原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)：解決供水“困難”事，居民致謝送錦旗

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞

原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)：解決供水“困難”事，居民致謝送錦旗

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞

“感謝水務(wù)集團(tuán)讓我們用上幸福水，一次次上門幫我們協(xié)調(diào)鄰里問(wèn)題，不厭其煩的幫助出方案做工作，解決了我們多年的用水之憂。”近日，濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)五路96號(hào)居民代表將印有“引進(jìn)幸福水，潤(rùn)澤百姓家”的錦旗送到濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)，感謝水務(wù)集團(tuán)在戶表改造中排除困難、積極對(duì)接及熱情、貼心的服務(wù)。

坐到“一條板凳”上，耐心傾聽(tīng)民聲。經(jīng)五路96號(hào)居民樓是一座80年代建成的老舊住宅，房屋年久失修，各類設(shè)施老化，樓上居民幾年前就曾有自來(lái)水戶表改造的想法，但因樓上居民意愿一直未能統(tǒng)一，個(gè)別居民在申請(qǐng)改造時(shí)出面阻撓導(dǎo)致戶表改造工程未能實(shí)施，居民通過(guò)信訪和社區(qū)協(xié)調(diào)也未果。2023年初，該樓居民代表又來(lái)到水務(wù)集團(tuán)，再次表達(dá)戶表改造意愿，但也明白目前改造難以實(shí)施的癥結(jié)主要在鄰里矛盾。在獲悉居民們迫切改造的需求和鄰里矛盾難以處理的困擾后，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶發(fā)展部、設(shè)計(jì)院、工程部等部門立即協(xié)同工作上門查勘、制定多種方案，耐心向居民解釋政策、講解方案。

為徹底又安全解決居民反映的問(wèn)題，2023年5月10日，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委副書記郭際忠親自帶隊(duì)來(lái)到大觀園街道辦事處緯一路社區(qū)居委會(huì)聽(tīng)取群眾訴求，了解問(wèn)題矛盾，現(xiàn)場(chǎng)提出解決措施，和社區(qū)居委會(huì)聯(lián)手解決群眾訴求。“我們一定要積極面對(duì)矛盾點(diǎn)，拿出最合理的技術(shù)方案，干出最優(yōu)質(zhì)的工程，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾的困難。”郭際忠稱，要干就干在實(shí)處，讓居民問(wèn)題有保障有成效。最終濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)排除萬(wàn)難，圓滿完成該樓戶表改造工程。

堅(jiān)持人民至上，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)耕耘奮進(jìn)，創(chuàng)新實(shí)干，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使老百姓能夠在供水服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中真正體驗(yàn)到濟(jì)南水務(wù)服務(wù)水平的不斷提升，為“強(qiáng)新優(yōu)富美高”強(qiáng)省會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 夏子繁

通訊員 張昊哲

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。