原標(biāo)題：煙臺黃渤海新區(qū)召開3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題新聞發(fā)布會

來源：膠東在線

原標(biāo)題：煙臺黃渤海新區(qū)召開3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題新聞發(fā)布會

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膠東在線3月14日訊（記者 盧偉霞 實(shí)習(xí)記者 陳晶 通訊員 王凱 王謙）“在拍攝婚紗照時要提前問清楚套餐的內(nèi)容，仔細(xì)查看是否存在二次消費(fèi)，在裝修合同中應(yīng)將開工和完工時間具體寫到某年某月某日，在購買貴金屬珠寶玉石類產(chǎn)品時注意查看打印或刻印在產(chǎn)品上的廠家代號、材料、純度等標(biāo)識……”。3月14日下午，煙臺黃渤海新區(qū)舉行3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題新聞發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布了消費(fèi)領(lǐng)域十大典型案例。

煙臺黃渤海新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會秘書長孫鵬翔介紹，十大典型案例是根據(jù)全年投訴情況結(jié)合熱點(diǎn)問題篩選出來的，涉及到裝修合同簽訂、充值卡辦理、保健品促銷等熱點(diǎn)領(lǐng)域，是新區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)活力的消費(fèi)“提示單”。

此外，新區(qū)先后制定了“放心消費(fèi)”全領(lǐng)域創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和線下購物無理由退貨負(fù)面清單制度，護(hù)航消費(fèi)安全。現(xiàn)已累計(jì)培育了各領(lǐng)域放心消費(fèi)示范單位889家。先后引導(dǎo)300余家市場主體承諾線下無理由退貨，自行受理無理由退貨1000余起，退款金額達(dá)200余萬元。

有實(shí)效還要有長效。發(fā)布會上，煙臺黃渤海新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會會長朱為強(qiáng)介紹，2023年煙臺市消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，煙臺黃渤海新區(qū)位列全市第一。2024年，新區(qū)將在放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建工作中開展“回頭看”工作，跟蹤督導(dǎo)示范單位落實(shí)創(chuàng)建要求和消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，并適時引入退出機(jī)制，真正做到“動態(tài)管理”。同時，新區(qū)還將持續(xù)在實(shí)物消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域深化示范創(chuàng)建活動，通過示范單位的引領(lǐng)作用，維護(hù)好新區(qū)良好消費(fèi)環(huán)境。

發(fā)布會后，煙臺黃渤海新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會為消費(fèi)者維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)志愿者頒發(fā)聘書。一支由律師、記者、社區(qū)工作者、經(jīng)營者代表等來自社會各行各業(yè)的志愿者組成的消費(fèi)者維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)自此成立，后續(xù)將深入消費(fèi)者群體內(nèi)部開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動，攜手共建公平、健康的市場秩序。

3月15日當(dāng)天，新區(qū)將在永旺夢樂城開展系列消保活動，新區(qū)維權(quán)IP形象“消寶”將與新區(qū)市民見面。“消寶”將通過“跟著消寶學(xué)維權(quán)”等科普宣傳活動走進(jìn)千家萬戶。活動現(xiàn)場，市場監(jiān)管等部門還將舉行消保宣傳及咨詢活動，并開設(shè)便民珠寶首飾檢驗(yàn)檢測服務(wù)臺，為廣大人民群眾提供免費(fèi)珠寶檢測。

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