原標(biāo)題：老中青“養(yǎng)老人” 點(diǎn)亮青島養(yǎng)老服務(wù)溫暖之光

來源：老年生活報(bào)

原標(biāo)題：老中青“養(yǎng)老人” 點(diǎn)亮青島養(yǎng)老服務(wù)溫暖之光

來源：老年生活報(bào)

他們身處青島養(yǎng)老服務(wù)一線，雖年齡不同、閱歷各異，卻懷揣同樣熱忱。近日，青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)揭曉2024年“最美養(yǎng)老院院長(zhǎng)”名單，當(dāng)選者涵蓋老中青三代。他們中，既有50后憑借豐富閱歷與深厚積淀，為養(yǎng)老事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的資深院長(zhǎng)；也有90后帶著創(chuàng)新思維與蓬勃朝氣，為傳統(tǒng)養(yǎng)老模式注入全新活力的年輕力量。老中青傳承，初心不改。

“50后”王萍

歲月無悔的養(yǎng)老堅(jiān)守

和王萍約定的采訪時(shí)間是上午9點(diǎn)半，而此時(shí)，她早已到崗近兩個(gè)小時(shí)。每天6點(diǎn)半從家出發(fā)，晚上到家已近7時(shí)，一天12個(gè)小時(shí)，幾乎全年無休，這樣的生活，王萍已堅(jiān)持了22個(gè)年頭。

今年73歲的王萍算是青島最早踏入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的那一批人，也是目前堅(jiān)守在養(yǎng)老行業(yè)一線最年長(zhǎng)的院長(zhǎng)。不管到哪，總有一批忠實(shí)的“粉絲”跟著她。“我們就是沖王院長(zhǎng)來的王院長(zhǎng)到哪兒，我們就到哪兒，跟著她，我們的兒女們也放心。”采訪中，不少老人道出這樣的心聲。

王萍目前所在的盛欣老年公寓，住著200多位老人，王萍對(duì)每個(gè)人的情況都一清二楚。每天早上，她都會(huì)到每個(gè)房間走一遍。“習(xí)慣了，我會(huì)和每個(gè)老人擊掌，完成每天必須的‘儀式感’。”王萍笑著說，老人們都會(huì)給她記“考勤”，只要早上不見王萍的身影，老人們就會(huì)犯嘀咕：“院長(zhǎng)哪兒去了？”直到見著她，老人們才算安心。

王萍性格豪爽，雖然已是古稀之年，但走起路來風(fēng)風(fēng)火火，說起話來也干脆利落。一直以來，王萍都非常注重“文化養(yǎng)老”建設(shè)，來到盛欣后，她更是發(fā)揚(yáng)“長(zhǎng)者為尊、服務(wù)為榮、樂享生活”的服務(wù)精神。從2022年起，她每年都會(huì)率領(lǐng)盛欣全院職工在照護(hù)好入住長(zhǎng)者的同時(shí)，開展別開生面的“運(yùn)動(dòng)會(huì)”和“模特秀”等活動(dòng)，參與者從運(yùn)動(dòng)員到裁判皆為入住長(zhǎng)者。她還提出“讓躺著的老人坐起來，讓坐著的老人站起來，讓站著的老人走起來”的健康理念，鼓勵(lì)老人通過科學(xué)的方式配合適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)提升身體機(jī)能，提高生活品質(zhì)，健康快樂養(yǎng)老。

雖然身為院長(zhǎng)，但凡事王萍都喜歡親歷親為，失能老人尿了，她會(huì)上手給換尿不濕；今天飯菜吃什么，她也會(huì)去食堂看一看，一天不落……而這些，也是她這些年做管理的獨(dú)到之處。“用管理制度管人，用流程管事，這是一方面，最重要的還是要心細(xì)，別人想不到的我要想到，不是說不放心，只是自己親自去看了，才放心。”王萍說，干養(yǎng)老就是要深入下去，要和老人交朋友，要走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。“我們?cè)洪L(zhǎng)可好了，她能和我們說上知心話，讓我在這里都忘記自己的年齡。”80歲的張阿姨說。

王萍說，干養(yǎng)老這些年，“誠信、責(zé)任、良心”這六個(gè)字是她對(duì)自己的要求，也是這六個(gè)字一直伴隨著她。采訪過程中，王萍手中的電話和對(duì)講機(jī)一直響個(gè)不停，大大小小的問題，她都會(huì)在第一時(shí)間解決。“累嗎？”面對(duì)記者的提問，王萍笑言，不累是假的，“有時(shí)晚上回到家，多一句話都不愿意說。”

但盡管如此，王萍卻覺得值得，“和老人在一起，我覺得自己永遠(yuǎn)年輕。”王萍說，自己也曾想過究竟能干到什么時(shí)候，答案卻永遠(yuǎn)是“明年”。

“就是放不下這些老人。”王萍說，做養(yǎng)老，一定要腳踏實(shí)地，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多從實(shí)踐中去挖掘管理中的問題。“要實(shí)實(shí)在在地和老人心貼心。老人有時(shí)候需要的，不是多么高深的智慧，而是你能常陪在身邊，讓他覺得你值得信任，他們才樂意把心里話掏出來，我們才能真正了解老人的需求，把養(yǎng)老服務(wù)做到極致。”

