原標題：山東今年將集中整治侵占業(yè)主公共收益等問題

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：山東今年將集中整治侵占業(yè)主公共收益等問題

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

齊魯晚報·齊魯壹點記者 王皇

3月14日，山東省人民政府新聞辦公室舉行“抓改革創(chuàng)新 促高質量發(fā)展”主題系列新聞發(fā)布會，介紹山東聚焦“住有宜居 百姓安居”推動群眾住房條件改善提升情況。記者從發(fā)布會了解到，今年山東將堅持問題導向、聚焦重點難點，圍繞物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題開展集中整治，嚴肅查處物業(yè)服務領域的違法違規(guī)行為。

物業(yè)服務是居民天天有感的“關鍵小事”，物業(yè)管理事關群眾生活品質、城市安全運行和社會穩(wěn)定，是社區(qū)治理的重要組成部分。近年來我省持續(xù)深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設，在完善黨建引領體制機制、提升物業(yè)服務水平、強化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建、推動物業(yè)服務行業(yè)高質量發(fā)展等方面積極探索創(chuàng)新，取得積極成效。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳二級巡視員李偉說，針對當前一些地方物業(yè)服務不到位、水平低，居民滿意度不高等實際情況，山東將開展物業(yè)服務質量提升行動。對無物業(yè)服務小區(qū)，主要是抓服務覆蓋，堅持有償?shù)蛢r，通過引入專業(yè)化物業(yè)服務、街道社區(qū)領辦基礎性物業(yè)服務等形式，“一小區(qū)一策”補齊物業(yè)服務短板。在普通商品房等小區(qū)，主要是抓規(guī)范提升，指導各地組織開展物業(yè)服務質量評價，以此推動物業(yè)服務企業(yè)認真履行物業(yè)服務合同，做好環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、共用設施設備管理和綠化養(yǎng)護等事項，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務事項公開公示要求，落實物業(yè)服務內容標準、投訴方式渠道、公共部位經(jīng)營收益“三公開”，確保物業(yè)服務質價相符、陽光透明。

推進物業(yè)領域突出問題整治。“按照住房城鄉(xiāng)建設部統(tǒng)一部署要求，今年我們將在全面梳理12345政務服務熱線居民訴求的基礎上，堅持問題導向、聚焦重點難點，圍繞物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題開展集中整治，嚴肅查處物業(yè)服務領域的違法違規(guī)行為。”李偉說，對居民投訴集中、長期整改不到位的小區(qū)，將通過建議更換物業(yè)項目負責人、組織居民更換物業(yè)服務企業(yè)等方式，進一步暢通退出渠道，推動優(yōu)勝劣汰，切實維護和保障業(yè)主合法權益。

持續(xù)拓展物業(yè)服務范圍。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)發(fā)揮常駐社區(qū)、貼近居民、響應快速的優(yōu)勢，在做好物業(yè)服務的基礎上，精準掌握居民消費需求，通過自主開展或與專業(yè)化機構合作等方式，積極對接各類商業(yè)服務，聚焦“一老一小”發(fā)展社區(qū)食堂等居家社區(qū)養(yǎng)老和嬰幼兒托育服務，大力發(fā)展線上線下生活服務，更好滿足居民多樣化多層次生活服務需求。

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