原標題：3·15調(diào)查丨歐姆龍血壓計測量誤差非個例，廠家回復兩年內(nèi)免費檢修

來源：海報新聞

原標題：3·15調(diào)查丨歐姆龍血壓計測量誤差非個例，廠家回復兩年內(nèi)免費檢修

來源：海報新聞

海報新聞記者 孫來彬 報道

日前，濟南鄭先生向海報新聞記者反映，他從歐姆龍京東自營旗艦店購買的兩款血壓計，在測量時數(shù)值經(jīng)常出現(xiàn)較大誤差。3月13日，記者對此事進行了調(diào)查報道《3·15調(diào)查丨歐姆龍血壓計誤差頻現(xiàn)，測量結(jié)果還能信嗎？（點擊查看）》。不過，記者發(fā)現(xiàn)，歐姆龍血壓計測量出現(xiàn)較大誤差并非個例，在投訴平臺也有多起關(guān)于該品牌的投訴。

鄭先生使用歐姆龍血壓計測量出的血壓結(jié)果存在較大波動。

在記者咨詢鄭先生血壓計誤差問題當天下午，京東客服給記者回電表示，希望聯(lián)系到當事人鄭先生，在了解確認所售商品編號后，將聯(lián)系廠家進行對接核實，最終會把核實結(jié)果答復給消費者。

然而，記者注意到，像鄭先生一樣購買了歐姆龍血壓計后，在測量過程中出現(xiàn)誤差的消費者不在少數(shù)。3月15日，記者在黑貓投訴平臺看到，有人因為血壓計出現(xiàn)誤差延誤病情，還有人使用歐姆龍血壓計測量血壓從未準確過。

網(wǎng)友“洞*喵”在黑貓投訴平臺投訴稱，他在淘寶平臺“歐姆龍官方旗艦店”購買的商品“腕式血壓計測量儀”，存在質(zhì)量問題。該網(wǎng)友在投訴中提到，2024年12月13日前，（母親）用此款血壓計測量血壓，一直顯示為正常血壓，不過母親說還是很頭暈，并于14日進醫(yī)院檢查測量發(fā)現(xiàn)母親血壓為“112/170”，緊接著用該產(chǎn)品測量血壓為“89/126”。網(wǎng)友“洞*喵”稱，很明顯比（醫(yī)院）血壓計誤差大，耽誤了他母親的病情，在“洞*喵”投訴當日，他母親還是有頭疼頭暈癥狀。

部分網(wǎng)友在黑貓投訴平臺針對歐姆龍血壓計的投訴

另一名網(wǎng)友“友*喵”投訴稱，自從買來歐姆龍血壓計，測量（血壓）從沒準過，聽從商家建議，飯前飯后、運動前、睡前等特殊時段從不測量，遵從囑咐，嚴格按照正確測量姿勢、時間去量，跟醫(yī)院測量的（數(shù)值）仍有較大差異，由此推斷產(chǎn)品有問題。該網(wǎng)友在投訴中還提到，商家態(tài)度惡劣、推諉扯皮，不正面解決問題，請求嚴格監(jiān)督商家，給予退貨退款的處理結(jié)果。

還有網(wǎng)友投訴表示，歐姆龍血壓計測量數(shù)據(jù)不準，家里3人分別是低血壓、高血壓和正常血壓的情況，但測量結(jié)果3人幾乎一樣。該網(wǎng)友在投訴中稱，售后檢測結(jié)果為設(shè)備正常，不給予換貨。記者注意到，該網(wǎng)友投訴對象為歐姆龍海外京東自營旗艦店，投訴問題為質(zhì)量問題，要求換貨。

針對以上投訴問題，記者咨詢了歐姆龍廠家，客服回復稱，歐姆龍血壓計購買后2年內(nèi)免費檢測維修，如果懷疑產(chǎn)品質(zhì)量問題（非人為故障），可以到當?shù)胤?wù)網(wǎng)點進行檢測，確定需要維修的話，可以進行返廠維修。如果購買超過兩年，設(shè)備仍然可以免費校準，若設(shè)備出現(xiàn)維修更換零件等情況，需要自費處理。

審簽：鄭義風

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