原標(biāo)題：減材料，重服務(wù)，減證便民工作落到實(shí)處

來(lái)源：膠東在線

原標(biāo)題：減材料，重服務(wù)，減證便民工作落到實(shí)處

來(lái)源：膠東在線

煙臺(tái)市住房公積金管理中心海陽(yáng)分中心積極開展減證便民行動(dòng)，積極貫徹并落實(shí)市中心服務(wù)指南，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，在大廳顯眼位置擺放了服務(wù)指南，便于群眾了解相關(guān)政策。辦事群眾到大廳辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)先推薦其在線上“0材料”辦理，對(duì)于線上無(wú)法受理的業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)減證便民服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到便利。

辦事職工姜女士，到大廳辦理租房提取業(yè)務(wù)，窗口工作人員推薦其在愛(ài)山東APP進(jìn)行辦理，但職工名下有一套辦公用房，在線上提取無(wú)法通過(guò)。在得知線下辦理租房需提供戶口本等相關(guān)資料時(shí)，姜女士為難地說(shuō)：“只攜帶了身份證，且夫妻雙方的戶口都是集體戶，提供很不方便。”“您可以使用電子證照辦理業(yè)務(wù)。”工作人員主動(dòng)告知，并通過(guò)住房公積金綜合信息系統(tǒng)電子證照應(yīng)用功能，為客戶查詢下載了電子戶口簿、結(jié)婚證等材料，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。離開大廳時(shí)，姜女士感激地說(shuō)：“現(xiàn)在的政策太好了，減少了麻煩，很感謝我們的工作人員提供幫助。”對(duì)此我們的工作人員表示：“這本就是我們工作的一部分，想盡辦法為你提供幫助是我們應(yīng)該做的。”

減證明不是減責(zé)任，市公積金中心在積極推動(dòng)減證便民工作的同時(shí)，認(rèn)真做好審核工作，對(duì)于每項(xiàng)提取要件，通過(guò)減件便民程序認(rèn)真審核，保證每筆業(yè)務(wù)底子清、材料真，既便利百姓辦事，同時(shí)提高防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

市公積金中心在辦事流程、辦事手續(xù)上做“減法”，在便民服務(wù)措施上做“加法”，進(jìn)一步提升辦事效率，拓寬服務(wù)渠道，助力我市廣大職工群眾實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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