“70后”楊文靜

醫(yī)養(yǎng)融合的創(chuàng)新踐行

1月16日上午，在城陽區(qū)新萬增養(yǎng)老院內(nèi)，入住老人楊阿姨拉著院長(zhǎng)楊文靜的手，非要將自己好吃的餅干給院長(zhǎng)吃。

這是楊文靜從事養(yǎng)老服務(wù)的第十三個(gè)年頭。談及最初的選擇，今年54歲的她告訴記者源于家人。“爺爺是99歲那年去世的，由于當(dāng)時(shí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)幾乎沒有，老人走前的最后時(shí)刻，只能在家里，得不到專業(yè)的照護(hù)。”楊文靜說，爺爺?shù)娜ナ澜o她觸動(dòng)很大，“當(dāng)時(shí)就覺得每個(gè)人都會(huì)老，不如開個(gè)養(yǎng)老院吧，再建個(gè)中醫(yī)院，讓老人可以在這里邊養(yǎng)老邊治療。”

于是，說干就干。2013年，新萬增養(yǎng)老院成立。在沒有多少經(jīng)驗(yàn)的前提下，楊文靜坦言也遇到過不少困難。“2015年的時(shí)候，我們差不多入住了七八十位老人，所有員工都上一線，像照顧親人那樣去照顧這些老人。我覺得只要心是善的，這條路就會(huì)走得很順暢。”

走進(jìn)新萬增養(yǎng)老院，腦卒中照護(hù)中心、康復(fù)中心、活力養(yǎng)老中心、失智照護(hù)中心、血液透析中心、安寧療護(hù)中心等一應(yīng)俱全。楊文靜積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的發(fā)展模式和管理模式，堅(jiān)持“醫(yī)中有養(yǎng)、養(yǎng)中有醫(yī)、醫(yī)養(yǎng)一體、居家醫(yī)養(yǎng)”等多種模式，積極發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，讓越來越多的老人在這里受益。

同時(shí)，楊文靜還特別注重員工在職培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，采用吸引和培養(yǎng)相結(jié)合的方式引進(jìn)養(yǎng)老人才，通過多種舉措鼓勵(lì)和引導(dǎo)養(yǎng)老人才參加繼續(xù)教育，提升員工的技能素質(zhì)。

這些年，楊文靜為了全身心做好養(yǎng)老服務(wù)，毅然將家搬到了養(yǎng)老院里，也就此開啟了與老人們朝夕相伴的日子。在院里，時(shí)常能看到一些老人像“小尾巴”一樣，院長(zhǎng)走到哪兒，他們就跟到哪兒。

談及這份工作，楊文靜滿是幸福地感慨：“其實(shí)這工作有意思著呢，關(guān)鍵就看你喜不喜歡。老人們就像‘老小孩’，你只要真心對(duì)待，他們都能感受得到。雖然每天忙忙碌碌，但我覺得挺幸福的。”在她看來，這不僅僅是一份工作，更是一份愛心、一份福報(bào)。“‘最美院長(zhǎng)’這份榮譽(yù)是對(duì)我的一個(gè)鼓勵(lì)，我很喜歡這個(gè)行業(yè)，也希望等我們老了的時(shí)候，我們現(xiàn)在所走的這條路還能一直走下去。”

“90后”劉鋒

青春力量的傳承擔(dān)當(dāng)

在本次2024年“最美養(yǎng)老院院長(zhǎng)”名單中，來自市北區(qū)紅十字護(hù)養(yǎng)院的院長(zhǎng)劉鋒是最年輕的一位。1992年出生的他雖然年紀(jì)不大，但已在養(yǎng)老行業(yè)從事十年。十年里，劉鋒幾乎干遍養(yǎng)老院里的所有崗位，他和他的團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)出了青年一代在養(yǎng)老領(lǐng)域傳承與發(fā)揚(yáng)的使命擔(dān)當(dāng)。

劉鋒與養(yǎng)老事業(yè)的緣分，始于大學(xué)時(shí)期的社工專業(yè)學(xué)習(xí)。因自幼與爺爺感情深厚，實(shí)習(xí)時(shí)又長(zhǎng)期與老人相伴，讓他對(duì)養(yǎng)老行業(yè)懷抱著別樣情懷。這份熱愛，促使他畢業(yè)后毅然投身養(yǎng)老領(lǐng)域。

初入護(hù)老院，滿是高齡、失能失智老人的場(chǎng)景，與劉鋒的想象大相徑庭。“看到那些失能老人躺在床上，看到那些失智老人不停地叫喊，對(duì)我來說很殘忍。”劉鋒告訴記者，自己確實(shí)有過一番思想斗爭(zhēng)，但深思熟慮后，他最終還是選擇留下。這一堅(jiān)守，便是十年。

