原標(biāo)題：突破“小切口”優(yōu)化“大環(huán)境” 煙臺市交通運(yùn)輸局做好“一件事”服務(wù)助力優(yōu)化營商環(huán)境

來源：膠東在線

原標(biāo)題：突破“小切口”優(yōu)化“大環(huán)境” 煙臺市交通運(yùn)輸局做好“一件事”服務(wù)助力優(yōu)化營商環(huán)境

來源：膠東在線

近年來，煙臺市交通運(yùn)輸局聚焦企業(yè)群眾密切關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，深化“放管服”改革，推動政務(wù)服務(wù)從政府部門供給導(dǎo)向向企業(yè)群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，整合申請材料，壓縮辦事環(huán)節(jié)，強(qiáng)化數(shù)字賦能，助力優(yōu)化營商環(huán)境。針對網(wǎng)約車這一互聯(lián)網(wǎng)時代的新興出行方式，積極服務(wù)新興業(yè)態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省“高效辦成一件事”部署要求，深入推進(jìn)網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格“一件事”辦理，以往需申請人線下開具的多類證明變?yōu)槿叹W(wǎng)辦，以數(shù)據(jù)共享取代線下跑腿，整體辦事效率提升95%以上。

“現(xiàn)在領(lǐng)網(wǎng)約車從業(yè)資格證真方便，從網(wǎng)上提交身份證和駕駛證就行，審核通過了還能在網(wǎng)上申請培訓(xùn)考試。考過之后當(dāng)場領(lǐng)證，快多了?！苯眨綎|省煙臺市的王先生申領(lǐng)到網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，對一系列線上服務(wù)贊不絕口。傳統(tǒng)模式下，要申請網(wǎng)約車駕駛資格，申請人要攜帶公安多警務(wù)部門開具5份不同的背景核查證明材料和身份證、駕駛證到交通政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場報名?，F(xiàn)在申請人只需網(wǎng)上填報姓名、身份證號碼等基本信息，系統(tǒng)自動核驗(yàn)生成結(jié)果，無需群眾往返奔波，贏得了廣泛好評。

為抓好“一件事”辦理，交通部門按照能壓盡壓、能減則減的原則對辦理各項(xiàng)證明事項(xiàng)和審批事項(xiàng)的要素、條件進(jìn)行梳理研究，紙質(zhì)材料由7份壓減至0份；交通、公安、行政審批等部門通力協(xié)作，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合“無交通肇事及危險駕駛犯罪記錄”等5類警務(wù)數(shù)據(jù)超3000萬條。開發(fā)網(wǎng)辦系統(tǒng)，依托數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)信息自動核驗(yàn)，判定申請人是否符合批準(zhǔn)條件，無需群眾再單獨(dú)開具紙質(zhì)證明，實(shí)現(xiàn)了線上審核。同時，還提供線上考試預(yù)約服務(wù)，申請人可靈活預(yù)約考試時間，考試通過可當(dāng)場領(lǐng)取全國互認(rèn)的“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”電子證照、實(shí)體證照。截至目前，累計(jì)服務(wù)3.3萬余人完成申辦，減少群眾跑腿14萬余次。

一個政務(wù)服務(wù)窗口看似小，能反映出相關(guān)單位為民服務(wù)的態(tài)度理念。市交通運(yùn)輸局積極推動各項(xiàng)便民服務(wù)落到實(shí)處，推出“周末辦、預(yù)約辦、跨域辦、遠(yuǎn)程辦”等便民舉措，積極開展從業(yè)資格業(yè)務(wù)延伸服務(wù)，等等。對集中、批量辦理的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約駕駛員從業(yè)人員資格證核發(fā)等業(yè)務(wù)，在交運(yùn)駕校設(shè)立從業(yè)人員政務(wù)服務(wù)延伸服務(wù)窗口，極大解決了中心區(qū)業(yè)戶往來交通政務(wù)大廳交通不便問題；積極落實(shí)“開辦普貨運(yùn)輸企業(yè)‘一件事’”，在線下設(shè)置開辦貨運(yùn)企業(yè)“一件事”工作專窗基礎(chǔ)上，推行全程網(wǎng)上辦理新模式。通過線上申請，即時受理、審核、辦結(jié)、電子證照同步制發(fā)，引導(dǎo)道路運(yùn)輸企業(yè)通過“運(yùn)政幫”小程序、愛山東APP及時申領(lǐng)電子證照，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸電子證照“網(wǎng)上領(lǐng)”“隨身帶”，大幅提升辦事效率。

如今，在交通運(yùn)輸行政許可“一件事”模式下，企業(yè)可以一次性提交所有相關(guān)材料，審批部門進(jìn)行統(tǒng)一受理、聯(lián)合審批，節(jié)省了企業(yè)和從業(yè)人員的時間和人力成本，更深切感受到我市優(yōu)化營商環(huán)境的誠意和溫度。今后，市交通運(yùn)輸局將持續(xù)深化高效辦成“一件事”改革，持續(xù)探索更多的政務(wù)服務(wù)“集成服務(wù)”場景，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程和服務(wù)措施，打造有情懷、有溫度的交通政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)、群眾辦事有更好的體驗(yàn)感。（通訊員 于天洋 焦大為）

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