原標(biāo)題：淄博住房公積金綜合發(fā)展評價何以連續(xù)兩年全國第一

來源：淄博日報

原標(biāo)題：淄博住房公積金綜合發(fā)展評價何以連續(xù)兩年全國第一

來源：淄博日報

□本報記者 劉峻峰

11月29日上午，張店區(qū)市民周先生攜帶相關(guān)材料來到青島銀行淄博分行，提交了“商轉(zhuǎn)公貸款”的申請。短短6天時間，41.4萬元的“商轉(zhuǎn)公貸款”就審批完畢放款。這項政策，為周先生節(jié)省6.5萬元的利息支出。

同一天，淄川區(qū)的李先生來到建設(shè)銀行淄博淄川支行個貸中心，辦理退休提取住房公積金業(yè)務(wù)。兩分鐘的時間，業(yè)務(wù)就辦理完畢?！熬徒k”讓李先生感受到辦理住房公積金業(yè)務(wù)的便捷。

一項項惠民、利民、便民的措施，詮釋著“以百姓生活為根本”的城市服務(wù)理念。積民之金，惠民之居，解民之憂，市住房公積金管理中心在“三提三爭”活動中，以“五極五優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)將品質(zhì)服務(wù)帶到群眾生活中，以小切口服務(wù)大民生，圓百姓安居夢想，彰顯服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局擔(dān)當(dāng)。

在全國333個城市和地區(qū)住房公積金綜合發(fā)展評價中，我市連續(xù)兩年排名第一。

在增進(jìn)民生福祉上提效爭先

王女士是一名從外地來淄博創(chuàng)業(yè)的自由職業(yè)者。擁有一套自己的住房，是她多年來的夢想。不久前，她在張店區(qū)碧玉華庭小區(qū)購買了一套二手住房，終于在淄博有了一個家。

去年6月1日，《淄博市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金暫行辦法》正式實施。得知這一政策后，王女士以靈活就業(yè)人員身份開戶繳存住房公積金，享受到了住房公積金的政策紅利。

王女士說，淄博的這項政策，讓她感受到了這座城市對一個“外地人”的誠意，讓她更加喜歡這座城市。

王女士的經(jīng)歷只是我市創(chuàng)新住房公積金政策，擴大政策惠及面的一個事例。

“住房公積金取之于民、用之于民、造福于民，重在提升普惠性，擴大政策受益面。”市住房公積金管理中心主要負(fù)責(zé)同志告訴記者。

近年來，市住房公積金管理中心堅持跳出自身看自身、跳出政策看政策，推動惠民措施快節(jié)奏優(yōu)化調(diào)整、高效率落地見效，在引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)建立住房公積金制度的同時，聚焦外賣員、快遞員等靈活就業(yè)群體，持續(xù)完善靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金政策，量身制定繳存使用方案，突出“重需求、降門檻、保收益、便捷辦”，成功申報了全國靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點城市。

這讓住房公積金普惠面進(jìn)一步擴大，經(jīng)測算，我市三年內(nèi)靈活就業(yè)人員繳存住房公積金預(yù)計超過3萬人。截至目前，全市現(xiàn)有繳存單位1.98萬家、繳存人數(shù)76.71萬人，累計繳存余額382.45億元。

在擴大住房公積金政策惠及面的同時，我市不斷增強住房公積金政策精準(zhǔn)度。

近年來，我市不斷優(yōu)化調(diào)整住房公積金使用政策，制定了降低申貸條件、提高貸款額度、降低首付比例、優(yōu)化房屋套數(shù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、“商轉(zhuǎn)公”、支持多子女家庭和高層次人才購房等一攬子政策。通過扎實推進(jìn)“租購并舉”，建立了“多快好省”租房提取模式，取消次數(shù)限制，提高提取額度，加大了新市民、青年人住房需求保障力度。通過支持提取公積金支付購房首付款，提高還商貸提取金額，切實做到“增額度、擴群體、減壓力”。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市已為87.72萬人次提取公積金67.58億元，為5436個家庭發(fā)放住房公積金貸款24.2億元，支持購建房面積69.7萬平方米，拉動住房消費52.39億元。

在融入經(jīng)濟發(fā)展大局上提效爭先

“利率這么低？”近日，當(dāng)市民劉玉君拿到20萬元的住房裝修貸款時，在金融行業(yè)工作的他感到非常驚訝。

劉玉君購買房子后，一直想把房子好好地裝修一下。一個偶然的機會，他在一商圈遇到了正在拓展業(yè)務(wù)的平安銀行淄博分行的客戶經(jīng)理。得知劉玉君的貸款需求并了解到他已繳存住房公積金多年后，客戶經(jīng)理當(dāng)場為劉玉君測算出了貸款額度，并推薦了該行推出的公積金貸款客戶優(yōu)惠活動，優(yōu)惠后的貸款利率只有2.88%。

