原標(biāo)題：煙臺公交人用愛照亮乘客回家路

來源：煙臺晚報(bào)

原標(biāo)題：煙臺公交人用愛照亮乘客回家路

來源：煙臺晚報(bào)

YMG全媒體記者 陳睿曠 通訊員 王柯然

記者昨天從煙臺公交集團(tuán)獲悉，我市公交駕駛員幫助走失老人、孩子平安回家，他們用暖心的陪伴和守護(hù)，照亮了乘客的回家路。

為迷路老人找家人

7月18日中午11時30分左右，煙臺公交集團(tuán)芝罘區(qū)公司龍海家園場站調(diào)度室，來了一位有點(diǎn)“犯迷糊”的老人。

當(dāng)班調(diào)度王軼、孫建華發(fā)現(xiàn)后立即妥善安置老人，耐心詢問老人的家庭住址和電話，老人只能斷斷續(xù)續(xù)說出自己姓盛，家住在南車門，今年76歲，提供不出聯(lián)系方式等有效信息。

就在大家一籌莫展之際，調(diào)度員王軼突然想起80路有位駕駛員正好也住在南車門。他立刻聯(lián)系到這位駕駛員，通過多方打聽，終于聯(lián)系到了老人的家屬。半個小時后，老人的老伴和女婿匆匆趕到龍海家園場站。

見老人平安地坐在調(diào)度室內(nèi)，老人家屬止不住地對工作人員表示感謝：“真是碰到了好心人，太謝謝你們了。”面對家屬的感謝，工作人員表示這都是他們應(yīng)該做的。

幫外地男孩找父母

“真的是太感謝你們了，多虧了這兩位好心的駕駛員師傅?！蹦泻⒏改敢姷胶⒆訒r，激動的心情久久不能平靜。

據(jù)了解，男孩父母是外地來煙工作人員，趁著暑假，男孩第一次來到煙臺與父母團(tuán)聚。7月14日下午，男孩與同伴在文化中心上車時走散，由于沒有手機(jī)，獨(dú)自一人的他無法與父母取得聯(lián)系，只能先乘坐2路車抵達(dá)終點(diǎn)站奇山場站。

“叔叔，可以幫我聯(lián)系下父母嗎？”到達(dá)終點(diǎn)站后，男孩鼓起勇氣上前向當(dāng)班駕駛員于利和見習(xí)駕駛員楊海波尋求幫助。了解情況后，二人趕緊將男孩送到了調(diào)度室。經(jīng)過細(xì)心詢問，孩子報(bào)出了家長的手機(jī)號碼，大家立即聯(lián)系男孩家長到場站匯合，這才出現(xiàn)了一家團(tuán)聚的感人一幕。

愛心相助離家男孩

7月23日12點(diǎn)40分左右，市民袁女士急匆匆來到高新區(qū)公交場站，焦急地說明自己9歲的孩子離家出走，希望場站的工作人員能夠幫忙尋找。

通過袁女士的描述以及車載監(jiān)控系統(tǒng)，場站工作人員找到了正在乘坐51路車的男孩，第一時間通知了該車駕駛員楊軍強(qiáng)，讓他把男孩安全送到高新區(qū)公交場站。收到指令的楊軍強(qiáng)立即駐車來到男孩身邊，穩(wěn)定住他的情緒后將他安頓在駕駛位附近的座位上，行車途中，楊軍強(qiáng)時不時通過后視鏡觀察男孩的狀態(tài)。

另一邊，高新區(qū)公交場站的謝站長在和袁女士交談中了解到，她在當(dāng)天上午與孩子發(fā)生口角，一時氣急，便出言讓孩子離開，孩子信以為真，于是便發(fā)生了離家出走的一幕。當(dāng)孩子平安到達(dá)場站后，謝站長一邊安撫著孩子幼小的心靈，一邊勸慰著母親的擔(dān)憂，慢慢化解了孩子與母親之間的誤會。

離開場站前，袁女士真誠地感謝了場站工作人員的愛心相助。謝站長說：“作為父親，我很能體會袁女士焦急的心情。我也相信每一位公交人遇到這種情況都會出手相助，保護(hù)孩子的安全。”

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