原標(biāo)題：煙臺(tái)牟平稅務(wù)：便民服務(wù)風(fēng)正勁 稅惠助企促發(fā)展

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：煙臺(tái)牟平稅務(wù)：便民服務(wù)風(fēng)正勁 稅惠助企促發(fā)展

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 叢靖毓

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市牟平區(qū)稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，積極開(kāi)展便民助企服務(wù)活動(dòng)，在需求速響應(yīng)、政策快落實(shí)、宣輔廣發(fā)力方面持續(xù)加勁，進(jìn)一步服務(wù)市場(chǎng)主體穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展。

需求速響應(yīng) 熱線解答更便捷

“我在電子稅務(wù)局進(jìn)行辦稅人員實(shí)名認(rèn)證時(shí)不太會(huì)操作，稅務(wù)人員的解答非常細(xì)致、到位，我按照他們的說(shuō)明不一會(huì)就成功了。”日前，牟平區(qū)從事紡織經(jīng)營(yíng)的孫女士在通過(guò)辦稅繳費(fèi)熱線咨詢涉稅問(wèn)題后，為牟平區(qū)稅務(wù)局的熱線服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)了解，牟平區(qū)稅務(wù)局打造“廳線聯(lián)動(dòng)”涉稅訴求快速響應(yīng)中心，承擔(dān)政策咨詢、疑難解答、接訴即辦等多類功能，將咨詢電話升級(jí)為“1個(gè)號(hào)碼+4個(gè)座席”，打造對(duì)外“1個(gè)號(hào)碼”、后臺(tái)4人服務(wù)的高效咨詢服務(wù)新模式，確保第一時(shí)間對(duì)納稅人繳費(fèi)人的政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等涉稅需求做出快速響應(yīng)。

孫女士介紹到：“我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到很多稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，每當(dāng)這時(shí)候我就就打熱線電話咨詢，問(wèn)題很快就會(huì)迎刃而解，服務(wù)過(guò)程讓我很舒心。”

政策快落實(shí) 主動(dòng)問(wèn)需優(yōu)服務(wù)

日前，煙臺(tái)市大展紙業(yè)有限公司迎來(lái)了牟平區(qū)稅務(wù)局的專家助企服務(wù)隊(duì)，在企業(yè)里，稅務(wù)干部們?cè)敿?xì)告知了高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除填報(bào)時(shí)的一些注意事項(xiàng)及本年度的春風(fēng)行動(dòng)便民舉措，企業(yè)會(huì)計(jì)汪術(shù)銀表示：“稅務(wù)部門的服務(wù)很及時(shí)、很有針對(duì)性，我們企業(yè)前期申請(qǐng)通過(guò)了高新技術(shù)企業(yè)資格認(rèn)定，正發(fā)愁不知如何申報(bào)享受城鎮(zhèn)土地使用稅退稅，稅務(wù)局的工作人員就上門開(kāi)展了高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)的政策宣傳輔導(dǎo)，手把手教我們系統(tǒng)操作，這下我們企業(yè)填報(bào)起來(lái)就得心應(yīng)手啦。”

據(jù)悉，牟平區(qū)稅務(wù)局靠前一步，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，充分運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步理清摸透企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)問(wèn)需，推進(jìn)服務(wù)從“企業(yè)求助”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求解決的前置。

今年以來(lái)，牟平區(qū)稅務(wù)局線下利好稅收網(wǎng)格員，線上通過(guò)山東省電子稅務(wù)局、魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企聯(lián)絡(luò)群等途徑，暢通全區(qū)需求響應(yīng)反饋渠道，向市場(chǎng)主體和納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送政策2萬(wàn)戶次，確保各類政策全面送達(dá)、應(yīng)知盡知。

宣輔廣發(fā)力 專家入企促發(fā)展

“我們企業(yè)現(xiàn)在正在初創(chuàng)階段，2022年共計(jì)享受各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策3000余萬(wàn)元，引進(jìn)了大量設(shè)備，讓我們?cè)谘邪l(fā)新品、開(kāi)拓市場(chǎng)上的信心和動(dòng)力更足了。”在山東豐金生物醫(yī)藥有限公司的會(huì)議室里，企業(yè)財(cái)務(wù)人員初漢蓮向前來(lái)走訪的稅務(wù)干部介紹到。

依托“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，牟平區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展了“稅收專家進(jìn)企業(yè) 政策春風(fēng)送上門”入企走訪活動(dòng)，積極發(fā)揮稅收專家團(tuán)隊(duì)力量，深入轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展走訪，充分了解企業(yè)在政策享受、系統(tǒng)操作方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地提供服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)享受政策紅利，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

牟平區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)鄭秀梅介紹：“今年是便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的第十年，我局將貫徹好‘辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化’主題，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供精準(zhǔn)化、智能化、個(gè)性化的貼心服務(wù)，助力企業(yè)在發(fā)展道路上輕裝前行。”

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