來源:山東法制報
2023-08-22 16:43:08
原標(biāo)題:棗莊聚力做實惠民利企“三項服務(wù)”
來源:山東法制報
原標(biāo)題:棗莊聚力做實惠民利企“三項服務(wù)”
來源:山東法制報
今年以來,棗莊市公安局在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展工作中,聚力做實貼心服務(wù)、智慧服務(wù)、 執(zhí)法服務(wù),取得積極明顯成效。在近期組織的第三方調(diào)查中,群眾滿意度較去年提高了 1.21 分,市公安局入圍全市第一季度高質(zhì)量發(fā)展民生服務(wù)類激勵榜。
推行貼心服務(wù),為民辦事有溫度。常規(guī)業(yè)務(wù)“一窗辦”。拓展“戶政+”模式,全市所有公安服務(wù)大廳均設(shè)置“一窗通辦”窗口,培養(yǎng)“全科警長” 51名,戶政、 車駕管等183項跨警種業(yè)務(wù)和108個服務(wù)事項統(tǒng)一受理、集中辦理。緊急業(yè)務(wù)“快速辦”。對出境參加緊急會議、商務(wù)往來的企業(yè)和個人,開通“綠色通道”,優(yōu)先受理審核,提供“ 說走就走” 的加急辦證服務(wù)。 高考期間,在全市 12個考點設(shè)立“戶籍窗口服務(wù)站”,為遺忘、丟失身份證的考生現(xiàn)場打印臨時身份證明,當(dāng)場受理、立等可取。車管業(yè)務(wù)“上門辦”。 開通“警務(wù)大篷車”“e動車管所”等流動服務(wù)車,走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、廣場,先后為群眾辦理車駕管業(yè)務(wù) 600余筆,為 20多家企業(yè)提供了預(yù)約上門服務(wù)。
升級智慧服務(wù),科技賦能有速度。打造一網(wǎng)通辦“生態(tài)圈”。依托“棗莊微警務(wù)”一站式網(wǎng)辦平臺,將100余項高頻服務(wù)事項延伸到網(wǎng)上、連接到掌上。開通“堵路移車”“公安政務(wù)服務(wù)電子地圖”“臨時身份證”“戶籍證明”“無違法犯罪記錄證明”“居民身份證補領(lǐng)”等多元化服務(wù),努力讓群眾少跑腿。目前,平臺注冊人數(shù) 4.3萬余人,在線提供服務(wù)累計 4.7 萬余次,深受群眾好評。打通云端審批“快車道”。打通公安與人社、民政等部門間的“數(shù)據(jù)壁壘”,內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)即時核準(zhǔn)、平滑擺渡,對需要群眾本人識別的,可通過“云端戶籍”視頻連線,所有材料在視頻中現(xiàn)場展示、截圖認(rèn)證、即時核準(zhǔn),證件辦好免費直郵到家。搭建就近服務(wù)“自助店”。在企業(yè)園區(qū)、 廣場公園、 居民小區(qū)建設(shè)便民警務(wù)站63 處,建成24 小時“不打烊”自助服務(wù)區(qū)28個,設(shè)置居民身份證拍照申請一體機、臨時身份證明自助打印機、 交通違法查詢處理機等各類自助服務(wù)機78臺,累計辦理居民身份證、駕駛證等業(yè)務(wù) 1.6 萬余筆,及時滿足群眾 8小時以外業(yè)務(wù)需求。
規(guī)范執(zhí)法服務(wù),助企發(fā)展有力度。放寬政策優(yōu)環(huán)境。出臺全市公安機關(guān)服務(wù)保障“強工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”十六項措施,制定規(guī)范警企交往、 構(gòu)建“ 親清” 新型警企關(guān)系正負(fù)面清單,推行涉企輕微違法行為“首違不罰”,建立領(lǐng)導(dǎo)干部、警種部門和轄區(qū)派出所聯(lián)系幫包重大項目制度,健全企業(yè)訴求閉環(huán)解決機制,全面提升助企服務(wù)質(zhì)效。依法嚴(yán)打降損失。扎實推進(jìn)掃黑除惡、“昆侖”、“云劍”、“魯劍”等行動,依法嚴(yán)打侵害企業(yè)違法犯罪行為。其中,偵辦各類涉企經(jīng)濟(jì)犯罪案件151起,挽回經(jīng)濟(jì)損失2億余元。嚴(yán)密巡防保安全。加大企業(yè)周邊巡邏管控力度,依托交警、特警、派出所民警“三警”融合,采取“人巡+車巡+視巡”三位一體方式,進(jìn)一步提高項目周邊見警率、管事率,指導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部安全防范,全力擠壓涉企違法犯罪活動空間,營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境?!靖哕姟?/p>
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