原標(biāo)題：日照港二公司聚力提升服務(wù)質(zhì)效

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：日照港二公司聚力提升服務(wù)質(zhì)效

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

全媒體記者 胡艷敏 報(bào)道

本報(bào)訊 今年以來(lái)，山東港口日照港二公司以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化生產(chǎn)要素動(dòng)態(tài)研判，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)。

打好“協(xié)同牌”，暢通“信息流”。該公司構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，積極與客戶溝通，傾聽客戶心聲，了解客戶建議與意見，精準(zhǔn)摸排客戶需求以及船舶信息。

打好“主動(dòng)仗”，優(yōu)化“服務(wù)鏈”。該公司暢通生產(chǎn)流程信息，積極與口岸部門、客戶溝通交流，及時(shí)推送生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)客戶意見，制定最優(yōu)作業(yè)方案。

打好“實(shí)效拳”，應(yīng)用“新工法”。該公司圍繞質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)組織、服務(wù)措施等方面，持續(xù)創(chuàng)新作業(yè)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。