原標題：建行菏澤單縣支行：打開全部服務窗口 滿足客戶臨時需求

來源：中國山東網(wǎng)

原標題：建行菏澤單縣支行：打開全部服務窗口 滿足客戶臨時需求

來源：中國山東網(wǎng)

新春佳節(jié)來臨之際，建行菏澤單縣開發(fā)支行客流量激增，廳堂柜面業(yè)務較多，為切實做好客戶的服務工作，保證業(yè)務的有序進行，該行打開全部服務窗口，全員在崗，多崗位人員充實大堂，通過安排專員引導分流客戶、智慧柜員機指導、非現(xiàn)金業(yè)務分流低柜等方式提高業(yè)務辦理速度，降低客戶排隊時間。大堂經(jīng)理分時段不間斷及時開展多次分流工作，及時攙扶行動不便的客戶進出大廳，為身體不便的老年客戶開辟有溫度的綠色通道，通過更多人為關懷和服務細節(jié)緩解客戶排隊的焦躁情緒，把“全心全意為客戶服務”落到實處，切實提高服務水平。隨著客戶一聲聲的“這么快、謝謝、辛苦了”，建行菏澤單縣開發(fā)支行工作人員雖然忙碌但心里卻是暖暖的。高效率為客戶辦理業(yè)務，減少等候時間，得到客戶的認可，讓客戶滿意而歸是單縣開發(fā)支行努力工作的目標，更是國有大行擔當?shù)捏w現(xiàn)。(通訊員 魯啟軒)

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