從開始辦理銀行卡算起，20萬元的裝修貸款到賬僅用了10分鐘。

圍繞企業(yè)經(jīng)營和群眾消費等融資需求，我市充分發(fā)揮公積金繳存信用作用，搭建與承辦銀行數(shù)據(jù)資源共享交換平臺，將企業(yè)公積金繳存資信轉(zhuǎn)換為金融授信，設(shè)計條件寬、額度高、利率低、手續(xù)簡的企業(yè)個人專屬信用貸款，推出公積金租房貸、信用貸、助金貸等23類金融產(chǎn)品，助力解決企業(yè)發(fā)展和個人消費融資增信難題。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我市受托銀行共向優(yōu)質(zhì)公積金繳存客戶發(fā)放專屬信用貸61.8億元。

在讓更多百姓安居圓夢的同時，我市還充分發(fā)揮住房公積金的“杠桿”作用，以“有解思維”探尋服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局的“最優(yōu)解”。

在支持“白名單”項目融資建設(shè)上，我市在全省率先出臺《淄博公積金支持房地產(chǎn)“白名單”項目六條措施》，從政策、資金、服務(wù)等方面，為開發(fā)企業(yè)、受托銀行、公積金繳存人提供靈活適度、精準(zhǔn)有效支持。截至目前，已撬動15家受托銀行35個項目總計45.88億元“白名單”信貸資金投放。通過完善激勵政策，我市引導(dǎo)受托銀行為全市招商引資和重大項目建設(shè)提供信貸支持，并列入受托銀行合作協(xié)議。今年以來，已撬動受托銀行對重點項目投放100余億元信貸資金。

在打造“服務(wù)淄博”品牌上提效爭先

在市住房公積金管理中心，領(lǐng)導(dǎo)班子成員到窗口受理業(yè)務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作機制。秉持“如我在辦”理念，通過全流程檢驗辦事效能，市住房公積金管理中心“五極五優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)模式，讓更多的百姓感受到了“服務(wù)淄博”帶來的獲得感。

健全“極簡”服務(wù)方式，市住房公積金管理中心加快信息化建設(shè)，“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，共享42項政務(wù)、商業(yè)數(shù)據(jù)，辦理要件簡化超過80%，39個服務(wù)事項中22個實現(xiàn)零材料即申即辦。提供“極優(yōu)”服務(wù)體驗，提供預(yù)約、上門、容缺受理等特色服務(wù)，創(chuàng)推“公積金業(yè)務(wù)銀行辦”，建成涵蓋全市13家銀行81個辦理網(wǎng)點的“15分鐘便民服務(wù)圈”。制定“極細(xì)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成服務(wù)事項梳理，編制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。感受“極速”服務(wù)效率，提升數(shù)字服務(wù)能力，線上提取“秒到賬”業(yè)務(wù)占比提升至90%以上，個人和單位業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率分別達(dá)到90%、95%。展現(xiàn)“極致”服務(wù)理念，完成4項公積金“高效辦成一件事”服務(wù)事項，實現(xiàn)36項業(yè)務(wù)“跨域通辦”，提供委托提取“無感辦”等個性化服務(wù)，推送賬戶變動等便民信息650余萬條。

塑造“五優(yōu)”環(huán)境，市住房公積金管理中心堅持把精雕細(xì)琢、精耕細(xì)作作為工作標(biāo)準(zhǔn)、工作追求，開展服務(wù)窗口“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”提升行動，著力打造“形象優(yōu)雅、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化”服務(wù)環(huán)境。

市住房公積金管理中心創(chuàng)建的服務(wù)禮儀“八部曲”，提升了一線人員的文明素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，打造了公積金“優(yōu)雅形象”，這一創(chuàng)新性的舉措在全省公積金系統(tǒng)推廣；美化辦事環(huán)境，升級公積金分中心服務(wù)廳設(shè)施，設(shè)置便民服務(wù)驛站，科學(xué)分區(qū)、定位擺放、劃線管理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“環(huán)境優(yōu)美”；統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語，設(shè)置黨員先鋒崗、導(dǎo)服指引崗、文明講解員，營造“秩序優(yōu)良”服務(wù)環(huán)境；完善幫辦代辦，提供“周末無休”“綠色通道”等服務(wù)，讓“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”可感可及；依托“背靠背”“好差評”評價體系，健全群眾評價監(jiān)督與服務(wù)提升聯(lián)動機制，開展“提效爭先、擔(dān)當(dāng)有我”打擂比拼，每年開展兩次服務(wù)素質(zhì)技能培訓(xùn)，為“管理優(yōu)化”賦能……

改革之針，需穿民生之線；發(fā)展之布，需織服務(wù)之紋。從大處布局，從細(xì)處落實，從實處著力，將住房公積金高質(zhì)量發(fā)展與“為民服務(wù)”思想并軌同行，實現(xiàn)公積金服務(wù)從“有沒有”到“好不好”，從“基本保障”到“優(yōu)質(zhì)高效”，我市正持續(xù)努力。

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