原標(biāo)題：大力實施“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工程

來源：青島晚報

原標(biāo)題：大力實施“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工程

來源：青島晚報

本報3月15日訊 15日下午，市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長高善武做客民生在線網(wǎng)談直播間，與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

高善武表示，去年，在全國首創(chuàng)服務(wù)型執(zhí)法新模式，施行科學(xué)精準(zhǔn)有效監(jiān)管，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)受理消費投訴36萬余起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失4000余萬元。在中消協(xié)2022年全國百城消費者滿意度測評中，青島位居全國第二、全省第一。

今天正值3·15國際消費者權(quán)益日，主題是“提振消費信心”，這就需要打造更加安全放心的消費環(huán)境。高善武表示，今年將聚焦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作主線，堅持“服務(wù)型執(zhí)法”理念，大力實施“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工程，持續(xù)提升消費者滿意度，全力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費環(huán)境。

預(yù)付卡消費成為當(dāng)前投訴熱點，一些健身房、養(yǎng)生館等經(jīng)營主體推出預(yù)付卡結(jié)果跑路，損害了消費者權(quán)益，網(wǎng)友建議應(yīng)把這些品牌商家列入黑名單，禁止再入青島市場。高善武表示，預(yù)付卡消費已引起國家的高度重視，商務(wù)部聯(lián)合八部委出臺意見，明確商務(wù)、文化和旅游、體育等主管部門負(fù)責(zé)本行業(yè)領(lǐng)域預(yù)付卡的管理，市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)查處不公平格式條款、違法廣告、不正當(dāng)競爭、不正當(dāng)價格等違法違規(guī)行為，公安部門負(fù)責(zé)打擊金融欺詐、合同詐騙等違法犯罪活動，人民銀行、稅務(wù)部門、銀保監(jiān)會依職能配合監(jiān)管，并明確要加快完善預(yù)付卡相關(guān)法律法規(guī)，細(xì)化管理制度，完善監(jiān)管措施，可以預(yù)期預(yù)付卡問題終將徹底得到解決。

網(wǎng)談中，不少網(wǎng)友反映，近期有職業(yè)打假人假借打假之名，敲詐勒索茶葉商戶，擾亂市場秩序。高善武表示，近年來，以謀利為目的的職業(yè)索賠職業(yè)舉報行為層出不窮，在一定程度上對企業(yè)發(fā)展和營商環(huán)境造成了影響。為有效應(yīng)對職業(yè)索賠、職業(yè)舉報行為，維護(hù)良好的法治營商環(huán)境，促進(jìn)社會誠信建設(shè)，我市目前正由市委政法委牽頭，建立法院、檢察院、熱線辦、公安、司法、市場監(jiān)管、信訪等多部門參與的應(yīng)對職業(yè)索賠職業(yè)舉報行為協(xié)調(diào)機(jī)制，通過綜合監(jiān)管，形成監(jiān)管合力，從而維護(hù)良好的法治營商環(huán)境。

（觀海新聞/青報全媒體 記者 吳 帥）

“民生在線”下期預(yù)告

網(wǎng)談單位：市民政局

網(wǎng)談時間：3月16日（周四）下午2：30—4:00

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