齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月23日訊 （山東經(jīng)濟廣播記者）急難愁盼 我?guī)湍k。《民生無小事》直播中濟南陳女士向我們反映了她與濟南有聲藝術文化培訓學校長達一年七個月的退費糾紛。

據(jù)了解，2021年10月陳女士在濟南有聲藝術文化培訓學校偉東新都店購買了一對一鋼琴課50節(jié)，學費9999元。后來因為疫情學校長時間停課，陳女士的孩子沒有興趣再繼續(xù)學習，于是陳女士向商家提出退掉剩余14節(jié)課程的費用。從2023年3月份跟商家聯(lián)系退費開始，濟南有聲藝術文化培訓學校負責人王亮數(shù)次跟陳女士承諾可以退款，還讓陳女士提供了其個人銀行卡等相關退款信息，但一直到陳女士給《民生無小事》節(jié)目打電話前，她始終沒有收到商家的退款。陳女士在今年4月份撥打了12345便民熱線，濟南市中區(qū)教體局介入調(diào)解后，問題也沒有得到解決。

7月18日《民生無小事》節(jié)目直播中，根據(jù)陳女士反映的情況，我們聯(lián)系到了市中區(qū)教體局一位馮姓工作人員，他表示會繼續(xù)跟進調(diào)解糾紛。

7月19日下午，陳女士回應稱已經(jīng)收到了商家的退款。至此，陳女士與濟南有聲藝術文化培訓學校長達一年七個月的退費糾紛終于解決。

《民生無小事》節(jié)目工作日上午10點至11點直播，致力于幫助解決聽眾的急難愁盼問題。如果您需要尋求幫助、反映問題、提供線索，請撥打24小時新聞熱線0531-85852566。