原標(biāo)題：山東平安產(chǎn)險“年味在路上”警保聯(lián)動春節(jié)護航行動啟動

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

原標(biāo)題：山東平安產(chǎn)險“年味在路上”警保聯(lián)動春節(jié)護航行動啟動

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為做好春節(jié)期間道路交通安全管理工作，山東平安產(chǎn)險聯(lián)合濟南交警高速支隊于1月17日在高速濟南東站點開展“年味在路上”警保聯(lián)動春節(jié)護航行動啟動儀式，普及交通安全知識的同時，在高速口及快處中心開展春節(jié)護航活動，為春節(jié)返鄉(xiāng)及外出旅游人群提供便捷、溫暖的服務(wù)與幫助。

活動中，山東平安產(chǎn)險受邀參觀了交警隊路況監(jiān)控室，并在活動啟動儀式中抽取幸運車主贈送大禮包。啟動儀式上山東平安產(chǎn)險副總經(jīng)理鄭學(xué)軍表示：“‘警保聯(lián)動’是進一步創(chuàng)新社會管理、拓寬公共服務(wù)實踐的重要舉措。本次春節(jié)護航行動山東平安產(chǎn)險全體理賠人員將積極配合交通部門切實解決群眾春節(jié)期間出行難題，進一步做大線上案件入口，同步在線下道路交通主干道配置線下護航點，回應(yīng)廣大人民群眾出行新期待。”

據(jù)悉，為做好春節(jié)期間的理賠服務(wù)，保證廣大車主回家路暢通，山東平安產(chǎn)險已經(jīng)連續(xù)12年開展春節(jié)護航行動，今年山東平安產(chǎn)險將再次與山東交警合作，化身“平安守護者”在濟南東高速口、濟南市中高速口等省內(nèi)17個高速路口搭建護航服務(wù)站，為過往群眾提供專家答疑、車輛消毒、理賠指引、補胎接電、防疫物資、安全檢測6項基礎(chǔ)服務(wù)以及停車關(guān)愛、小白幫扶、老年客群上門服務(wù)、小額快修、修車不打烊等特色護航服務(wù)，讓路遇困難的車主獲得最及時的援助，為廣大群眾平安回家保駕護航。

線下服務(wù)到位，線上同步發(fā)力。本次護航活動山東平安產(chǎn)險同步開通了線上綠色理賠通道，在護航期間增加線上理賠人力，提升小額案件處理時效，節(jié)省客戶線下查勘的等待時間。同時平安“好車主APP”推出“一鍵包辦，省心、省時又省錢”服務(wù) ，包括專屬理賠經(jīng)理、有爭議幫忙談、流程進度實時查詢；快速響應(yīng)少等待、遠(yuǎn)程理賠更高效、車輛維修免墊付；出事故優(yōu)惠修、車服務(wù)更劃算等，7×12小時為出行群眾提供一系列暖心服務(wù)。

山東平安產(chǎn)險與山東交警提醒廣大車主，自駕出行務(wù)必謹(jǐn)慎安全駕駛，盡量避開出行高峰和夜間行車，祝愿廣大車主及群眾度過一個平安、團圓、祥和的春節(jié)。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 胡羽 報道）

責(zé)任編輯： 李文

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