是知道你自己想要什么，在社區(qū)工作，雖然我夠不著天，但我是腳踏著地的，身在群眾中、與群眾心貼心，為了群眾而奮斗，我覺(jué)得充實(shí)又幸福。”冷曉燕說(shuō)。

大海陽(yáng)社區(qū)的一面墻壁上寫(xiě)著大海陽(yáng)的社區(qū)之歌——《幸福大海陽(yáng)》，“孩子們都快樂(lè)成長(zhǎng)吆，老人都享安康，黨群心相融，魚(yú)水情意長(zhǎng)，舒心的日子唱著過(guò)，幸福永駐大海陽(yáng)！”這，是社區(qū)群眾的美好向往，也是冷曉燕的奮斗目標(biāo)——“為了幸福大海陽(yáng)的幸福而奮斗”。

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