原標題：建行東營勝北支行：上門服務(wù) 情暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：建行東營勝北支行：上門服務(wù) 情暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

在建行東營勝北支行，每一份細致入微的服務(wù)都承載著對“客戶至上，注重細節(jié)”服務(wù)理念的深刻理解與實踐。該行位于老油田職工聚集的居民區(qū)，上門服務(wù)的重要性更為突出。

近日，一個關(guān)于溫情與責任的故事在行內(nèi)悄然上演。一位特殊客戶來到營業(yè)大廳求助，這位客戶的兒子持有一張多年前的定期存單，卻因密碼遺忘而面臨轉(zhuǎn)存的困境，更令人揪心的是，存單戶主因身體原因無法親臨網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。面對這份沉甸甸的信任與無助，該行迅速響應(yīng)，將“特殊”服務(wù)化為實際行動。工作人員立即啟動上門服務(wù)預(yù)案，精心安排服務(wù)團隊，利用班后時間，帶著滿滿的誠意與專業(yè)的設(shè)備，踏上了前往客戶家中，完成本次上門服務(wù)。

工作人員高效而細致地為客戶完成了存單密碼重置流程，不僅解決了客戶的燃眉之急，更以高效、人性化的服務(wù)溫暖了客戶的心。客戶連連道謝并給予該行高度評價，這不僅是對他們工作的認可，更是對建行始終堅持“客戶至上”服務(wù)理念的最大肯定。

日常工作中這樣的故事并非個例，金融服務(wù)無小事，每一筆業(yè)務(wù)背后都承載著客戶的期待與信任。未來，建行東營勝北支行將繼續(xù)秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將客戶服務(wù)放在首位，用實際行動詮釋建行人的責任與擔當，讓每一位客戶都能感受到來自建行的溫暖與關(guān)懷。讓“特殊”的客戶享受到“非凡”的服務(wù)體驗，讓“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)理念在每一次服務(wù)中熠熠生輝

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