十年里，劉鋒從護(hù)理員干起，凡事沖在前面，在實(shí)踐中積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，完成了從青澀畢業(yè)生到專業(yè)養(yǎng)老工作者的蛻變。2018年，他被任命為院長(zhǎng)，挑起管理養(yǎng)老院大小事務(wù)的重?fù)?dān)。這些年，劉鋒致力于養(yǎng)老服務(wù)工作，運(yùn)用社會(huì)工作賦能的方法去探討解決老年人“長(zhǎng)期照護(hù)難、養(yǎng)老醫(yī)療難”的問題。

劉鋒深知，養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展離不開老中青三代的攜手共進(jìn)。“我能走到今天，離不開老院長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)與引領(lǐng)。在我初入行時(shí)，是他們毫無保留地傳授經(jīng)驗(yàn)，為我在行業(yè)中筑牢根基。”正是受此影響，如今身為院長(zhǎng)的劉鋒也積極承擔(dān)起傳承的責(zé)任。“我?guī)н^許多實(shí)習(xí)生，這些年輕人為養(yǎng)老院帶來了勃勃生機(jī)。”據(jù)介紹，目前院里從生活照料到醫(yī)療護(hù)理，90后員工占比達(dá)到三分之一。

劉鋒說，進(jìn)入到養(yǎng)老行業(yè)的年輕人，不僅要為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，更要給予精神上的支持。“回想起自己初入行業(yè)時(shí)，會(huì)遇到很多挫折，甚至有時(shí)羞于提及工作的經(jīng)歷，所以我格外理解這些年輕人面臨的困境。”劉鋒告訴記者，每當(dāng)實(shí)習(xí)生遇到工作難題而困擾時(shí)，他總是愿意去傾聽、去幫助他們。正因如此，許多年輕人在他的影響下，選擇留在養(yǎng)老院，與他一同為養(yǎng)老事業(yè)拼搏。

回首十年歷程，劉鋒坦言“不容易”。但他并不后悔自己的選擇。“看著這些老人，如果你讓我離開，我會(huì)很舍不得。”劉鋒說，每個(gè)人都有自己的價(jià)值所向，既然選擇，就要堅(jiān)定地做下去。記者 許瑤

2024年“青島市最美養(yǎng)老院院長(zhǎng)”

張煥斌青島福彩養(yǎng)老院

姜 莎青島市市南區(qū)樂萬家老年公寓

李雨光 青島福彩四方老年公寓

呂正全 青島市李滄區(qū)社會(huì)福利院

王 萍青島盛欣養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司

秦 男青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)福利中心

劉 青平度市南京路萬林養(yǎng)老院

楊文靜 青島城陽新萬增養(yǎng)老院

劉 鋒青島市北紅十字護(hù)老院

徐 潔青島市嶗山區(qū)錦云村老年公寓

張艷芳 青島宏遠(yuǎn)養(yǎng)老健康科技有限公司

徐 龍膠州市里岔鎮(zhèn)智坤居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心

毛清潔 青島市即墨區(qū)福馨養(yǎng)老服務(wù)中心

2024年“青島市最美養(yǎng)老護(hù)理員”

王鳳蓮 青島福彩養(yǎng)老院

曹桂珍 青島圣德嘉康養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司

管玉美 市南區(qū)樂萬家老年公寓

孫光云 市南區(qū)樂萬家老年公寓

冷同芳 青島市市南區(qū)幸福之家老年公寓

彭江榮 青島市普濟(jì)眾生醫(yī)療管理有限公司

王金霞 青島市市北區(qū)臧毓淑頤康老年公寓

曹福安 青島恒星老年公寓

張金娥 青島市市北區(qū)福壽星愛心護(hù)理院

鄒 麗 青島城運(yùn)頤養(yǎng)健康發(fā)展有限公司

胡愛秀 青島市北廣昌護(hù)老院

于江美 青島福彩四方老年公寓

封金征 青島市市北區(qū)福山老年公寓

馬珊珊 青島市嶗山區(qū)萬林養(yǎng)護(hù)院

李歡麗 青島市嶗山區(qū)錦云村老年公寓

楊 俊 新華錦（青島）長(zhǎng)樂頤養(yǎng)服務(wù)有限公司

遲元禮 青島盛欣養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司

畢紅巖 青島市李滄區(qū)頤福養(yǎng)老院

蘭春玉 青島中海錦年養(yǎng)老服務(wù)有限公司

劉彩紅 青島市李滄區(qū)社會(huì)福利院

李眾寶 城陽區(qū)社會(huì)福利中心

孫曉波 青島城發(fā)潤德養(yǎng)老管理有限公司

陳永琦 青島中康愛鄰里智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有限公司

泊里鎮(zhèn)封家社區(qū)分公司

程正義 青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)福利中心

祝夢(mèng)菲 青島市黃島區(qū)珠山萬年頤養(yǎng)中心

史孝敬 青島隆海長(zhǎng)澤養(yǎng)老服務(wù)有限公司

劉曉燕 膠州市里岔鎮(zhèn)智坤居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心

孫 楊 青島市即墨區(qū)福馨養(yǎng)老服務(wù)中心

趙彤彤 萊西市康馨護(hù)理中心

楊春梅 青島萊西馨家園老年中心

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