原標(biāo)題：青島萊西稅務(wù)創(chuàng)新推出“辦不成事”反映解決機(jī)制

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

原標(biāo)題：青島萊西稅務(wù)創(chuàng)新推出“辦不成事”反映解決機(jī)制

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

“之前我們?cè)谏陥?bào)增值稅時(shí)誤將符合即征即退項(xiàng)目的收入額申報(bào)為一般項(xiàng)目，導(dǎo)致企業(yè)不能享受即征即退優(yōu)惠，因?yàn)槭虑楸容^復(fù)雜時(shí)間也比較急，就到咱們這個(gè)‘辦不成事窗口’反映，沒想到很快就解決了，給你們點(diǎn)贊。”在辦理完退稅后，青島環(huán)科廢油脂利用有限公司辦稅人劉曉明特意到辦稅廳表示了感謝。

為推進(jìn)好“深化作風(fēng)能力 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，深化好“稅直達(dá)”藍(lán)色合伙人護(hù)企遠(yuǎn)航機(jī)制，近日，在原來“辦不成事”反映窗口的基礎(chǔ)上，萊西市稅務(wù)局又創(chuàng)新推出特色服務(wù)舉措——“辦不成事”反映解決機(jī)制，以進(jìn)一步暢通問題反映解決渠道，深入解決納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過程中“辦不成”、需稅務(wù)部門進(jìn)一步研究提出解決方案的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題。

納稅人繳費(fèi)人在萊西市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦稅繳費(fèi)時(shí)遇到的“辦不成事”問題，直接向“辦不成事”反映窗口反映，除此之外，還可以撥打“辦不成事”熱線電話。對(duì)于納稅人繳費(fèi)人反映的難題，萊西市稅務(wù)局將第一時(shí)間深入了解情況、積極主動(dòng)解決，做到不回避、不推諉。

“辦不成事”反映解決機(jī)制推出后，共受理疑難雜癥業(yè)務(wù)5件，均得到解決，辦結(jié)率100%，納稅人滿意度100%。下一步，萊西市稅務(wù)局將持續(xù)提升各單位工作協(xié)同性，進(jìn)而形成責(zé)任明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的“辦不成事”反映解決機(jī)制，對(duì)納稅人繳費(fèi)人提出的問題和困難及時(shí)予以響應(yīng)、分級(jí)分類處理、認(rèn)真研究協(xié)調(diào)，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。